以前曾教过这样一位学生，当时他上六年级，成绩平平，平日沉默寡言，性格脆弱而敏感。有一次，因为学习上的事我批评了他两句，后来上课时便发现他有点不对劲。我带着疑惑走到他身边，发现他在稿纸上写了些莫名其妙的句子，内容悲观、厌世。我的心一紧：这孩子竟这样受不得批评！正想说他几句，但随即冷静了下来。于是，课后我真诚地与他交谈，询问他的家庭情况，帮助他疏通心理障碍……经过一番交流，他的脸上终于露出了笑容，我紧张的心情才稍稍放松了些。后来，我从其他同学口中了解到这个学生的某些特殊情况：他是个早产儿，刚出生便住进了恒温箱。家里还有个大他好几岁的姐姐，父母年纪偏大。可能是先天性的原因，也可能是与父母家人之间缺乏交流，造成了他心理承受能力差，性格敏感。以后，我对他多了一份关注，经常找他聊天，并不失时机地抓住他身上的闪光点对他进行表扬。我班组织投稿，他也参加了，还拿了二等奖，他兴奋极了！看着孩子惊喜的表情，我知道他已逐渐找回了人生的自信！如今，这名学生已经大学毕业，并有了份不错的工作，作为小学教师的我，真替他感到高兴！而这种快乐是无以言表的。
　　培养教育人和种花木一样，首先要认识花木的特点，按需施肥、浇水，也就是因材施教。良好的师生沟通中，教师必须做到真诚、尊重、共情。班主任和学生谈话过程中，有时学生不说话，甚至有的学生还和老师产生对立情绪，发生这种情况时，教师应理智地化解与学生的矛盾。
　　首先，教师应该用真诚取得学生的信任。
　　我班有位学生的父母都是聋哑人，他们由于身体的残疾，平时不能和孩子很好地交流，一味地骄纵、溺爱孩子，结果，孩子非常任性，不听家长、老师的话，学习不主动、懒惰，还经常不做家庭作业。面对这一情况，我找她谈心，向她讲了她的家庭情况，父母因为童年不幸的遭遇，抚养她比起别的父母太不容易了，奶奶对她的期望和无奈，以及老师对她没有一点歧视，同学也一直在帮助、鼓励她。我问她，班上有没有谁笑话她父母亲是聋哑人，她说没有；我又问她有没有人欺负她，她说也没有。这时，我摸着她的头问她，六一儿童节快到了，学校给你二百元作为奖励，你有什么想法？她说感到学校、老师对自己很关心，很照顾。我说既然你知道老师、学校对你这么照顾，为什么不好好学习，连作业都不做？她听了这话，眼里涌出了泪花。我知道这孩子被我的真诚打动了，她也知道自己犯了错。在对这位同学的教育过程中，我并没有打骂她，也没有大声训斥她，而是和她以心换心，用我的真诚换来她的感动。在我真诚的态度下，她流着泪说出了自己的想法，并表示今后一定好好学习，不让家长、老师失望。陶行知先生说过：“先生不应该专教书，他的责任是教人做人；学生不应该专读书，他的责任是学习人生之道。”我们教师应时常询问自己，我们对学生的关心够了吗？我们还需要为他们做什么？孩子们需要的是什么？
　　其次，用尊重开启学生的心扉。
　　尊重学生，可以给老师和学生的谈话创造一个安全、温暖的氛围，学生就能敞开心扉，表达自己的看法，并获得一种自我价值感。
