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[摘要] 教师的在线辅导是基于网络的协作学习成功因素之一。新的学习环境和学习模式对e-tutor的角色提出新的挑战和要求。本文以笔者在网络环境下一门英语课程的协作学习为例,利用调查问卷和访谈的研究方法,了解学生对e-tutor的认识和理解,对e-tutor 在该课程中表现的满意情况以及对e-tutor 的期望。调查结果体现了学生对e-tutor角色多重性的要求,学生既希望e-tutor能以小组成员的身份参与讨论,又能针对小组学习中出现的问题给予及时的指导、帮助和评价。
[关键词] 网络协作学习;e-tutor;角色
网络环境下的外语协作学习是近年来出现的一种新的学习模式,它是指学习者利用网络交流媒介和工具,以小组或者共同体的形式通过语言、技术工具等人工制品的中介的学习实践,学习者在交互中进行知识建构和意义协商。以计算机为中介的交流工具(CMC)为学习者的协作学习创造了空间,这种交流媒介和学习环境为学生者利用语言进行社会性互动和真实的交际提供了机会,尤其是学生不再局限于有限的课堂时间,可以在不同的时间和地点参与到小组中进行交际学习。它能有效地培养学生的语言交际能力、自主学习和协作学习能力。新的学习方式体现了以学生为中心的教学理念,但是这种新的学习方式实施离不开教师的支持和帮助。研究表明,教师的在线辅导是以计算机为中介的协作学习成功的一个极其重要的因素之一(McPhersonetal.,2003, in McConnell,2006: 45)。Peirson 指出:“教师,只有教师,才能引导学生走向自由和自主的学习。”基于网络的协作学习在学习环境和学习模式等方面对教师的角色提出了挑战,教师需要调整自己的定位,改变自己的观念和角色以适应新的教学模式。
一、e-tutor 角色的研究
随着网络教学的兴起,对网络教学中e-tutor的角色的研究也不断丰富起来。一般地讲,e-tutor就是指在网络学习中,通过计算机等交流工具,直接和学生互动与交流,以支持和促进学习者的个体学习和小组学习过程的教师。显然和传统的课堂教学中教师的角色相比,e-tutor 的角色有许多不同的地方。Berge(1997:14)认为e-tutor 的主要角色不是一个把知识传递给学生的专家而是资源提供者和学习促进者;有研究者提出在线辅导教师的角色应该是课程内容学习的促进者、资源提供者、方法指导者、技术支持者、评价者、元认知支持者以及学习顾问等(EQUEL, 2004)。国内关于e-tutor 的主要研究(蔡基刚、武世兴,2003;朱甫道,2004;齐登红 王保云,2004;杨晓丽,2005;廖锦超,2005;周炳兰、刘晓琼,2005)主要从教学观念、教学模式和教学过程等阐述e-tutor 角色转变的必要性以及应该担任的角色,归纳起来e-tutor的角色主要有:帮助者、组织者、激发者、监控者、指导者、学习顾问、协调者和评价者等。这些研究都表明e-tutor 角色的多重性,这种多重性主要是由网络环境下学习的特点以及所采用的模式决定的,这就要求e-tutor 能适应网路环境下的教学辅导,能根据学习环境、学习特点在学习的不同阶段担任不同的角色,采用不同的策略,支持和促进学习者的学习。在网络协作学习中,由于学习者是以小组的形式协作参与到学习活动中,共同完成学习任务,小组的关系的建立和维护、e-tutor 与小组成员之间的关系都直接关系到协作学习是否能顺利进行,因此e-tutor的角色显得非常重要。Mcconnell(2000)认为在协作学习共同体中e-tutor 的角色应该是辅导教师和参与者。这意味着e-tutor的权力能够与学习者分享,他的部分权力可以转移给学习共同体中的学生,而在这一过程中,学生也开始信任e-tutor; 同时意味着e-tutor 也是一个学习者,他/她应该对学习表现为很感兴趣,也想通过参与到共同体中来发展自己。Salmon(2004:19)认为e-tutor的主要目标是使学习者实现意义建构而不是传递知识内容。
本文将以笔者在Blackboard为英语专业学生开设的跨文化交际课程为例,课程学习完毕后通过对学生的调查问卷和访谈来研究网络环境下英语协作学习中e-tutor 的角色。
二、课程介绍和研究数据的获取
