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图书馆员的形象对图书馆的发展有重要意义,在公众话语权释放的社交网络时代,研究新环境中图书馆公众形象有助于图书馆形象管理。采集知乎平台"图书馆管理员"话题下410个问题,使用ROST CM6软件进行分析。探讨图书馆员整体形象感知、认知形象感知和情感形象感知,提出三个塑造图书馆员形象的方向。