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2004年黑龙江省职业学校学生技能大赛综合素质礼仪部分有这样一道题:请说出常用的十个文明用语,有的同学竟然得了零分,得满分的同学仅占23.6%.可见礼仪素质与交往能力的培养在学校教育中是一个不被重视的课题,而提到交往能力,人们往往与请客送礼的现象等同起来,实际上,良好的礼仪素质与交往能力对学生今后的发展与成才具有十分重要的作用.