师德与沟通

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  教师的爱是心理互动的过程。教师的爱要被学生所感受,才会体现其价值,发挥其教育作用。但是,要让学生体会到老师对他们的爱,并非是容易的事。这对教师从理念到行为技能,都有一套相应的要求。
  一、理念前提——尊重平等的学生观
  陶行知先生说过:“您若变成小孩子,便有惊人的奇迹出现。师生立刻成为朋友,学校立刻成为乐园。您立刻觉得和小孩子一般大,一块儿玩,一处做工。谁也不觉得您是先生,您便成了真正的先生。”可见,爱学生,就必须走进学生的情感世界。而要走进学生的情感世界,首先就必须把自己当作学生的朋友,去感受他们的喜怒哀乐。由于这种爱的基础是平等,因此,可以实现以感情赢得感情,以心灵感受心灵的效果。
  师生在人格上应该是绝对平等的。教师不应自视比学生“高人一等”。因此,我们对学生的爱不是居高临下的平易近人,而是发自肺腑的爱。这种爱的表达是无微不至的,是不由自主的。就像母亲对待孩子那样。比如:学生来到办公室,老师会真诚的笑脸相迎,请学生坐下,和学生促膝交谈;师生交谈中,老师会注意倾听学生;气温骤降,我们感到寒冷时,会自然而然的提醒学生多加衣服;课余时间会跟学生一起争论世界杯足球,一块儿打羽毛球……
  教师真正的尊严,是学生对我们的道德肯定、知识折服和情感依恋。当我们“无视”自己的尊严,而努力追求高尚的道德、出色的教育、真诚的情感,并随时注意维护、尊重学生的尊严,虚心向学生学习时,学生会把他们全部的爱心和敬意奉献给老师。这样,老师便把自己尊严的丰碑建在了学生的心中。
  陶行知先生的“把自己变成小孩”的秘诀,包含着现代教育最为根本的理念——以人为本的理念、尊重学生、民主平等的理念。
  二、心理条件——理解、接纳、同理心
  “信其道”的前提是“亲其师”。“亲其师”的理念前提是教师尊重平等的学生观。其心理前提是教师的同理心。
  所谓“同理心”,就是在人际互动中,个体暂时放弃自己的主观参照标准,站在对方的立场去理解对方,设身处地的感受对方内心世界的一种心态。也就是我常说的“换位思考”。
  形成同理心的主要因素是:
  1、立场转移——暂时放弃自己的立场,而站到对方的立场上去,从对方的视角看问题。
  2、认知转移——暂时放弃自己的判断与评价事物的主观标准,或自己预设的参照,或自己的经验,而依据对方似的标准看待事物,认识问题。
  3,情感转移——在情感与认知转移的基础上,去感受对方的喜怒哀乐,使自己有相同的感受体验。
  4、深层感悟——在互动过程中,进一步体会对方所言所行背后的原因。
  5、同理传递——当从对方的言谈中感受到了对方的感受、信念和态度时,要也自己的表达方式,有效的将这些传递给对方。
  但是,同理心不等于教师永远放弃自己的立场、观点、参照和标准,也不等于认同和赞同对方的行为、信念、看法和想法。同理心的目标或效果仅在于方便沟通,为教育提供宽松的氛围,保证教育信息的传递畅通。要知道,在交往中,学生追求的是同感。所以,同理心也不等于同情和怜悯。
  三、沟通的策略——先进门再说
  与那些沟通有障碍的学生进行沟通,教师往往要采取“将欲取之,必先予之”,“欲进先退,欲前先后”的策略。因为教师要打开的门不是一般的门,而是心灵的大门。这里更多的要借助策略与技能的秘笈——让学生自动敞开心扉。
  一个学生气呼呼的来告状:“老师佘小龙上课总爱朝我做鬼脸,我很讨厌他。我下课后不跟他玩了。”如果你是这位教师,你会怎么回应?
  也许你地这样说:
  “他是喜欢你,才冲你做鬼脸的呢?”
  “他是在逗你玩呢!”
  “你要学会宽容,不能为这些小事就生同学的气。”
  “你如果这样小气,谁还愿意跟你玩呢?”
  “你对同学不能用‘讨厌’这样的字眼。”
  “你不和同学玩,是你的不是了,都像你这样,同学之间还怎么讲‘团结’呢?”
  其实这些话的用心良苦自不必说,目的都是好的,但是没用。学生心灵的大门会因此紧闭。“因为老师并不了解我。”
  有效的窍门:先进门再说!很简单:把学生的感受回应给学生,即用另一种表达方式把学生的心里话从老师的嘴里没说出来:“你不喜欢他这样对你,所以你不想跟他玩了?”这样学生必然向您靠近,“是的,我想跟小强和大忠玩。”这说明就有了沟通的愿望。通过这样的回应,创设了沟通的心理氛围,教师的教育意图还还愁无法实现吗?
