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从数据挖掘、用户检验、质检等方面阐述智能语音分析系统在呼叫中心领域中的应用,以及其所带来的积极影响。
智能语音分析系统在呼叫中心的推广与应用
【摘 要】
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从数据挖掘、用户检验、质检等方面阐述智能语音分析系统在呼叫中心领域中的应用,以及其所带来的积极影响。
【机 构】
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上海同济大学软件工程学院,
【出 处】
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课程教育研究
【发表日期】
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2013年11期
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