早就听说华为在5月将举行网络产品全国巡展。5月9日，华为网络“阳光行动”果然让人领略了华为在网络产品竞争日益激烈的2000年的大动作。据华为数据通信行销部介绍，华为全国巡展分上半年和下半年两部分，仅5—6月的巡展就达16个城市之多。全国巡展以“阳光行动”命名，意为推动网络产品渠道队伍的建设，加强公司网络产品市场拓展，让用户更了解华为的服务体系及充分享受到华为标准化、专业化、多元化和产品化的服务。


　　华为全国巡展5月9日在北京和武汉同时拉开序幕，巡展城市包括北京、上海、广州、深圳、成都、福州、武汉、长沙、杭州、南京、郑州、济南、太原、西安、沈阳、哈尔滨等全国16个主要城市。整个巡展分为南北两条路线同时进行，历时将达一个半月。据华为数据通信行销部有关负责人介绍，华为希望通过此次巡展，在业界进一步加深华为作为目前国内为数不多的全线网络产品提供商的品牌形象，使用户更多的了解华为的技术与产品、渠道政策、服务体系等；通过与经销商、代理商的充分沟通以达到共同发展的目的。据悉，华为今年的经销商队伍将扩大到500家以上；同时企业网的用户也将作为华为此次活动的重点对象。此次巡展，华为还将展出公司丰富的行业解决方案和全系列的网络解决方案，服务新政策也将是巡展的亮点，展示为用户提供一揽子服务的能力。
　　
　　圆桌计划：公平、互动、双赢
　　
　　为加强代理商队伍的招募，华为公司巡展期间推出其酝酿已久的代理商招募计划——“圆桌计划”， 该计划的主题口号是"公平、互动、双赢"，代表着华为在与合作伙伴的共同发展上的一种态度和一种决心。华为希望通过与经销商、系统集成商等的合作，进一步加深对市场的了解，共同为用户提供更适用的端到端的解决方案。经过一年的发展，华为渠道建设已经取得了一定的成绩，在全国范围内建立了基本的分销网络。通过此次巡展，公司将加大对二级代理的支持力度，并全力与高级认证代理商配合，扩大产品在中小型企业市场份额。新的渠道策略的推出将有效保障整个渠道体系的顺畅运行。
　　为加强网络产品的销售，华为公司推出渠道新政策。在新方案中，华为公司提出了全面的渠道管理、支持方案，完善了冲突管理体系，制定了完善的代理商激励机制，同时还提出了针对用户和代理商技术培训计划，规划了华为2000年渠道结构。
　　在以公平、互动、双赢为原则进一步完善现有渠道的同时，华为将对现有渠道模式进行调整，实行短渠道模式，进行扁平化管理。另外，今后公司将加大二级代理的支持力度，扩大产品在中小型企业市场份额，全力与高级认证代理商配合，力争取得更多数量和更大规模的行业项目。
　　渠道建设一直是推动网络产品销售一个主要因素，而良好的渠道管理又是渠道发展的保证。华为根据“利益共同体，华为是核心”的原则，力求建立合作、共赢的渠道关系。为此，在渠道管理方面，华为出台了一系列新的政策：如加大对价格、物流进行监控，保证市场整体价格的有序性、互动性，保证产品物流的畅通；及时听取用户反馈意见，为用户提供优良的产品和服务；在冲突管理方面，华为提出了级别优先、区域优先、行业优先、申报优先、业绩优先五大原则，根据优先原则为代理商提供技术、价格、供货等方面的支持。 在奖励机制上，华为完善了激励方案。华为将进一步加大对用户和代理商的技术培训。
　　渠道的推广离不开优质、及时的产品保证。在新的渠道政策中，华为丰富了网络产品保障体系，及时为用户提供高质量和高技术的产品；而先进的技术体系保证了软件的更新与升级，也获得了稳固的市场支持。目前华为在全国35个省、直辖市都建立了代理商，配备了二级配件库，在每一个配备中心均设有维修中心，为客户提供了快捷、便利的服务体系。完善的产品线、高质量的技术产品以及先进的产品技术赢得了用户的信任，也成为公司网络产品销售渠道健康发展的稳固基石。
　　服务“四化”：标准化、专业化、多元化、产品化
　　为适应用户对服务层次日益提升的需求，确保服务质量，追求最佳的客户满意度，华为巡展期间将推出服务新策略。在新策略中，明确提出服务“四化”：即标准化、专业化、多元化和产品化。
　　围绕客户，华为提出三大服务宗旨：树立以客户为中心的工作作风，以客户满意为衡量一切工作的准绳；建立完善的服务网络，向客户提供专业化、标准化、多元化的服务；向客户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。为实现三大宗旨，华为公司在服务理念、服务方式、服务保障等方面做了大量的工作。
　　在保证客户满意的前提下，华为承诺提供标准化、专业化、多元化和产品化的服务，以服务的高增值和高质量赢得客户满意。其中，标准化代表规范，专业化代表质量，多元化代表内容，产品化则意味着服务将按照市场经济运作模式，成为一种商品交易的过程，其价值将更直接的体现在服务质量上，对服务质量的监督也更具透明性。借助“四化”的服务，华为将实现从低层次、低增值的维修型服务向高层次、高增值的应用型服务的转变。
　　服务信息网络化是新策略的又一特色。在向用户提供现场支持服务的基础上，华为将提供热线、E-Mail、网页、远程诊断四种基本远程支持服务。华为在北京建立了网络产品技术支持中心，通过中心的IT技术支援平台和系列用户设备的模拟机房，可以将客户信息、客户问题信息、网上设备信息进行有效管理和合理应用。公司所有技术和业务人员全部实现了电脑联网（包括异地联网），通过网上实时查询系统、网上实时交流平台实现了指令的传达、工作的讨论、技术及业务信息的交流，体现了以信息技术实现管理高效、信息共享、服务快捷的国际潮流化。利用该平台，华为公司可以针对客户提出的问题，按问题严重性采取不同的层级传递，确保问题在合理时间内得到快速、有效的解决。
　　为保障整个服务体系的通畅运行，华为在全国建立了7大片区、35个技术支持中心，均配备了二级备件供应中心，并根据各支持中心维护量的大小分配不同数量的技术支持人员，为客户和合作伙伴提供持续的、及时的支援服务。同时，通过代理商资格认证和专业化管理制度，为用户提供了可靠的代理商保障体系。另外，华为在全国建立了华北、华南、华东、华中、东北、西南、西北七大技术培训中心，实行三级认证和培训，形成了完善的培训认证体系，客户可以得到及时、满意的技术咨询和支持。
　　
　　新品亮相：全面、自信
　　
　　在巡展中，华为推出了三款路由器新品：面向家庭办公、小型办公室(HOSO)开发的新一代Quidway R1602路由器；面向中小企业，可作为其中心路由器或分支路由器的Quidway R2630/2631路由器。这些新产品的推出进一步丰富了华为原有的网络产品线，使其拥有了为各种企业用户、行业用户、运营商等量身定做解决方案的实力。在巡展过程中，华为公司还展示了业已推出的带语音模块的Quidway R3600系列路由器、带硬件加密模块的2600系列（2601、2606、2608、2609）安全路由器、NetEngine系列骨干路由器、2500系列路由器，以及具备三层交换功能的5000系列以太网交换机、带光纤接口的2400系列以太网交换机和3000系列以太网交换机等产品。同时，在巡展过程中，华为还将演示Radium NMS统一网管、QuidView Web网管系统的工作过程。