跨文化交际是英语专业学生的一门必修课,该课程旨在提高学生在不同文化中进行交际的意识和技能,从而培养他们的跨文化交际能力。本课程采用的是课堂教学和网络协作学习相整合的模式。课堂教学主要是课程的主讲教师向学生介绍跨文化交际的基本原理、原则和一些概念,并提出一些问题让学生思考。然后教师根据课堂教学内容,设计每个单元的网上协作学习活动。这些学习活动紧密围绕课堂教学内容,主要以案例分析和与学生密切相关的、学生感兴趣的跨文化问题的探究为主,每单元3-4个活动。课程的网络学习是基于Blackboard的学习系统。该系统具有分组的功能,把学习该课程的两个班的学生分成8个小组,每个小组中的成员都来自是两个班的学生。小组成员需要进行互相协作、交流,进行资源、观点的共享和意义的协商,最后才能完成小组任务。讨论必须用英语,旨在培养学生的书面交际能力。由于学生是第一次在网上进行协作学习,因此为了使小组的讨论能顺利进行,每个小组(5-6人)都由一名e-tutor教师给予支持和帮助。课程学习中一共是6名e-tutor(其中两位e-tutor 分别负责两个小组), 其中三名是英语系的中方教师,另外三名是外籍教师,分别是美国、澳大利亚和英国的教师,除美国教师也在英语系外,其他两位e-tutor 是在本国,这些e-tutor 都没有和学生见过面,完全依靠Blackbaord 中的discussion board 进行交流,虽然系统也有同步交流的工具,但学生之间以及学生和e-tutor 之间的交流主要是基于文本的异步交流。为保证e-tutor 与学生的交流,课程主讲教师专门制定了e-tutor手册,其中介绍了课程的内容和课程的学习形式,要求e-tutor 每周不少于四次与学生的互动,同时手册还详细地介绍了e-tutor 的主要任务和角色,供e-tutor 参考。课程从2006年9月开始到2007年1月结束,一共进行了16周。
在课程结束后,就e-tutor 的角色向学生进行了调查问卷。共发放试卷52份,回收试卷52份,其中4份无效,有效率92%。为更深入地了解学生对本组e-tutor的在线辅导的情况,研究者还访谈了部分学生。
三、研究结果与分析
(一)问卷调查的结果与分析
调查问卷根据研究的问题分为三个部分,即学生对e-tutor的角色的认识和理解;对本小组中e-tutor的满意程度和评价以及对e-tutor 的期望。下面根据三个方面的调查结果进行分析。
1.对e-tutor 角色的认识和理解
从调查结果看,超过80%的学生认为e-tutor 的角色和课堂中教师的角色不一样,这主要是来自他们在网上与e-tutor的互动和交流以及e-tutor的作用的体会,而将近20%的学生则不同意这一观点,从与学生的访谈和网上学生发的有关协作学习中遇到的问题和困难的帖子来看,主要是许多学生仍然希望教师在网络协作学习中给予指导,引导他们的讨论,尤其是自己的观点和意见希望得到教师的肯定或者评价,因为课堂教学中学生回答老师的问题时,总是能及时地评价,学生想知道自己的观点是否正确或有道理。对于e-tutor 的作用,近70%的学生认为非常重要,不确定或者不同意的超过30%,这与他们理解e-tutor 本身的角色以及e-tutor 在他们小组中是否给予了他们想要的指导和帮助有关。值得注意的是,70%左右的学生认为e-tutor的角色具有很大的挑战性,这也从另外一个角度说明e-tutor和传统课堂的角色不一样,学生对e-tutor的期望的多样性,期望他们在网络环境下以不同的角色与学生进行交流。一半的学生在课程学习完后还不是很清楚e-tutor 的角色,一方面反映了他们对e-tutor 角色不同期望,另一方面,也反映了他们对协作学习的认识以及教师在其中的作用的认识还不深刻。而对于e-tutor 应该是小组中的一员,应参与小组的讨论和学习,则近90%的学生都认同这一点,这也说明学生认为e-tutor 的主要角色之一是参与者,这一点与Mcconnell观点非常一致,他认为在计算机网络的协作学习中,e-tutor 应既是辅导教师,又是参与学习者。而问卷的第六个问题也证明了这一点,超过60%的学生认为e-tutor 不应该成为小组讨论的观望者,只是在必要时才干预讨论。值得一提的是,一半以上的学生认为每个小组的e-tutor 应该在整个课程的学习中变换,主要的原因是一方面学生对e-tutor在协作学习中的作用和角色的认同问题,另一方面,由于有四个小组的e-tutor是外籍教师,许多学生想和外籍教师进行交流,探讨跨文化交际的问题,显然这样的讨论更真实、更能激发学生的兴趣。
