【摘 要】
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通过研究铁路营销信息化的特征，阐述了有关铁路营销信息处理机制，获取信息的渠道及信息管理和利用等方面的内容，并针对铁路企业在营销信息化建设与信息系统的应用，维护和发展过程
【机 构】
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广州铁路集团公司长铁多元湖南铁路联创技术发展中心
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通过研究铁路营销信息化的特征，阐述了有关铁路营销信息处理机制，获取信息的渠道及信息管理和利用等方面的内容，并针对铁路企业在营销信息化建设与信息系统的应用，维护和发展过程中存在的问题，从管理方式，使用沟通等处入手进行了分析探讨，为解决信息系统在铁路企业实际应用后，继续做好维护和发展工作提出了一些措施和建议。
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