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“什么车儿山上爬?什么车儿钻地下?什么车儿梳辫子?什么车儿牵娃娃?缆车朝着山上爬,地_下火车钻地下,电车头上梳辫子,拖车身后牵娃娃。”手捧着人民交通出版社出版的《车文化》一书,思绪刹那闪回着儿时的歌谣。
伴随着人类梦想的放飞,各式各样的车逐一发明。汽车之美,阴柔或阳刚,圆润或挺拔,内秀或奔放,时尚或保守,鲜艳或素雅,简约或绰约,彰显的都是企业、时代和民族的科技与浪漫,是技术美与艺术美的完美融合,推动了科技进步,催生了现代交通。
作为汽车最重要的运用部门一一道路运输业,既是重要的生产部门,又是社会的文明之窗。在我国,交通部门先后提出了“交通发展要服务于恢复国民经济”(20世纪50年代)、“依靠地方、依靠群众,以普及为主”(20世纪60~70年代),“人便于行、货畅其流”(20世纪8 0年代),“依靠科技、振兴交通”(20世纪90年代)等价值理念,对交通行业用好车、管好车起到了很好的统筹指导作用。
近年来,交通行业持续加强了道路、车站,运输车辆与服务设备设施的建设,使硬件水准不断达到新的高度。与此同时,还广泛开展了行业文化建设、服务质量和服务技能竞赛与考核等活动,旨在不断改善服务品质。同时,营运企业也纷纷从服务理念、服务艺术、服务行为,服务技能和服务创新上,充分考虑服务对象的需要,加强优质服务,以打造服务品牌为重点,不断提升市场竞争力,管理水平和经营绩效。
车文化内涵不断延展变异,表现形式也日益丰富。书中指出,营运企业的文化建设包括规制、语言,行为、视觉,品牌,延伸演化等表现形式,包括物质层面、精神层面,制度层面等。
展望未来,车文化在物质和技术层面,将继续沿着电子化、网络化,智能化,轻量化和能源利用多样化的方向发展;在制度层面,将向着规章制度体系化,规章内容丰富化,执法过程严格化的方向发展;在精神层面,从车的制造产业角度看,将继续丰富和完善创新文化,竞争文化、安全文化,美学文化和生态文化的内涵;从车的运用特别是道路运输角度看,将会继续深化平安文化,实用文化,服务文化,诚信文化、贡献文化,和谐文化的内容。
书中还直观展示出多个营运企业文化建设的丰硕成果,例如青岛交通集团的 “情满旅途”服务品牌和各企业的客运服务标兵与技术能手等。
另外,汽车本身目前已经远远超过它自身具有的物质属性,衍生出的精神文化产品内容丰富、形式多样,从影视作品、游戏、邮票、车模、报刊、杂志,博物馆到车友俱乐部,车展,赛车运动等多种表现形式,并以独特的魅力丰富着人们的精神文化生活。
相关评审专家在研读过该书后给予了很高的评价:“研究成果极大地丰富了车文化研究的内容,并从车辆使用营运角度,填补了国内营运车辆文化研究的空白,具有研究创新性。”
伴随着人类梦想的放飞,各式各样的车逐一发明。汽车之美,阴柔或阳刚,圆润或挺拔,内秀或奔放,时尚或保守,鲜艳或素雅,简约或绰约,彰显的都是企业、时代和民族的科技与浪漫,是技术美与艺术美的完美融合,推动了科技进步,催生了现代交通。
作为汽车最重要的运用部门一一道路运输业,既是重要的生产部门,又是社会的文明之窗。在我国,交通部门先后提出了“交通发展要服务于恢复国民经济”(20世纪50年代)、“依靠地方、依靠群众,以普及为主”(20世纪60~70年代),“人便于行、货畅其流”(20世纪8 0年代),“依靠科技、振兴交通”(20世纪90年代)等价值理念,对交通行业用好车、管好车起到了很好的统筹指导作用。
近年来,交通行业持续加强了道路、车站,运输车辆与服务设备设施的建设,使硬件水准不断达到新的高度。与此同时,还广泛开展了行业文化建设、服务质量和服务技能竞赛与考核等活动,旨在不断改善服务品质。同时,营运企业也纷纷从服务理念、服务艺术、服务行为,服务技能和服务创新上,充分考虑服务对象的需要,加强优质服务,以打造服务品牌为重点,不断提升市场竞争力,管理水平和经营绩效。
车文化内涵不断延展变异,表现形式也日益丰富。书中指出,营运企业的文化建设包括规制、语言,行为、视觉,品牌,延伸演化等表现形式,包括物质层面、精神层面,制度层面等。
展望未来,车文化在物质和技术层面,将继续沿着电子化、网络化,智能化,轻量化和能源利用多样化的方向发展;在制度层面,将向着规章制度体系化,规章内容丰富化,执法过程严格化的方向发展;在精神层面,从车的制造产业角度看,将继续丰富和完善创新文化,竞争文化、安全文化,美学文化和生态文化的内涵;从车的运用特别是道路运输角度看,将会继续深化平安文化,实用文化,服务文化,诚信文化、贡献文化,和谐文化的内容。
书中还直观展示出多个营运企业文化建设的丰硕成果,例如青岛交通集团的 “情满旅途”服务品牌和各企业的客运服务标兵与技术能手等。
另外,汽车本身目前已经远远超过它自身具有的物质属性,衍生出的精神文化产品内容丰富、形式多样,从影视作品、游戏、邮票、车模、报刊、杂志,博物馆到车友俱乐部,车展,赛车运动等多种表现形式,并以独特的魅力丰富着人们的精神文化生活。
相关评审专家在研读过该书后给予了很高的评价:“研究成果极大地丰富了车文化研究的内容,并从车辆使用营运角度,填补了国内营运车辆文化研究的空白,具有研究创新性。”