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1疗养院文化的内容与功能疗养院文化是建立在医护与疗养员关系基础之上的意识形态,是医患关系、医护关系、科室关系、个人与集体关系、疗养院与社会关系的体现,即诚信、博爱、真情、敬业、奉献.其核心内容是:"以人为本"的服务理念和"爱岗敬业"的主人翁精神.一般包括着疗养院管理理念、疗养院价值观、疗养院精神、疗养院形象和疗养院品牌等.同时可分为3个层次:表层的物质文化(工作、生活、环境设备设施),亦称之为硬件;中层的行为文化(人的行为规范及制度文化),亦称之为软件;深层的精神文