论文部分内容阅读
摘要：在互联网经济快速发展的背景之下，“直播带货”这一新型营销模式已经发展成为电商行业的新产业，呈现出极强的爆发性，正在创造着一个千亿的新市场。本文介绍了“直播带货”新营销模式的现状和发展趋势，对“直播带货”发展存在的问题进行了分析，同时提出了有针对性的解决措施，最后着重的介绍了对“直播带货”未来发展前景的探索。
关键词：直播带货;互联网经济;发展;研究
一、直播带货的含义
直播带货，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。
一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。
二、直播带货的新型营销模式分析
二类电商：整体的营销模式是“流量-咨询-转化”的模式，即通过投放百度竞价广告的方式获取流量;通过营销型页面的策划获取咨询;通过客服在线或电话谈单的方式或直接成交。 微信直营：整体的营销模式是“吸粉-养粉-成交”的模式，即通过全网推广留微信号获取粉丝;通过朋友圈、公众号、社群培育微信好友的信任度;通过微信直接谈单转化成交。从网站时代到微信时代的销售方式其实并没有什么本质区别，依然需要流量，信任，和成交。直播带货：整体的营销模式是“流量-直播互动-成交”的模式，即流量来源可以是自己积累的粉丝，其它直播间打榜导流，或直播间红包裂变。这个跟网站推广、微信吸粉没啥本质区别，只是玩法略有不同。直播互动目的也是为了介绍产品卖点，建立粉丝信任度，说服客户购买。这个跟营销型网页、营销型朋友圈没啥本质区别，只是表现形式变了。成交方式主要是通过挂上淘宝、有赞或平台店铺链接，用户直接下单购买，大同小异。
通过三个时期产品销售模式的对比，你会发现营销并没有发生本质的变化，只是形式和工具发生了巨大变化。用户去哪里，营销就去向哪里，当用户的时间被直播间占据的时候，营销也自然得转移到了直播间。
三、直播带货的优势
成本低：
传统的线下开店相比，直播带货省去了高额的门店租金和装修费用。
受众广：
通过直播平台的流量，可以为商家吸引到来自全国各地的用户。而传统线下开店模式，只能吸引到本地甚至本商圈的客户。同时，直播带货也避免了特殊时期的空间限制。
四、直播带货存在的问题
2020年3月15日，央视315调查直播带货乱象有：网红和电商联手骗粉丝;抖音、快手、淘宝等纷纷加码直播，但其中也不乏乱象;一业内人士向澎湃新闻介绍，在快手上，商家会砸几十万打榜，取得与大号主播连麦的机会，之后主播帮其吆喝，骗粉丝钱。
五、解决措施 ：相关政策及规范
商务部新闻发言人高峰说，“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路，但是网络直播必须符合有关法律法规。2020年6月8日，经考察调研和深入研究，中国商业联合会近期发布通知，要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这是行业内首部全国性标准，于7月发布执行。重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。
第一：不得虚假宣传，违规使用极限词。根据中消协的通报，在今年“618”期间，部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题。对此，《规范》对直播带货宣传方面做了规范，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者;不得在直播活动中吸烟或者变相宣传烟草制品（含电子烟）。
第二：在网络直播营销中发布商业广告的，应当严格遵守《中华人民共和国广告法》的各项规定。
第三：保护消费者权益，三方都有责。原来很多消费者在直播中买完商品就陷入“三不管”地带，主播、直播平台、商家互踢皮球，如何在售后方面保障消费者合法权益。商家应当依法保障消费者合法权益，积极履行自身作出的承诺，依法提供退换货保障等售后服务。主播在直播活动中做出的承诺，应符合其与商家的约定，保障消费者合法权益。
第四：网络直播营销平台应建立入驻主体服务协议与规则，明确网络直播营销行为规范、消费者权益保护、知识产权保护等方面的权利和义务。
六、未来发展前景
“直播+电商”作为一种新兴起的网购方式，在疫情的催化下，迎来火爆式增长。艾媒咨询数据显示，2019年中国在线直播行业的用户规模已经增长到了5.04亿人，增速为10.6%。2020年，这种迅猛增长势头将会继续，用户规模有望达到5.26亿人，在网民中占比过半。
