本地火车站发生过两起令人啼笑皆非的事件。
　　某日，一位旅客向火车站的上级单位投诉，说车站的服务员服务质量不好。事情的经过是：这位旅客坐的是软卧，在娄底车站下车，忘记了将自己的包拎上，他要求车站服务员帮其将包拿下来，服务员当时正忙着接车，委婉地拒绝了。这个旅客大发脾气，说自己坐软卧，是精品旅客，本来就多支付了票价，车站服务员理应给他提供类似服务。要求没有得到满足，他拨打了投诉电话。
　　还有一个旅客在服务大厅买票，排队的人比较多，想走捷径，找到大厅里一位服务员，希望其代他插队买票，服务员不同意，他转身就投诉了这位服务员，说她不为旅客着想。
　　铁路是服务部门，乘客遇到自己解决不了的困难，请求车站工作人员予以帮助，这是可以理解的。但乘客所要求的帮助，必须符合两个前提：一是不干扰车站的正常工作，二是合理合规。假若眼里只有个人的要求，而不考虑这种要求的合理性、合法性，甚至还要将别人正当的拒绝当成是服务态度不好，这说轻一点，是自私自利，说重一点，是一种人性之恶与无耻。
　　生活中類似的人性之恶与无耻并不罕见。2011年下半年，因为所在大学接受教育部本科合格评估，我对学生的出勤抓得比较严，一有迟到、早退、旷课的行为都登记在册，学生上课讲小话什么的，也会遭到我的批评。没想到期末教学检查时，居然有学生利用匿名向老师书面提意见的机会将我说得一无是处，甚至还捏造了我在课堂上的“违规行为”。好在我所在的文学院主持正义，当年将我推荐为学校的优岗，并公之于众，才将个别学生的这种无耻之举压下去。
　　同在高校执教的朋友跟我讲过一件事。某年冬天，他受命监考，有个来自边远省份的男生平时不读书，多门功课不及格，因为他监考太严，该生找不到作弊机会，在交卷时留了个小纸条，说是恨不得杀了他。这位朋友内心有些崩溃，要知道，他以前根本没教过这个学生，跟该生无怨无仇，为什么监考严一点，这个学生便有如此阴暗的心理呢？
　　社会上有些人总是轻视小恶。在他们看来，小恶嘛，无非就是占点小便宜，不让他们得逞不就得了，何必大惊小怪？殊不知，世间的小恶与大恶并不像泾渭那样分明，许多大恶都是由小恶发展起来的。一个人源于内心的贪婪与自私的小恶不能及时受到惩罚，他的无良就会得到鼓励，他就会视小恶为家常便饭，时间长了，也就敢漠视最基本的社会规则，一步步走向大恶，让我们的生活遭受意想不到的风雪雨霜。


　　刘备在白帝城病危时，曾对儿子刘禅说过这样一句话：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。惟贤惟德，能服于人。”刘备的话是要儿子加强自我的修养。然而，当一个人对自己没有自省之心，只知一味为恶，我想我们更应提倡的是“勿以恶小而纵之”。最近的“高铁霸座男”遭网络围观，并被铁路有关部门处以200元罚款，列入乘客不良记录，被限制乘坐所有火车席别，正是社会自净的一种努力，是我们对人性之小恶的一种有效的围追堵截。
　　不提倡善，善就不敢光明正大地行走；不遏制恶，恶就可能四处兴风作浪，这是尘世教给我们的最朴实的哲学。