“品管圈”活动在提升产科健康教育满意度中的效果分析

来源 :中国误诊学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hzp901124
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目的完善产科健康教育文件内容及宣教表单,统一宣教标准及流程,提高护士宣教的效果及患者满意度。方法由产科各病区护理人员组成品管圈小组,通过脑力激荡,讨论分析不完善之处,制定新的健康教育指导单,完善健康教育文件内容。结果 QCC活动后,患者对健康教育的满意度得到显著提高。结论推行"品管圈"活动可有效完善产科健康教育宣教流程及内容,提高患者满意度。
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