【摘 要】
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据说可口可乐公司追求其产品的无处不在、心中首选、物有所值并让顾客买得到、买得起、乐得买,这为可口可乐公司的百年发展提供了保障.由此我联想到许多关于企业经营实力的论
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据说可口可乐公司追求其产品的无处不在、心中首选、物有所值并让顾客买得到、买得起、乐得买,这为可口可乐公司的百年发展提供了保障.由此我联想到许多关于企业经营实力的论述,实际上最终总是可以归结为产品内涵、顾客偏爱、终端可获这样三个最基本的要素.在这里,产品内涵指的是企业为顾客所提供的产品或服务具有真正价值,而不仅仅停留在一种纯粹认知概念上的虚幻感觉.顾客偏爱指的是顾客在对企业的产品或服务认可的基础上所产生的某种特别情感偏好,从而在面临竞争时会优先选择本企业的产品或服务.终端可获指的是在顾客决定购买本企业产品或
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