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执行力指的是什么?简单说就是“做”。可就是“做”这么一个简单的概念,却让无数经营管理者焦头烂额。在此,笔者想将自己在日企供职时的所见所闻拿出来与大家分享,让广大读者朋友知道执行力在日企是如何实现的。
不追求100%,关键要做
在国内一些企业,遇到什么项目、方案,首先是找一大堆人来开会,然后进行可行性论证分析,几乎有百分之百成功的把握后,才将计划付诸实施。以至于有许多项目、方案,一年半载都耗在漫无目的的会议中了。
可笔者在日企供职时却发现,日方管理人员如果有什么项目、方案要推行,不会花很多的时间开会讨论,只要觉得大方向不会错,他们就要求去做,而且是马上就做。他们的理念很简单:“专家要求的是100% 的完善,记者要求的是98% 的准确,而我们是办企业,只要有60% 的可行性就应该去尝试。只有敢于尝试,真正去做,凡事才有可能。”正是在这种简单思想的指导下,像众多港企、台企、民企、国企觉得高不可攀的KPI、BPR、ERP、TQM 等项目,却在笔者曾供职的公司不断取得成功,甚至成为同行学习的榜样。
薪酬福利设计走高线
随着民工荒的到来,不少企业为招人、留人而着急。可笔者曾供职的日企,却用具有竞争力的薪酬福利达到稳定员工、实现执行力的目的。
公司开业之初就设立了目标:员工的薪酬福利在整个工业区必须是最高的,一般要求保持在高于其他企业15% ~ 20%。2004 年以前,当其他公司员工月薪一般在600 ~ 800 元/ 月左右时,笔者曾供职的这家公司已达到1000 元/ 月以上。而民工荒问题发生后,当其他企业将工资上调至800 ~ 1000 元/ 月时,该公司已达到1200~ 1400 元/ 月。另外,员工的工作、生活、住宿条件也非常理想。生产车间有中央空调,而下班回到宿舍,普通员工也能享受到空调夏季的清凉与冬天的温暖。
笔者供职时曾算过一笔账,如果一位普通员工实际拿到手的工资为1200 元,而公司要为该员工真正支付的费用(包括社保、生活、住宿、管理等费用)会超过2000 元。很大程度上来说,薪酬与福利是1 ∶ 1 的关系。
日方管理人员的态度是,只有让员工薪酬福利有保障,他们才可能真正把公司当作自己的家,养成一种“厂兴我荣,厂衰我耻”的责任感,与公司风雨同舟、患难与共,达到服务终身的目的。当然有了这么一种责任感,员工的稳定性与执行力也就自然实现了。
当工业区内其他公司员工流动率超过20% 时,笔者曾供职的这家公司员工流动率则保持在2% 以下。以致工业区有些老板与经理颇有怨言:“你们给员工的薪酬福利那么好,要我们怎么活?”
爱员工及亲人
笔者供职时还发现另外一种非常人性化的管理现象。所有员工入职时,会要求员工将家庭状况写得非常详细清楚,细致到包括父母、兄妹姓名、生日、血型、爱好、工作单位、联系方法、经济收入、健康状况等,如果有特殊困难需要公司资助,也可以写进简历。而到父母、兄妹生日时,公司会如期送上特别的生日礼物,如贺卡、蛋糕或纪念品,有些家庭比较困难的,也会直接汇款。而元旦前,公司会将该员工一年来的工作表现以《致家长信》的方式
寄给员工的父母。让员工感觉到,在这里工作,不单有薪酬福利的保障,也有血浓于水的亲情。
如此人性化的管理,员工的亲人自然会不厌其烦地督导自己的子女、兄妹好好工作,不要辜负公司的期望。笔者亲眼见到,以前有些调皮捣蛋的员工经公司的感性教育后,变得特别乖驯。当有其他员工试图偷懒或犯错时,会以“过来人”身份教育对方。而更多的员工会觉得不好好工作是自己在为亲人脸上抹黑,害怕有朝一日无脸见江东父老。
