面对否定,你会更积极吗?

来源 :学生导报·中职周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Johnnywang03
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  01
  因为家里换车的原因,我去了很多家汽车4S店,和不少汽车销售产生了交集。
  我曾遇见过比较执着的销售员,连续几天下午在同一个时间给我打来电话,提醒我不要错过他们的4S店正在举行的一场汽车促销活动;我也遇见过比较暖心的销售员,自从加了微信好友之后,隔几天就会发来温馨提醒。
  在和汽车销售员打交道的过程中,我了解到汽车销售员这一职业的艰辛。每周、每月的销售业绩排名和考核,给每个人身上都戴上了无形的枷锁。
  业绩不好的销售员,只能拿到一个基础的底薪,每个月的提成少得可怜。心急的人干不了多长时间就会跳槽,转而去做其他行业。
  而业绩优秀的销售员也要承受巨大的竞争压力。在网络上,我看到一名销售这样吐露自己的心声:“我们的奋斗,每个月都要从零开始。不管你上個月的销售业绩有多么优秀,月底最后一天,这些辉煌都会随之而去。月初的第一天,挑战又会重新开始。”
  02
  虽然汽车销售这个行业算是一个高压力的行业,但是不同的汽车销售员会呈现出完全不同的精神状态。有的人会比较积极进取,有的人则会比较被动消极。
  买车的过程中我发觉,优秀的汽车销售员和优秀的心理咨询师有一个非常相似的共同点,那就是——他们并不着急去说服对方,而是先会努力地去和对方建立深度的人际关系。
  一旦良好的人际关系建立好之后,无论你是想要把一部汽车卖出去,还是想要拯救一个脆弱的心灵,都可以帮助你更好地达到目的。
  03
  作为一名积极心理学的爱好者,其实我更加关注当一名汽车销售在面对着巨大绩效压力的时候,他们会选择何种心态来面对压力。
  在积极心理学之父马丁·赛里格曼的著作《活出最乐观的自己》这本书中,他讲到了在压力面前保持乐观心态的重要性。
  他通过一项大规模的研究发现:最乐观的业务员,最初两年的销售业绩会比悲观的业务员多出37%;而前10%乐观销售员的业绩,要比后10%悲观销售员的业绩多出88%。
  发现了没?决定一个销售员业绩的竟然不是智商是否高低、教育背景是否出色、五官是否端正,而是他在面对压力的时候,能否采用积极乐观的心态来面对。
  当你被上一个客户否定掉,没有谈成一笔生意的时候,你是否会依然笑脸相迎地去接待下一位顾客?当你费尽九牛二虎之力向一位客户推销一款产品之后,没想到客户转身就去了另外一家商店购买了商品,你是否仍然会相信“越努力、越幸运”的人生哲理?
  如果以上两个答案都是肯定的,你就更加容易成为生活的强者。
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