　　我班有两位男孩子很调皮，以前他们是同桌，因为上课经常交头接耳，我就把他们分开了。一次，有学生向我报告说他们两人打起架来了，我很纳闷：这两个人平时好得很，怎么现在不坐一起就成了仇人？两个人到我办公室后，都是气冲冲的，好像与对方有什么深仇大恨。我决定先问问情况，我语气很和蔼：“你们不是很好的朋友吗？怎么打起架来了？”两个人都很委屈，争着告诉我事情的原委：原来，一个孩子无意间撞了另一个，两人就打起架来了。了解了事情的真相，我开始和他们交谈：“你们曾经是很好的伙伴、同桌，因为上课不遵守纪律老师把你们调开了，但你们的友谊并没有断。可是你们今天的事情是朋友间应该发生的吗？你们还想不想做朋友？”两人都含着泪花互相望了望对方，点了点头。“既然还想做朋友，那就该好好表现，手拉手，一起回教室上课。”最后，两个人拉着手笑着一起回教室了。尊重是以真诚为基础的，并非是无原则的迁就。但尊重是对学生绝对的信任。我相信这两个孩子并非有意打架，只是一时情绪失控，他们的友谊还在。果然，当晚，一个孩子在日记中写下了对我的感激和敬佩。
　　最后，用共情深入学生的内心世界。
　　共情包含着“换位”的意思，是班主任用学生的心情去感受，用学生的眼睛看世界。
　　陶行知先生说：“我们深信健康是生活的出发点，也就是教育的出发点。”我班的小杰同学从小母亲离家出走，父亲又外出打工，奶奶前年突发心脏病去世，他的衣食住行只能由年迈的爷爷照顾。爷爷年纪大了，又没有稳定收入，靠打工维持生计，所以对小杰有时难免照顾不周。有一次，他没好好读书，而是趴在桌上。我正想批评他，一想：是不是生病了？我摸摸他的额头，不烫，但是孩子脸色苍白，咳嗽得厉害。我问他怎么生病的，是不是爷爷家被子不够，晚上着凉了？他感激地看看我，但又摇摇头，说：“爷爷每天都给我盖被子，前天爷爷忘了给我盖，我又踢被子了，着了凉。爷爷要上班，没时间带我上医院。”说完，孩子投给我一个求助的眼神。之后我带他去买了药，并按时提醒他吃药，密切关注他的病情。两天后，小杰的病好了。他爷爷打电话说要还老师药钱，我笑了笑说，只要孩子病好了，就比什么都重要。从此，小杰经常对我微笑，从他的笑中，我读到了一个留守儿童的天真与善良。
　　由于无人管教，小杰以前很顽皮，经常惹是生非，其他小朋友的家长常向他爷爷告状，小杰的学习成绩也不尽如人意。后来，他接受了“春蕾计划”的资助，过年的时候，还得了很多奖品，有文具用品，也有书。在“梦想团圆”的舞台上，小杰接过领导为爷爷买的一件冬衣，热泪盈眶，这是留守儿童小杰的心愿，而国家为他实现了这个心愿，他怎能不激动呢？从那以后，小杰的思想深受触动，他决心将别人对他付出的爱心传递出去：在家中，小杰常为爷爷打来洗脚水，给爷爷洗脚，出门常叮嘱爷爷骑车小心；在学校，哪位同学钢笔没墨了，小杰都会帮他吸满；学习上，小杰爱绘画，爱写作，他的作文经常被老师在讲台前朗读，有几次，听得同学们都流下了泪水，因为小杰写出了他最真实的生活和最朴素的情感……
　　现在，小杰正吃着我给他的苹果。近两天他又感冒了，我提醒他多喝水，为他送来新鲜水果，希望他早日康复。小杰说，前几天爷爷买了不少苹果，但时间长了，苹果皮都皱了，不好吃了。“爷爷又买新鲜苹果了没？”“没有，他很少买。”说这话时，小文杰的神情有些落寞，我知道，亲情的缺失已经给他造成了很深的伤害，而我们当老师的，只能尽量弥补，让孩子更多地感受人世间的温暖和希望！
　　“大音希声，大象无形。”爱是教育的源泉，教师有了爱，才会用伯乐的眼光去发现学生的闪光点，对自己的教育对象充满信心和爱心，才会有追求卓越和创新的精神。有了这种爱，我们教师的职业更显崇高，有了这种大爱，我们的人生才能变得不平凡。
　　【作者单位：江苏省泰州市苏陈实验小学】