2.对e-tutor 角色的满意程度
学生对e-tutor 的在协作学习中的表现总体上是满意的(69%),但是对e-tutor是否在协作学习中发挥了应有的作用,即学生对e-tutor 角色的理解,只有44%的学生这样认为,有一半的学生则不确定或者不同意,这说明e-tutor 在网络协作学习中的角色和作用与他们期望和理解的还有很大的距离。关于e-tutor的在小组讨论过程中实际的作用,近90%的学生认为e-tutor的及时回复激励了参与网上讨论的积极性,可见由于异步交流的本身特点,学生仍然希望能像面对面的交流一样,能得到教师的及时回复,这一点尤其在协作学习的开始阶段非常重要,因为学生还没有适应这种交流环境,如果不能及时回复,会影响他们参与的积极性。同时有41%的学生认为e-tutor在协作讨论中采用了有效的方法,促进了协作学习,在小组中也很有权威性,主导了讨论。对e-tutor的这些作用需要在具体的情境下分析,采取的有效方法是否意味着主导了讨论。另外,也说明有些e-tutor在小组的讨论还像课堂教学一样,主导学生的讨论,这对学生的协作讨论不利,不能使学生充分、自由地发表自己的意见,影响协作学习的深入进行。事实上,e-tutor 既不应该像传统课堂教师一样主导学生的学习和讨论,也不只是学生协作学习的旁观者和干预者,而是既要采用有效的策略支持和促进学生的协作学习,又要以小组成员的身份参与到协作学习的整个过程中。善于和小组成员沟通,与他们建立良好的关系,创造一种平等、轻松的学习网上学习氛围,是网络环境下对e-tutor的要求。调查显示,只有40%的教师具有很好的与学生的沟通能力,并能以学习者的身份参与到讨论中。这表明,e-tutor 的网络交际能力需要进一步提高,其身份角色也需要调整。
3.对e-tutor 角色的期望
对e-tutor的角色和作用的期望,来源于学生对e-tutor角色的重要性认识和理解,来源于学生在协作学习中遇到的困难和问题的需求。为了深入了解学生对e-tutor不同角色重要性的认识,问卷的第15题要求学生根据自己在协作学习的经验和体会,把e-tutor 的角色从列出的10个角色中按重要性高低选出前五个。统计的结果显示,这五个角色按重要性排列,依次是:促进者、帮助者、参与者、指导者和评价者。这是学生从自己协作学习实践的体会中得出的,应该说反映了学生对e-tutor 角色的期望,因此对e-tutor角色的研究具有很重要的意义。这个结果说明e-tutor角色首先是支持和促进学生的协作学习,帮助他们解决协作学习中出现的问题和困难,并以学习者的身份加入到小组讨论中,应该在协作学习中给予学生必要的指导,对学生的观点、建议以及协作学习的成果要给予及时的评价。这一结果与Thomas 等人的研究基本一致。他在研究中要求学生根据e-tutor 的重要特征排序,其中最主要的三个作用(角色)是:
· 支持、理解和鼓励(最重要)
· 会组织、效率高、效果好
· 灵活的、可接近的(易接近的 )
基于对e-tutor不同角色的重要性的认识和体会,就不难理解问卷中学生对e-tutor的角色的期望。超过80%学生同意这些期望的角色。该结果有助于e-tutor认识自己的角色,在网络环境下的协作学习中能根据学习的特点和学习阶段以及学生的需要担当合适的角色,采用相应的有效的策略,促进学生的协作学。在协作学习中e-tutor 的角色应该是辅导者兼参与者。
(二)访谈的结果与分析
课程结束后,笔者就e-tutor 的角色问题访谈了学生,主要是学生对e-tutor的建议和期望。在问及学生对e-tutor的建议时,学生提到最多的是希望e-tutor “能像组员那样参加讨论,及时回复,给出意见和建议,对讨论有评论”,“以组员的身份参与我们的讨论”同时希望e-tutor“积极、及时与组员沟通, 成为学习过程的促进者”,并“能供新颖有趣的话题让我们进行讨论,必要时给予我们指导并参与我们的讨论,能及时对我们的讨论进行评价修正,使我们不断进步”,希望e-tutor “能够及时回答我们的问题,在我们讨论中多提一些宝贵的意见,当我们讨论遇到困难时,能指引我们走出困难” ,希望e-tutor“既是导师,又是朋友”,希望e-tutor“真正成为我们的一员,我们能畅所欲言地交流,将会是非常不错的”。这些意见归纳起来,主要是希望e-tutor既能以小组成员的身份参与到学生的协作讨论中与学生一起进行资源的共享、观点的交流,说到底是以一个学习者的身份参与到小组学习中,另一方面,又能给小组的协作学习给予及时的指导、帮助和评价,来促进协作学习的深入进行。
