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提出构建和谐商业银行必须坚持以人为本，通过促进人的全面发展来实现银行的全面进步。要坚持和谐管理，正确处理劳资和分配关系，正确处理利益分配中效率与公平的关系；要实现员工间、员工与银行间的协调发展；要重视人才的培养和使用，科学规划、大胆选拔、主动培训、合理配置人才；要建立信任与沟通机制，培养知音感、责任感、归宿感。