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做生意方法很重要,许多看来不易成交的生意,只要方法对,一样可以促成,下面六种技巧不妨试试。
1、采用“二选其一”的技巧。当顾客已经同意购买,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对顾客说:“请问您要那部灰色的车还是银白色的呢?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是帮他拿主意,下决心购买。
2、帮助准顾客挑选。许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
3、利用“怕买不到”的心理。人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的最后一天,明天你就买不到这种折扣价了。”
4、 建议先买一点试用看看。准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。
5、欲擒故纵。有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞举动,有时会促使对方下决心。
6、反问式的回答。所谓反问式的回答,就是当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就运用反问来促成订单。举例来说,顾客问:“有银色运动衫吗?”这时,你该反问道:“抱歉!没有,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”
1、采用“二选其一”的技巧。当顾客已经同意购买,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对顾客说:“请问您要那部灰色的车还是银白色的呢?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是帮他拿主意,下决心购买。
2、帮助准顾客挑选。许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
3、利用“怕买不到”的心理。人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的最后一天,明天你就买不到这种折扣价了。”
4、 建议先买一点试用看看。准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。
5、欲擒故纵。有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞举动,有时会促使对方下决心。
6、反问式的回答。所谓反问式的回答,就是当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就运用反问来促成订单。举例来说,顾客问:“有银色运动衫吗?”这时,你该反问道:“抱歉!没有,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”