总之,在网络环境下的协作学习中,由于学习的环境、学习的模式和学习的特点发生了变化,对教师的角色提出了挑战。 e-tutor的角色具有多重性,这就要求e-tutor能根据协作学习的过程以及学生在协作学习中遇到的问题和困难能及时转换自己的角色。学生普遍认识到e-tutor角色的重要性,虽然本文所提到的课程案例中学生对e-tutor 的表现基本满意,但他们对e-tutor 本身的角色认识还有待深入;同时学生根据自己的经验和体会,认为e-tutor的重要性的角色依次是促进者、帮助者、 参与者、指导者和评价者,以及学生对e-tutor的期望和建议都表明,在网络环境下e-tutor需要更深入地研究和了解网络学习的特点和遇到的困难和问题以及学生的需求,这样才能根据不同的学习阶段和学生的不同需要扮演合适的角色,采取有效的策略,真正在网络环境下学生协作学习发挥积极的作用。
[参考文献]
[1]AMcPherson. M and Nunes. M. B Miguel Baptista. The Role of Tutors as an Integral Part of Online Learning Support.http://www.eurodl.org/materials/contrib/2004/Maggie_MsP.html, Dec, 2006.
[2]McConnell, D. E-learning groups and communities [M]. Open University press, 2006: 11, 45.
[3]Pierson, Herbert D.). Learner Culture and learner autonomy in the Hong Kong Chinese
Context. In Pemberton, Richard; et al.(1996) Taking Control: Autonomy in Language Learning[M]. Hong Kong: Hong Kong University Press, 1996: 49.
[4]Berge,Z.L."Facilitating Computer Conferencing: Recommendations from the Field"[J] Educational Technology, vol. 35, no1,1995:14.
[5]EQUE L. (2004). EQUEL- E-quality in e-learning. http:// www.equel.net, Jan, 2007.
[6]蔡基刚,武世兴. 引进多媒体网络技术,改革传统的教学模式[J]. 外语界,2003,(6).
[7]朱甫道.网络辅助大学英语教学条件下教师的主导作用[J].外语界, 2004,(1).
[8]杨晓丽.高校网络英语教学:问题、特点及教师角色[J].外语电化教学, 2005,(1).
[9]齐登红,王保云.网络英语教学模式中的教师角色分析[J].外语电化教学,2004,(4).
[10]廖锦超.基于网络的英语教学中教师角色的定位[J].外语电化教学,2005,(1).
[11]周炳兰,刘晓琼.教师在计算机辅助英语写作中的十种角色[J].外语电化教学, 2005,(1).
[12]Salmon G. (2004) E-moderating [M]. London: RoutledgFalmer, 2004:19
[13] Thomas, B., Jones, P., Packham, G. and Miller, C. Student Perceptions of Effective E-moderation: A Qualitative Investigation of E-College Wales.
http://www.networkedlearningconference.org.uk/past/nlc2004/proceedings/individual_papers/thomas_et_al.htm,Feb,29, 2007.
