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2012年，微博平台逐渐从单向的网民时事热议、话题分享、生活展示平台，升级为可供官民互动沟通和公共服务的双向通道。政务微博出现了“集群化发展”的趋势。多地政府部门联合建设微博发布厅，促进政务微博集群化发展，使得原本孤立的政务微博得以相互配合、相互监督、相互促进。
2012年9月，新浪微博平台联合上海、重庆、四川、江西、河南、吉林等六省市政府机构推出政务微博办事厅之民生主题日系列活动。各地纷纷就交通出行、医疗卫生、消费维权等民生热点问题设置“服务咨询日历”，由“当日值班微博”提供实时咨询解答。目前，北京、新疆、江苏、广西、湖北、湖南与福建，也加入政务微博办事厅行列。至此，有13个省（区、市）有了自己的政务微博办事厅。
2012年9月，新浪微博平台联合上海、重庆、四川、江西、河南、吉林等六省市政府机构推出政务微博办事厅之民生主题日系列活动。各地纷纷就交通出行、医疗卫生、消费维权等民生热点问题设置“服务咨询日历”，由“当日值班微博”提供实时咨询解答。目前，北京、新疆、江苏、广西、湖北、湖南与福建，也加入政务微博办事厅行列。至此，有13个省（区、市）有了自己的政务微博办事厅。