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自评
为中大恒基顾问代理业务征战多年的老总王述，在谈到北京房地产发展的现状时，情绪有些激动，他说：对于开发商来讲今年肯定不太好过，这不仅仅体现在融资门槛的提高，更重要的是通过宏观调控，把房地产行业这个在国家经济地位越来越重要的支柱性产业的发展节奏，牢牢的控制在政府的可控范围之内。这是政府向整个在极速发展的行业释放出的明确的信号，那就是行业发展的主导权还是在政府的手中，而不是能被几个人或者一个小群体所能控制的。同时，从下半年的政策走向和发展状况来看，政府正在为把地产行业引入一个良性的发展轨道而努力。这种转变对于开发商是一种深入骨髓的阵痛，这就像在医院打针，明明知道会痛，但是知道痛的结果是好的。或许对大多数有信心的企业，过去的一年就在痛并快乐中度过。市场趋冷也导致了很多顾问、代理机构到了无米下炊、举步维艰的地步，但是，值得中大恒基庆幸的是他们不失时机地抓住了一些体量较大的项目，合作时间有些已经延续到2008年，中大恒基的2005在波澜不惊中安然度过，实在让同行眼热。
特征
王总在谈到北京顾问代理行业的现状时指出，北京没有一家称得上合格的顾问代理企业，总体水平要比广州落后三到四年。单单从策划人员数量上就能看出这种巨大的差距。广州某代理公司去年接手41个项目，他们投入的策划人员大约在120人左右，而这个规模比目前北京本地所有顾问代理行策划人员的总和还要多。这样一种差距表明北京的顾问代理行业还处于一种刚刚起步的状态，基本上没有什么专业性可言，失去或者说没有专业优势的企业面对市场变化时，必然会引起这些企业的恐慌，即使那些有一些积累的企业来讲也是一种严峻的挑战。
很多企业面对这种残酷竞争的时候，无疑会选择降低服务的收费，来继续保持一定的市场占有率。但是，这种做法不仅破坏了整个市场的经营环境，同时也必然会导致服务内容的缩水。顾问代理不是制造企业，自动化程度越高，工作效率就越高。顾问代理更像一个带有商业目的的艺术创作工作。这种不可复制性的服务方式就要求策划代理企业的项目人员必须要有高的专业素养。
而北京很多顾问代理机构并没有意识到正是由于自己服务专业水平的欠缺才会导致危机的出现，才会出现很多服务转型、出路问题的讨论。所以，转型、扩大服务范围也许并不是一个对企业发展有利的决策。相反，应该强化自身的优势，为客户提供更专业、更富有成效的顾问代理服务才是整个行业的光明大道。
趋势
在谈到北京地产市场发展趋势的时候，王总以一种谨慎乐观的态度来表明他的观点，他认为我国的城市化进程远未停止，北京作为中国的首都，它的磁性效应会越来越明显，地产产品会出现更加多元化的局面。市场专业的细分是将来发展的必然。对于中高档商品房的放量和众多中低收入人群的市场需求之间的矛盾，需要政府、企业、协会等等社会的各个方面来共同解决。开发商也是商人，利益永远会摆在他们最优先考虑的范围之内，同时随着市场的规范，开发商面临的风险越来越大，在整个开发周期内，往往会受到政策、金融等其他因素的影响。他们将巨额的资金投入到项目中，巨大的压力可能是局外人无法体会的。所以，作为这样一个高风险的行业，获取合理的收益是无可厚非的。市场是指导他们决策的唯一标准。面对中低收入人群的住房问题，政府应该本着居者有其屋的原则，在经济适用房的基础上还应该开发出包括廉租房在内的更多不同层次的产品来满足不同需要。政府应该充分发挥职能作用，充分利用房产商带来的财政收入、公共维修基金等来满足市场不能解决的住房需求。只有政府、企业各自扮演好自己在社会的角色，才能有效的解决看似复杂的矛盾。