[作者简介]
柴少明,英语学科教学硕士,教育技术在读博士,主要研究方向:网络英语教学;计算机支持的协作学习。
Research on the Role of E-tutor in Web-based Collaborative English Learning
Chai Shaoming
(English Department of Nanhai campus, South China Normal University, Foshan Guangdong528225)
【Abstract】Online tutoring plays an crucial part in the success of web-based collaborative learning. And the new learning environment and mode pose new challenge and demand to the e-tutors. This paper attempts to explore the students’perception of, satisfaction with and expectation from e-tutor based on one online collaborative English course.With the questionnaire and interview of the students, the result shows that most students are satisfied with the e-tutor’s performance and wish the e-tutor should participate in their discussion as a group member and also offer support, help and direction when necessary, which indicates multiple roles of e-tutor expected from students.
【Keywords】Web-based collaborative learning; e-tutor; Role
本文责编:孙爱萍
[关键词] 网络协作学习;e-tutor;角色
网络环境下的外语协作学习是近年来出现的一种新的学习模式,它是指学习者利用网络交流媒介和工具,以小组或者共同体的形式通过语言、技术工具等人工制品的中介的学习实践,学习者在交互中进行知识建构和意义协商。以计算机为中介的交流工具(CMC)为学习者的协作学习创造了空间,这种交流媒介和学习环境为学生者利用语言进行社会性互动和真实的交际提供了机会,尤其是学生不再局限于有限的课堂时间,可以在不同的时间和地点参与到小组中进行交际学习。它能有效地培养学生的语言交际能力、自主学习和协作学习能力。新的学习方式体现了以学生为中心的教学理念,但是这种新的学习方式实施离不开教师的支持和帮助。研究表明,教师的在线辅导是以计算机为中介的协作学习成功的一个极其重要的因素之一(McPhersonetal.,2003, in McConnell,2006: 45)。Peirson 指出:“教师,只有教师,才能引导学生走向自由和自主的学习。”基于网络的协作学习在学习环境和学习模式等方面对教师的角色提出了挑战,教师需要调整自己的定位,改变自己的观念和角色以适应新的教学模式。
一、e-tutor 角色的研究
随着网络教学的兴起,对网络教学中e-tutor的角色的研究也不断丰富起来。一般地讲,e-tutor就是指在网络学习中,通过计算机等交流工具,直接和学生互动与交流,以支持和促进学习者的个体学习和小组学习过程的教师。显然和传统的课堂教学中教师的角色相比,e-tutor 的角色有许多不同的地方。Berge(1997:14)认为e-tutor 的主要角色不是一个把知识传递给学生的专家而是资源提供者和学习促进者;有研究者提出在线辅导教师的角色应该是课程内容学习的促进者、资源提供者、方法指导者、技术支持者、评价者、元认知支持者以及学习顾问等(EQUEL, 2004)。国内关于e-tutor 的主要研究(蔡基刚、武世兴,2003;朱甫道,2004;齐登红 王保云,2004;杨晓丽,2005;廖锦超,2005;周炳兰、刘晓琼,2005)主要从教学观念、教学模式和教学过程等阐述e-tutor 角色转变的必要性以及应该担任的角色,归纳起来e-tutor的角色主要有:帮助者、组织者、激发者、监控者、指导者、学习顾问、协调者和评价者等。这些研究都表明e-tutor 角色的多重性,这种多重性主要是由网络环境下学习的特点以及所采用的模式决定的,这就要求e-tutor 能适应网路环境下的教学辅导,能根据学习环境、学习特点在学习的不同阶段担任不同的角色,采用不同的策略,支持和促进学习者的学习。