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文章首先介绍了CRM的概念与内涵,在此基础上提出了CRM系统的逻辑结构模型。然后介绍了数据仓库和数据挖掘技术在CRM中的应用,最后给出了基于中间件技术的CRM系统软件的实现方法。
基于数据仓库和数据挖掘技术的CRM系统软件的研究
【摘 要】
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文章首先介绍了CRM的概念与内涵,在此基础上提出了CRM系统的逻辑结构模型。然后介绍了数据仓库和数据挖掘技术在CRM中的应用,最后给出了基于中间件技术的CRM系统软件的实现方
【机 构】
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辽宁工学院计算机科学与工程学院
【出 处】
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微电子学与计算机
【发表日期】
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2006年7期
【基金项目】
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辽宁省教育厅重点科技基金项目（202163345）
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