  四、沟通的技能——倾听与对话
  有一天,老师在宣布学校规定的安全规则:不许携带小刀、打火机、其它利器等危险品到校,但其中没有提到有炸药。一个学生听完之后说可以用炸药。老师听后大怒,并向家长通报:“您的孩子有暴力倾向。”等家长与孩子沟通后才明白,孩子因为从电视新闻上得知,俄罗斯一所小学被恐怖分子控制后,发生了炸弹爆炸事件……他由此产生了联想,发现了学校的安全规则有漏洞。
  一个思维活跃,善于独立思考的学生被当成“问题学生”,看待,老师的反应仅仅少了一个环节:“你为什么这样想?”因此,不急于下结论,先进听听再说,就是沟通的一个重要原则。“倾听”是老师必须学会的一种沟通技能。
  幼儿园周五的下午,小朋友们要离园了。忽然一个小朋友说:“不好了,金鱼死了。”老师循声望去,果然发现自然角里的金鱼出了问题,飘在水面悄无声息。老师生气的问:“是哪个小朋友干的坏事?”孩子们都害怕的低下了头。老师把语气放缓后又问:“是谁不小心做错了事情?只要承认错误,老师和小朋友们回原谅他的。”一个小朋友红着脸站了起来。因为忙着接待家长,老师只是讲了几句要爱护生命的道理,就让这件事过去了。等别的小朋友都走了,老师发现那个小朋友还站在门边。家长解释说孩子无论如何都不肯走。老师以为孩子是为刚才的事内疚,就安慰了几句。孩子使劲的摇头说:“我不是故意的。我是想……”老师见他确实有话要说,就把他拉到一边,耐心的询问,终于明白了事情的原委。原来,孩子想大家都回去过周末了,连老师都要走了。没有人喂金鱼,它们岂不要饿死?于是就自做主张的把所以的食物都喂了金鱼。金鱼是被撑死的。   幸亏孩子有如此强烈的沟通欲望。否则,在今后与老师的交往中,在接受老师的信息中,孩子将会带着怎样的想法和情绪?对老师而言,误解一个好心的错误,对孩子的成长意味着什么?幸亏老师多了一份耐心,更重要的是及时补上了“倾听”这一步,这才发现,这个错误原来是因为爱心而铸成的。
  除了倾听技能,对话也是师生沟通中需要掌握的技能。
  万红是一个初二的学生。她和同班的一个男生特别要好,成绩直线下降。班主任约她到办公室里来谈话。在谈话之前,万红就知道班主任会与她谈什么了——班主任几天前就警告过她:如果你再这样下去,我就要采取一系列措施来!“班主任的这种对话,能使自己走进她的内心世界,帮她摆脱困境吗?显然不能。相反还有可能走向我们所希望的反面。其实万红的内心世界也非常苦恼:她的成绩在下降。她也不想与一个男生的交往超出普通朋友的关系。但是,她又无力抗拒自己对这份温暖感情的吸引,因为在与他交往的时候,她感受到了他对她的喜欢,这让她好放松,好开心。她不知道如何处理这样的感情。而班主任的话让她更觉得自己不被接纳的苦恼和得不到帮助的孤独。显然班主任和万红的对话给万红产生的心理反应是班主任“不接受”、“不理解”、“不允许”,这对她向班主任敞开心扉构成了障碍。
  沟通一旦出现了障碍,教师的教育信息都将传递无效。因此,教师必须学会巧妙的传递自己的教育意图,掌握各种对话技巧。除了表达要体现同理心、要清晰准确、要有针对性、要照顾对方的感受等基本要求外,采用幽委婉、含蓄、反语等技巧,更容易营造沟通的氛围。
  一个老师发现班上有的学生偷着抽烟,在一次班会上,他先来这样的一席话:“今天我来讲吸烟的好处。”一句反语开场,引起全场关注:“第一大好处是吸烟引起咳嗽,半夜尤烈,可以吓退小偷;第二大好处是咳嗽导致驼背,可以节省布料……”这种诙谐的反语暗示了吸烟的害处,表明了老师的态度。学生在笑声中也感受到了老师的用意。过后找那些抽烟的学生谈话,沟通的氛围就好多了。
  应当指出:沟通不能代替对学生的教育,但是它是学生接受教育的重要前提。这个前提被许多的教师所忽略。沟通在表面上看是教师的让步,是教师教育的失职。一个懂得沟通艺术的教师清醒地懂得沟通让步,为自己走进学生的世界开启了一条通道:学生感到老师理解我。学生是不愿意向不理解自己的教师诉说自己心里话的。没有学生的真话,你的教育是无的放矢的。当你滔滔不绝地针对那些假信息对学生进行“开导”的时候,学生头脑里留下的仅仅是你那两片不停碰离着的的嘴唇,和那副没有交流功能的眼神。
  爱生不是一件容易的事情。爱生不是简单意味着服务奉献,还意味着心灵的呵护,成长的保证,教育目标的实现。而尊重平等的理念与沟通永远是实现这一切的前提。
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