在网络协作学习中,由于学习者是以小组的形式协作参与到学习活动中,共同完成学习任务,小组的关系的建立和维护、e-tutor 与小组成员之间的关系都直接关系到协作学习是否能顺利进行,因此e-tutor的角色显得非常重要。Mcconnell(2000)认为在协作学习共同体中e-tutor 的角色应该是辅导教师和参与者。这意味着e-tutor的权力能够与学习者分享,他的部分权力可以转移给学习共同体中的学生,而在这一过程中,学生也开始信任e-tutor; 同时意味着e-tutor 也是一个学习者,他/她应该对学习表现为很感兴趣,也想通过参与到共同体中来发展自己。Salmon(2004:19)认为e-tutor的主要目标是使学习者实现意义建构而不是传递知识内容。
本文将以笔者在Blackboard为英语专业学生开设的跨文化交际课程为例,课程学习完毕后通过对学生的调查问卷和访谈来研究网络环境下英语协作学习中e-tutor 的角色。
二、课程介绍和研究数据的获取
跨文化交际是英语专业学生的一门必修课,该课程旨在提高学生在不同文化中进行交际的意识和技能,从而培养他们的跨文化交际能力。本课程采用的是课堂教学和网络协作学习相整合的模式。课堂教学主要是课程的主讲教师向学生介绍跨文化交际的基本原理、原则和一些概念,并提出一些问题让学生思考。然后教师根据课堂教学内容,设计每个单元的网上协作学习活动。这些学习活动紧密围绕课堂教学内容,主要以案例分析和与学生密切相关的、学生感兴趣的跨文化问题的探究为主,每单元3-4个活动。课程的网络学习是基于Blackboard的学习系统。该系统具有分组的功能,把学习该课程的两个班的学生分成8个小组,每个小组中的成员都来自是两个班的学生。小组成员需要进行互相协作、交流,进行资源、观点的共享和意义的协商,最后才能完成小组任务。讨论必须用英语,旨在培养学生的书面交际能力。由于学生是第一次在网上进行协作学习,因此为了使小组的讨论能顺利进行,每个小组(5-6人)都由一名e-tutor教师给予支持和帮助。课程学习中一共是6名e-tutor(其中两位e-tutor 分别负责两个小组), 其中三名是英语系的中方教师,另外三名是外籍教师,分别是美国、澳大利亚和英国的教师,除美国教师也在英语系外,其他两位e-tutor 是在本国,这些e-tutor 都没有和学生见过面,完全依靠Blackbaord 中的discussion board 进行交流,虽然系统也有同步交流的工具,但学生之间以及学生和e-tutor 之间的交流主要是基于文本的异步交流。为保证e-tutor 与学生的交流,课程主讲教师专门制定了e-tutor手册,其中介绍了课程的内容和课程的学习形式,要求e-tutor 每周不少于四次与学生的互动,同时手册还详细地介绍了e-tutor 的主要任务和角色,供e-tutor 参考。课程从2006年9月开始到2007年1月结束,一共进行了16周。
在课程结束后,就e-tutor 的角色向学生进行了调查问卷。共发放试卷52份,回收试卷52份,其中4份无效,有效率92%。为更深入地了解学生对本组e-tutor的在线辅导的情况,研究者还访谈了部分学生。
三、研究结果与分析
(一)问卷调查的结果与分析
调查问卷根据研究的问题分为三个部分,即学生对e-tutor的角色的认识和理解;对本小组中e-tutor的满意程度和评价以及对e-tutor 的期望。下面根据三个方面的调查结果进行分析。
1.对e-tutor 角色的认识和理解
从调查结果看,超过80%的学生认为e-tutor 的角色和课堂中教师的角色不一样,这主要是来自他们在网上与e-tutor的互动和交流以及e-tutor的作用的体会,而将近20%的学生则不同意这一观点,从与学生的访谈和网上学生发的有关协作学习中遇到的问题和困难的帖子来看,主要是许多学生仍然希望教师在网络协作学习中给予指导,引导他们的讨论,尤其是自己的观点和意见希望得到教师的肯定或者评价,因为课堂教学中学生回答老师的问题时,总是能及时地评价,学生想知道自己的观点是否正确或有道理。对于e-tutor 的作用,近70%的学生认为非常重要,不确定或者不同意的超过30%,这与他们理解e-tutor 本身的角色以及e-tutor 在他们小组中是否给予了他们想要的指导和帮助有关。值得注意的是,70%左右的学生认为e-tutor的角色具有很大的挑战性,这也从另外一个角度说明e-tutor和传统课堂的角色不一样,学生对e-tutor的期望的多样性,期望他们在网络环境下以不同的角色与学生进行交流。一半的学生在课程学习完后还不是很清楚e-tutor 的角色,一方面反映了他们对e-tutor 角色不同期望,另一方面,也反映了他们对协作学习的认识以及教师在其中的作用的认识还不深刻。而对于e-tutor 应该是小组中的一员,应参与小组的讨论和学习,则近90%的学生都认同这一点,这也说明学生认为e-tutor 的主要角色之一是参与者,这一点与Mcconnell观点非常一致,他认为在计算机网络的协作学习中,e-tutor 应既是辅导教师,又是参与学习者。而问卷的第六个问题也证明了这一点,超过60%的学生认为e-tutor 不应该成为小组讨论的观望者,只是在必要时才干预讨论。值得一提的是,一半以上的学生认为每个小组的e-tutor 应该在整个课程的学习中变换,主要的原因是一方面学生对e-tutor在协作学习中的作用和角色的认同问题,另一方面,由于有四个小组的e-tutor是外籍教师,许多学生想和外籍教师进行交流,探讨跨文化交际的问题,显然这样的讨论更真实、更能激发学生的兴趣。
