【摘 要】
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目的：探讨无陪护护理模式给病人提供安全、温馨、满意的护理服务。方法：根据病情和家属需要,让病人接受医护人员全天候的精心治疗和护理。结果：护理服务质量明显提高,病人对护理
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目的：探讨无陪护护理模式给病人提供安全、温馨、满意的护理服务。方法：根据病情和家属需要,让病人接受医护人员全天候的精心治疗和护理。结果：护理服务质量明显提高,病人对护理安全投诉由2008年的2例下降到2009年的1例,综合满意度由2008年的98.6%提升到99.1%,经济效益和社会效益稳步增长。结论：无陪护护理模式是人本位医疗服务的一个重要组成部分,该服务模式的实施能达到医院、病人、社会均满意的效果,是护理服务发展的趋势。
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