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<正> 企业形象是企业内在素质及其效能的综合显示,是它在人们心目中总的印象以及人们对它的评价。良好的企业形象是企业的一笔巨大的无形资产,是企业顺利发展的无价之宝。因此,塑造良好的企业形象是现代企业一项重要任务。 围绕企业形象的主要内容即产品形象、主体形象、营销服务形象、环境形象、公关形象等问题,笔者提出如下看法,以求教于专家。 1 产品形象 产品形象是指企业产品的质量、性能、造型、包装、