空降经理人如何打赢新政生死战

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  即便打卡,都要流血
  青春期企业一大典型特征就是全员士气低落、没有激情,焦虑而麻木。老板多次尝试改变现状,但都终因固有的文化或制度惯性,无疾而终,于是引进职业经理人。但很多职业经理人空降之初就火急火燎、大刀阔斧地推行新政,结果是出师未捷身先死。不仅无力回天,甚至深陷漩涡。
  我了解的一家青春期企业,面临推行打卡新政。当时中高层管理人员长期养成了不定点上班且不打卡的习惯,老板开会把人召齐都难。于是老板决心推行坐班制。但老HRD没能完成老板的期待,主动辞职。后连续换了两任HRD都没有完成任务。但第四任HRD一上任,3个月后几乎没有遇到任何阻力就实现了目标。
  打卡新政,看似简单,可为何前三任HRD没完成,而第四任却顺利完成?这就涉及空降到青春期企业的经理人该如何推行新政的问题。
  酝酿阶段:广造舆论
  向老板吹风。作为空降经理人,推行新政会遇到很多麻烦,应就具体问题先与老板沟通。老板一般都渴望改变,很容易接受你推行的新政,甚至鼓励你去做,但这时不要急于推行新政。
  自己示范带头。经理人作为领导应先示范一把,起模范带头作用。同时让老板替你宣讲,引起重视和议论。
  分头召开研讨会。经理人自己可不参加,分头让各部门向各类群体布置,让大家充分展开讨论,把各种想法和意见充分表达出来。通过这些讨论,了解哪些人支持新政,哪些人反对,哪些是中间派。
  针对不同的人做不同的工作。肯定支持者,鼓励支持的人进行广泛的宣传;重点做好中间派的工作,使其变成支持者;针对反对派,一对一进行沟通,重点解决思想问题,必要时请老板出面帮助做说服工作,直至最大限度地解决全员思想问题。
  先进员工示范。思想认识问题解决后,找出积极主动且能做得好的员工来示范,形成示范效应。
  召开动员大会。精心设计准备动员会议,让做得好的员工讲,空降经理人可具体讲解操作思路,老板坐镇支持鼓劲,让支持的元老积极参与。
  试点阶段:重奖少数
  此阶段,要出台试点工作,制定试点奖励政策。挑选能够做得好且做到位的部门或员工来试点。这样做的作用有三:一是让一部分大胆尝试者尝到正激励的滋味,培养新政忠实的推行者。二是通过试点奖励,发现新政不完善之处,以便在大范围推行时减少不必要的损失。三是为大范围推行新政积累推广经验。在这一阶段,重奖带头试点执行新政的人,一定要说到做到。如果发现不妥,也是先奖励,再来完善新政。
  这个阶段的重点是与老板沟通新政中出现的问题,找到需要完善的地方,并让老板和试点员工参与完善新政。
  规范阶段:手起刀落
  舆论形成了,试点完成了,经验也获得了,即新政趋于完善了,就可以大面积推行。这时必须出台新政管理制度。对违反新政者,无论是谁、何种原因,都严惩不贷。
  这个阶段的目的是消灭反对者,树立起新政的权威性。敢于违犯的人,一般都是元老中的牛人或是与老板关系最近的人,所以经理人先要与老板沟通好如何处罚。征得老板同意后,把制度提前宣讲到位,对重点人员重点宣讲,甚至让老板亲自沟通。
  巩固阶段:查缺补漏
  本阶段以监督、检查为手段,把例行检查与抽查相结合,把表扬、教育与处罚相结合,目的是改变过去的坏习惯,直到把新政彻底落地。
  新政不仅仅是制度约束下的产物,更重要的是经过长期监督检查,查缺补漏,让新政成为员工日常的行为习惯,形成新的文化氛围。
  经理人推行新政要清醒地明白:①你是让大家愉快接受你的新政,而不是炫耀你的权力;②你不要为除弊而除弊,应该把握以创造新价值为主,利兴弊自然除;③你要潜移默化地解决问题,进入试点阶段后,就不要搞轰轰烈烈的运动了,影响工作不说,员工会很反感。
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