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目的对优质护理在降低急诊小儿输液室纠纷投诉率中的作用进行探讨。方法选择900例急诊输液室患儿随机分为两组,对照组450例患儿进行常规护理,研究组450例患儿进行优质护理。然后对两组投诉率进行统计分析。结果研究组的投诉率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对急诊小儿进行优质的输液护理,能够有效地降低纠纷投诉率。