詹国枢:消费升级该从哪儿着手?

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詹国枢

  说起消费升级,大家都挺兴奋,政府摩拳擦掌,媒体积极跟进。我以为,要搞清楚消费如何升级,首先得冷静想一想,消费为何需要升级?其根本动力在哪里?
  消费之所以必须升级,根本原因在于,人的需求是不断升级的。温饱之后,要奔小康;家里安了电扇,还想再装空调;一家人不挤一间小屋子了,接下来就要琢磨买三居室……人的欲望,总是不可能完全满足因而也总是没有止境。惟有消费不断升级,才能满足人们永不停歇地对美好生活的向往和追求。
  人们对美好生活的向往和追求,到底是沿着哪个方向延伸的呢?
  我以为,以下四个目标,既是人们这种向往和追求的方向,也是消费升级的方向。
  其一,更加方便。
  方便,是人类最基本的天然需求。因为,方便可以减轻劳动强度,节约时间成本,让人们有更多的闲暇时光,去享受美好生活。
  方便面曾经带出数百亿的食品市场,快递业已经容纳数百万劳动力,我们的各行各业,五行八作,可不可以结合自身实际,在“更加方便”上动动脑筋,铆足劲儿,做出一篇又一篇消费升级的文章来呢?
  其二,更加舒适。
  方便之余,舒适便是人们最重要的追求了,越是有钱有能力,越要追求生活舒适。电风扇升级为空调,硬板凳换成软沙发,房子想住大别墅,飞机要坐头等舱,冬天去海南,夏到北戴河,都是为了追求生活舒适。
  其三,更加愉悦。
  人生幸福,并非仅仅源于生活的方便舒适。物质生活水平提升以后,精神生活的升级,越来越提上议事日程。
  为了让食客更加愉悦,餐厅越来越注意内外环境的洁净、宽敞和赏心悦目,用餐之时配上优美音乐,甚至还有乐队伴奏、现場演唱,则更能提高餐厅档次,让顾客吃得更加尽兴。
  名牌衣服和奢侈品为什么不愁没有市场?为什么越是有钱的人越是喜欢名牌?说到底,还是因为这些东西可以让人感到身份不凡而心情愉悦。
  随着消费水平提高,听觉消费和视觉消费在人们生活中所占比重越来越大,电影院成了大型商场的标配。观众舍得花几百上千元买张歌剧票,为的也是让自己在观赏过程中心情愉悦。
  其四,更加安全。
  人类五大心理需求中,安全需求是排在最底层因而也是最基本的需求。没有安全做保障,其他需求必然大打折扣。无论吃穿住还是用和行,坦率地讲,时下人们日常生活的安全感并未做到让人完全放心,换言之,为了让人们感觉“更加安全”,消费升级仍然大有文章可做。
  为了吃得更加安全,绿色食品、有机食品越来越受消费者青睐;为了穿得安全,天然动植物原料的衣服,成为人们穿着的首选;装修用品,家具、瓷砖、涂料,越来越多的在打绿色牌。
  消费升级,从总体目标看,必须也只能沿着以上四个方向发力。
  消费升级确实是篇大文章,这篇文章做好了,不但可以满足人们对美好生活的向往和追求,而且,对于拉动经济增长,也将发挥不可小视的力量。
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