笔者从事顾问辅导工作后,许多经营管理者常问日本人实现执行力有什么妙招?其实通过上面的描述便能明白,他们并没有什么法宝,只是将简单的事情持之以恒地去做,不可能的事情也变成可能了。
不追求100%,关键要做
在国内一些企业,遇到什么项目、方案,首先是找一大堆人来开会,然后进行可行性论证分析,几乎有百分之百成功的把握后,才将计划付诸实施。以至于有许多项目、方案,一年半载都耗在漫无目的的会议中了。
可笔者在日企供职时却发现,日方管理人员如果有什么项目、方案要推行,不会花很多的时间开会讨论,只要觉得大方向不会错,他们就要求去做,而且是马上就做。他们的理念很简单:“专家要求的是100% 的完善,记者要求的是98% 的准确,而我们是办企业,只要有60% 的可行性就应该去尝试。只有敢于尝试,真正去做,凡事才有可能。”正是在这种简单思想的指导下,像众多港企、台企、民企、国企觉得高不可攀的KPI、BPR、ERP、TQM 等项目,却在笔者曾供职的公司不断取得成功,甚至成为同行学习的榜样。
薪酬福利设计走高线
随着民工荒的到来,不少企业为招人、留人而着急。可笔者曾供职的日企,却用具有竞争力的薪酬福利达到稳定员工、实现执行力的目的。
公司开业之初就设立了目标:员工的薪酬福利在整个工业区必须是最高的,一般要求保持在高于其他企业15% ~ 20%。2004 年以前,当其他公司员工月薪一般在600 ~ 800 元/ 月左右时,笔者曾供职的这家公司已达到1000 元/ 月以上。而民工荒问题发生后,当其他企业将工资上调至800 ~ 1000 元/ 月时,该公司已达到1200~ 1400 元/ 月。另外,员工的工作、生活、住宿条件也非常理想。生产车间有中央空调,而下班回到宿舍,普通员工也能享受到空调夏季的清凉与冬天的温暖。
笔者供职时曾算过一笔账,如果一位普通员工实际拿到手的工资为1200 元,而公司要为该员工真正支付的费用(包括社保、生活、住宿、管理等费用)会超过2000 元。很大程度上来说,薪酬与福利是1 ∶ 1 的关系。
日方管理人员的态度是,只有让员工薪酬福利有保障,他们才可能真正把公司当作自己的家,养成一种“厂兴我荣,厂衰我耻”的责任感,与公司风雨同舟、患难与共,达到服务终身的目的。当然有了这么一种责任感,员工的稳定性与执行力也就自然实现了。
当工业区内其他公司员工流动率超过20% 时,笔者曾供职的这家公司员工流动率则保持在2% 以下。以致工业区有些老板与经理颇有怨言:“你们给员工的薪酬福利那么好,要我们怎么活?”
爱员工及亲人
笔者供职时还发现另外一种非常人性化的管理现象。所有员工入职时,会要求员工将家庭状况写得非常详细清楚,细致到包括父母、兄妹姓名、生日、血型、爱好、工作单位、联系方法、经济收入、健康状况等,如果有特殊困难需要公司资助,也可以写进简历。而到父母、兄妹生日时,公司会如期送上特别的生日礼物,如贺卡、蛋糕或纪念品,有些家庭比较困难的,也会直接汇款。而元旦前,公司会将该员工一年来的工作表现以《致家长信》的方式
寄给员工的父母。让员工感觉到,在这里工作,不单有薪酬福利的保障,也有血浓于水的亲情。
如此人性化的管理,员工的亲人自然会不厌其烦地督导自己的子女、兄妹好好工作,不要辜负公司的期望。笔者亲眼见到,以前有些调皮捣蛋的员工经公司的感性教育后,变得特别乖驯。当有其他员工试图偷懒或犯错时,会以“过来人”身份教育对方。而更多的员工会觉得不好好工作是自己在为亲人脸上抹黑,害怕有朝一日无脸见江东父老。
笔者从事顾问辅导工作后,许多经营管理者常问日本人实现执行力有什么妙招?其实通过上面的描述便能明白,他们并没有什么法宝,只是将简单的事情持之以恒地去做,不可能的事情也变成可能了。