2.对e-tutor 角色的满意程度
学生对e-tutor 的在协作学习中的表现总体上是满意的(69%),但是对e-tutor是否在协作学习中发挥了应有的作用,即学生对e-tutor 角色的理解,只有44%的学生这样认为,有一半的学生则不确定或者不同意,这说明e-tutor 在网络协作学习中的角色和作用与他们期望和理解的还有很大的距离。关于e-tutor的在小组讨论过程中实际的作用,近90%的学生认为e-tutor的及时回复激励了参与网上讨论的积极性,可见由于异步交流的本身特点,学生仍然希望能像面对面的交流一样,能得到教师的及时回复,这一点尤其在协作学习的开始阶段非常重要,因为学生还没有适应这种交流环境,如果不能及时回复,会影响他们参与的积极性。同时有41%的学生认为e-tutor在协作讨论中采用了有效的方法,促进了协作学习,在小组中也很有权威性,主导了讨论。对e-tutor的这些作用需要在具体的情境下分析,采取的有效方法是否意味着主导了讨论。另外,也说明有些e-tutor在小组的讨论还像课堂教学一样,主导学生的讨论,这对学生的协作讨论不利,不能使学生充分、自由地发表自己的意见,影响协作学习的深入进行。事实上,e-tutor 既不应该像传统课堂教师一样主导学生的学习和讨论,也不只是学生协作学习的旁观者和干预者,而是既要采用有效的策略支持和促进学生的协作学习,又要以小组成员的身份参与到协作学习的整个过程中。善于和小组成员沟通,与他们建立良好的关系,创造一种平等、轻松的学习网上学习氛围,是网络环境下对e-tutor的要求。调查显示,只有40%的教师具有很好的与学生的沟通能力,并能以学习者的身份参与到讨论中。这表明,e-tutor 的网络交际能力需要进一步提高,其身份角色也需要调整。
3.对e-tutor 角色的期望
对e-tutor的角色和作用的期望,来源于学生对e-tutor角色的重要性认识和理解,来源于学生在协作学习中遇到的困难和问题的需求。为了深入了解学生对e-tutor不同角色重要性的认识,问卷的第15题要求学生根据自己在协作学习的经验和体会,把e-tutor 的角色从列出的10个角色中按重要性高低选出前五个。统计的结果显示,这五个角色按重要性排列,依次是:促进者、帮助者、参与者、指导者和评价者。这是学生从自己协作学习实践的体会中得出的,应该说反映了学生对e-tutor 角色的期望,因此对e-tutor角色的研究具有很重要的意义。这个结果说明e-tutor角色首先是支持和促进学生的协作学习,帮助他们解决协作学习中出现的问题和困难,并以学习者的身份加入到小组讨论中,应该在协作学习中给予学生必要的指导,对学生的观点、建议以及协作学习的成果要给予及时的评价。这一结果与Thomas 等人的研究基本一致。他在研究中要求学生根据e-tutor 的重要特征排序,其中最主要的三个作用(角色)是:
· 支持、理解和鼓励(最重要)
· 会组织、效率高、效果好
· 灵活的、可接近的(易接近的 )
基于对e-tutor不同角色的重要性的认识和体会,就不难理解问卷中学生对e-tutor的角色的期望。超过80%学生同意这些期望的角色。该结果有助于e-tutor认识自己的角色,在网络环境下的协作学习中能根据学习的特点和学习阶段以及学生的需要担当合适的角色,采用相应的有效的策略,促进学生的协作学。在协作学习中e-tutor 的角色应该是辅导者兼参与者。
(二)访谈的结果与分析
课程结束后,笔者就e-tutor 的角色问题访谈了学生,主要是学生对e-tutor的建议和期望。在问及学生对e-tutor的建议时,学生提到最多的是希望e-tutor “能像组员那样参加讨论,及时回复,给出意见和建议,对讨论有评论”,“以组员的身份参与我们的讨论”同时希望e-tutor“积极、及时与组员沟通, 成为学习过程的促进者”,并“能供新颖有趣的话题让我们进行讨论,必要时给予我们指导并参与我们的讨论,能及时对我们的讨论进行评价修正,使我们不断进步”,希望e-tutor “能够及时回答我们的问题,在我们讨论中多提一些宝贵的意见,当我们讨论遇到困难时,能指引我们走出困难” ,希望e-tutor“既是导师,又是朋友”,希望e-tutor“真正成为我们的一员,我们能畅所欲言地交流,将会是非常不错的”。这些意见归纳起来,主要是希望e-tutor既能以小组成员的身份参与到学生的协作讨论中与学生一起进行资源的共享、观点的交流,说到底是以一个学习者的身份参与到小组学习中,另一方面,又能给小组的协作学习给予及时的指导、帮助和评价,来促进协作学习的深入进行。
