【摘 要】
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服务创新是服务业永恒的话题,旅游信息化创新服务一直是旅游业追求的目标。在我国大力支持发展智慧旅游的背景下,旅游信息化是智慧旅游建设的主要内容,旅游信息化服务便是智
【机 构】
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常州轻工职业技术学院旅游系,常州市旅游局
【基金项目】
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江苏高校哲学社科项目“智慧旅游背景下旅游企业信息化服务游客满意度测评”(2015SJB501);常州轻工职业技术学院青年基金项目“智慧旅游背景下旅游企业信息化服务水平测评研究”;常州市科技局科技局软课题“科技创新支撑常州智慧旅游建设成效研究”(2016247)
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服务创新是服务业永恒的话题,旅游信息化创新服务一直是旅游业追求的目标。在我国大力支持发展智慧旅游的背景下,旅游信息化是智慧旅游建设的主要内容,旅游信息化服务便是智慧旅游建设成效的重要衡量标准。常州智慧旅游信息化创新服务成效主要表现在:构建完善的信息采集与发布体系,搭建综合性的电商服务平台,设计全方位的导游服务,打造多元化的新媒体营销服务。常州智慧旅游信息化创新服务的实践,期望能够引领我国智慧旅游信息化快速而健康地发展。
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