【摘 要】
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当前，餐饮业的迅猛发展导致了激烈的市场竞争，餐饮企业如何在新技术的时代背景下不断提升管理水平，战胜竞争对手，促进持续发展，成为一个十分紧迫的课题。顾客忠诚度的提升在餐饮企
【机 构】
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河北烟草公司承德公司,河北 承德,067000
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当前，餐饮业的迅猛发展导致了激烈的市场竞争，餐饮企业如何在新技术的时代背景下不断提升管理水平，战胜竞争对手，促进持续发展，成为一个十分紧迫的课题。顾客忠诚度的提升在餐饮企业的发展中发挥着越来越重要的作用。本文论述了顾客忠诚度的相关理论，并将这一理论与实际相结合，分析餐饮企业如何通过提升顾客忠诚度实现自身的持续发展。
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