总之,在网络环境下的协作学习中,由于学习的环境、学习的模式和学习的特点发生了变化,对教师的角色提出了挑战。 e-tutor的角色具有多重性,这就要求e-tutor能根据协作学习的过程以及学生在协作学习中遇到的问题和困难能及时转换自己的角色。学生普遍认识到e-tutor角色的重要性,虽然本文所提到的课程案例中学生对e-tutor 的表现基本满意,但他们对e-tutor 本身的角色认识还有待深入;同时学生根据自己的经验和体会,认为e-tutor的重要性的角色依次是促进者、帮助者、 参与者、指导者和评价者,以及学生对e-tutor的期望和建议都表明,在网络环境下e-tutor需要更深入地研究和了解网络学习的特点和遇到的困难和问题以及学生的需求,这样才能根据不同的学习阶段和学生的不同需要扮演合适的角色,采取有效的策略,真正在网络环境下学生协作学习发挥积极的作用。
[参考文献]
[1]AMcPherson. M and Nunes. M. B Miguel Baptista. The Role of Tutors as an Integral Part of Online Learning Support.http://www.eurodl.org/materials/contrib/2004/Maggie_MsP.html, Dec, 2006.
[2]McConnell, D. E-learning groups and communities [M]. Open University press, 2006: 11, 45.
[3]Pierson, Herbert D.). Learner Culture and learner autonomy in the Hong Kong Chinese
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[4]Berge,Z.L."Facilitating Computer Conferencing: Recommendations from the Field"[J] Educational Technology, vol. 35, no1,1995:14.
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[作者简介]
柴少明,英语学科教学硕士,教育技术在读博士,主要研究方向:网络英语教学;计算机支持的协作学习。
Research on the Role of E-tutor in Web-based Collaborative English Learning
Chai Shaoming
(English Department of Nanhai campus, South China Normal University, Foshan Guangdong528225)
【Abstract】Online tutoring plays an crucial part in the success of web-based collaborative learning. And the new learning environment and mode pose new challenge and demand to the e-tutors. This paper attempts to explore the students’perception of, satisfaction with and expectation from e-tutor based on one online collaborative English course.With the questionnaire and interview of the students, the result shows that most students are satisfied with the e-tutor’s performance and wish the e-tutor should participate in their discussion as a group member and also offer support, help and direction when necessary, which indicates multiple roles of e-tutor expected from students.
【Keywords】Web-based collaborative learning; e-tutor; Role
本文责编:孙爱萍