【摘 要】
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2003年11月份民航总局运输司和民航消费者事务中心共受理旅客、货主投诉48件,其中有效投诉39件(电话投诉23件,信函投诉16件),无效投诉9件。对航空公司的投诉32件;对机场的投
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2003年11月份民航总局运输司和民航消费者事务中心共受理旅客、货主投诉48件,其中有效投诉39件(电话投诉23件,信函投诉16件),无效投诉9件。对航空公司的投诉32件;对机场的投诉3件;对销售代理人的投诉2件;对相关服务投诉2件。以下是11月份的投诉统计分析结果。对航空公司投诉统?
In November 2003, CAAC’s Transportation Division and Civil Aviation Consumer Affairs Center handled 48 complaints from passengers and cargo owners, of which 39 were effective complaints (23 telephone complaints and 16 letter complaints), and 9 were invalid. 32 complaints against airlines; 3 complaints against the airport; 2 complaints against sales agents; and 2 complaints about related services. The following is the November complaint statistics analysis. Complaints against airlines?
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“残疾人保障法第四条规定,国家采取辅助方法和扶持措施,对残疾人给予特别扶助,减轻或者消除残疾影响和外界障碍。在您所在的地区,政府对残疾人的特别援助措施情况怎样?”“
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