日前，商务厅出台《品质川货直播电商网络流量新高地行动计划（2020-2022年）》（以下简称《计划》）。按照规划，四川在2022年底将会实现直播带货销售额100亿元，聚集生态企业1000家，带动产值1000亿元。而且，淘宝也在3月底发布了《2020淘宝直播新经济报告》，数据显示2019全国直播电商总成交额超过3000亿元，连续3年增速在150%以上。
受疫情影响，近期传统商家向线上轉型发展的意愿十分强烈，一季度实物商品网上零售额因此得以逆势增长。产地直销、直播带货等新业态持续涌现，电子商务从消费端加速向生产端拓展，对基础设施建设提出了更高要求。昨天新闻发布会上，工信部有关负责人就此表示，将与商务部
直播带货虽然火热，但一些人还是将其视为商家从疫情中解困的“救命稻草”，认为这股“风”未必能够持久。从目前形势发展以及各方反应来看，直播带货不会只是一阵风，其影响范围正在从电商销售，迅速拓展至更广泛的实体经济领域。
直播带货作为一种线上新型销售模式，绕过了经销商等传统中间渠道，实现商品和消费者直接对接，可以较大幅度降低商品价格。当前，疫情对各消费行业冲击的时间跨度很难准确预测，消费者生活方式和消费方式也逐步发生改变。有鉴于此，越来越多网络平台正积极布局直播、社群营销等线上新零售。直播已成为电商平台的新赛道，除了淘宝、快手和抖音，京东、苏宁易购等也迅速投身直播带货。参与主体越来越多，供应链也变得日益完善。
直播带货异军突起，不仅让网络平台找到了新赛道，也为各类企业提供了新舞台。疫情之下，直播甚至成为一些行业启动复工的钥匙。众多房企项目都在直播间开展“云卖房”，一些购物中心的手表、珠宝、服饰、化妆品商家都开通了直播间，有的商家销量因此飙升数倍。一些地方政府正着手推动直播电商与专业批发市场、传统商贸企业等融合发展，积极发展“线上引流+实体消费”新模式。
直播带货正在吸引更多优质平台、企业、产品及公众人物参与，线上直播销售正步入常态化并形成新趋势。互动性强、亲和力强和消费黏性强的直播带货，让受疫情影响严重的衣食住行娱乐等各行业看到了新机遇。直播带货顺应网络化、数字化、智能化发展趋势，正在激活消费一池春水，形成线上线下融合发展的新格局，成为了实现经济转型升级的新突破。
参考文献：
[1]“直播带货”亟待规范化.人民网
[2]商务部：“直播带货”必须合法合规.中国新闻网
关键词：直播带货;互联网经济;发展;研究
一、直播带货的含义
直播带货，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。
一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。
二、直播带货的新型营销模式分析
二类电商：整体的营销模式是“流量-咨询-转化”的模式，即通过投放百度竞价广告的方式获取流量;通过营销型页面的策划获取咨询;通过客服在线或电话谈单的方式或直接成交。 微信直营：整体的营销模式是“吸粉-养粉-成交”的模式，即通过全网推广留微信号获取粉丝;通过朋友圈、公众号、社群培育微信好友的信任度;通过微信直接谈单转化成交。从网站时代到微信时代的销售方式其实并没有什么本质区别，依然需要流量，信任，和成交。直播带货：整体的营销模式是“流量-直播互动-成交”的模式，即流量来源可以是自己积累的粉丝，其它直播间打榜导流，或直播间红包裂变。这个跟网站推广、微信吸粉没啥本质区别，只是玩法略有不同。直播互动目的也是为了介绍产品卖点，建立粉丝信任度，说服客户购买。这个跟营销型网页、营销型朋友圈没啥本质区别，只是表现形式变了。成交方式主要是通过挂上淘宝、有赞或平台店铺链接，用户直接下单购买，大同小异。
通过三个时期产品销售模式的对比，你会发现营销并没有发生本质的变化，只是形式和工具发生了巨大变化。用户去哪里，营销就去向哪里，当用户的时间被直播间占据的时候，营销也自然得转移到了直播间。
三、直播带货的优势
成本低：
传统的线下开店相比，直播带货省去了高额的门店租金和装修费用。
受众广：
通过直播平台的流量，可以为商家吸引到来自全国各地的用户。而传统线下开店模式，只能吸引到本地甚至本商圈的客户。同时，直播带货也避免了特殊时期的空间限制。
四、直播带货存在的问题
2020年3月15日，央视315调查直播带货乱象有：网红和电商联手骗粉丝;抖音、快手、淘宝等纷纷加码直播，但其中也不乏乱象;一业内人士向澎湃新闻介绍，在快手上，商家会砸几十万打榜，取得与大号主播连麦的机会，之后主播帮其吆喝，骗粉丝钱。
五、解决措施 ：相关政策及规范
商务部新闻发言人高峰说，“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路，但是网络直播必须符合有关法律法规。2020年6月8日，经考察调研和深入研究，中国商业联合会近期发布通知，要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这是行业内首部全国性标准，于7月发布执行。重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。
第一：不得虚假宣传，违规使用极限词。根据中消协的通报，在今年“618”期间，部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题。对此，《规范》对直播带货宣传方面做了规范，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者;不得在直播活动中吸烟或者变相宣传烟草制品（含电子烟）。
第二：在网络直播营销中发布商业广告的，应当严格遵守《中华人民共和国广告法》的各项规定。
第三：保护消费者权益，三方都有责。原来很多消费者在直播中买完商品就陷入“三不管”地带，主播、直播平台、商家互踢皮球，如何在售后方面保障消费者合法权益。商家应当依法保障消费者合法权益，积极履行自身作出的承诺，依法提供退换货保障等售后服务。主播在直播活动中做出的承诺，应符合其与商家的约定，保障消费者合法权益。
第四：网络直播营销平台应建立入驻主体服务协议与规则，明确网络直播营销行为规范、消费者权益保护、知识产权保护等方面的权利和义务。
六、未来发展前景
“直播+电商”作为一种新兴起的网购方式，在疫情的催化下，迎来火爆式增长。艾媒咨询数据显示，2019年中国在线直播行业的用户规模已经增长到了5.04亿人，增速为10.6%。2020年，这种迅猛增长势头将会继续，用户规模有望达到5.26亿人，在网民中占比过半。
日前，商务厅出台《品质川货直播电商网络流量新高地行动计划（2020-2022年）》（以下简称《计划》）。按照规划，四川在2022年底将会实现直播带货销售额100亿元，聚集生态企业1000家，带动产值1000亿元。而且，淘宝也在3月底发布了《2020淘宝直播新经济报告》，数据显示2019全国直播电商总成交额超过3000亿元，连续3年增速在150%以上。
受疫情影响，近期传统商家向线上轉型发展的意愿十分强烈，一季度实物商品网上零售额因此得以逆势增长。产地直销、直播带货等新业态持续涌现，电子商务从消费端加速向生产端拓展，对基础设施建设提出了更高要求。昨天新闻发布会上，工信部有关负责人就此表示，将与商务部
直播带货虽然火热，但一些人还是将其视为商家从疫情中解困的“救命稻草”，认为这股“风”未必能够持久。从目前形势发展以及各方反应来看，直播带货不会只是一阵风，其影响范围正在从电商销售，迅速拓展至更广泛的实体经济领域。
直播带货作为一种线上新型销售模式，绕过了经销商等传统中间渠道，实现商品和消费者直接对接，可以较大幅度降低商品价格。当前，疫情对各消费行业冲击的时间跨度很难准确预测，消费者生活方式和消费方式也逐步发生改变。有鉴于此，越来越多网络平台正积极布局直播、社群营销等线上新零售。直播已成为电商平台的新赛道，除了淘宝、快手和抖音，京东、苏宁易购等也迅速投身直播带货。参与主体越来越多，供应链也变得日益完善。
直播带货异军突起，不仅让网络平台找到了新赛道，也为各类企业提供了新舞台。疫情之下，直播甚至成为一些行业启动复工的钥匙。众多房企项目都在直播间开展“云卖房”，一些购物中心的手表、珠宝、服饰、化妆品商家都开通了直播间，有的商家销量因此飙升数倍。一些地方政府正着手推动直播电商与专业批发市场、传统商贸企业等融合发展，积极发展“线上引流+实体消费”新模式。
直播带货正在吸引更多优质平台、企业、产品及公众人物参与，线上直播销售正步入常态化并形成新趋势。互动性强、亲和力强和消费黏性强的直播带货，让受疫情影响严重的衣食住行娱乐等各行业看到了新机遇。直播带货顺应网络化、数字化、智能化发展趋势，正在激活消费一池春水，形成线上线下融合发展的新格局，成为了实现经济转型升级的新突破。
参考文献：
[1]“直播带货”亟待规范化.人民网
[2]商务部：“直播带货”必须合法合规.中国新闻网