一般企业在经营品牌的时候，多流于表面。他们或凭借绚丽多彩、引人心动的广告，或通过装饰一新，着装整齐的外在形象，或借助系列热闹的活动，来为企业塑造一个漂亮的光环，但对消费者切实感受到的服务却关注有限。这样的品牌注定是“昙花一现”，有始而无终。多年来中大恒基在对外的形象宣传方面做的工作不多，他们的精力几乎都投在了自身的经营管理之上，这客观上形成了公司上下扎实肯干的经营作风，在这种情况下，依然能够“墙内开花墙外香”，形成了较高的品牌知名度。
但是随着市场形势的发展，原有“老黄牛”式的品牌观念已经不合时宜。所谓“三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖品牌”，如果品牌观念还停留在原来的认识上，就不可能有效应对未来的竞争。因此，公司现阶段的一个主要任务就是要在公司内树立强烈的品牌意识，力求在客户当中、房地产经纪行业当中树立起中大恒基诚信、专业、规范的大旗。
在塑造品牌的时候，要克服两种倾向：一是只说不做，或者说得好，做得差，二是只做不说，还在相信“酒好不怕巷子深”是真理。所以他们塑造品牌的手段只能是既说又做，说要说得透彻，做要做得实在。
在服务上精益求精，通过赢得客户口碑的形式来贯彻他们的品牌意识。从他们所处的行业来看，作为以服务为唯一经营手段的房地产经纪业，服务水平却不尽人意，整个社会对其评价都不高。从企业自身来看，也有太多的细节需要完善。所以他们在服务上精益求精需要循序渐进地进行，第一步要做到的是照章办事，按照制度规定的事项、流程开展业务，第二步要坚持手段创新，他们所提供的服务与客户所感受到的服务是两回事，这就意味着付出越多并不就代表收获越多，手段创新则要围绕客户满意为中心，通过学习市场上其他企业先进的服务经验、管理手段，借助信息技术，让客户在交易中切实感受他们服务的方便、快捷、专业、规范及其中蕴涵的人性化。到第三步则要迈入一种全新的境界：提供出让人感受不到任何“刻意”的服务。
做事情需要大处着眼，小处着手，他们的品牌塑造也是如此，指明了大方向，确定了大目标，剩下的就是要写好“小”的文章。他们只有办好一件件小事，完善好一处处细节，才能如众流汇成河，众河汇成海洋般，熔铸出一块既有知名度又有美誉度的金字招牌
展望
我们注意到一、二、三级联动仍然是中大恒基的最终目标。在强化二、三级市场在北京绝对优势地位的同时，一级市场的顾问代理业会有一个质的飞跃。王总自信的告诉我们：“中大恒基的一级市场业务不准备再寻出路，因为只有把服务做得更专业才是顾问代理行业的最终方向。
为中大恒基顾问代理业务征战多年的老总王述，在谈到北京房地产发展的现状时，情绪有些激动，他说：对于开发商来讲今年肯定不太好过，这不仅仅体现在融资门槛的提高，更重要的是通过宏观调控，把房地产行业这个在国家经济地位越来越重要的支柱性产业的发展节奏，牢牢的控制在政府的可控范围之内。这是政府向整个在极速发展的行业释放出的明确的信号，那就是行业发展的主导权还是在政府的手中，而不是能被几个人或者一个小群体所能控制的。同时，从下半年的政策走向和发展状况来看，政府正在为把地产行业引入一个良性的发展轨道而努力。这种转变对于开发商是一种深入骨髓的阵痛，这就像在医院打针，明明知道会痛，但是知道痛的结果是好的。或许对大多数有信心的企业，过去的一年就在痛并快乐中度过。市场趋冷也导致了很多顾问、代理机构到了无米下炊、举步维艰的地步，但是，值得中大恒基庆幸的是他们不失时机地抓住了一些体量较大的项目，合作时间有些已经延续到2008年，中大恒基的2005在波澜不惊中安然度过，实在让同行眼热。
特征
王总在谈到北京顾问代理行业的现状时指出，北京没有一家称得上合格的顾问代理企业，总体水平要比广州落后三到四年。单单从策划人员数量上就能看出这种巨大的差距。广州某代理公司去年接手41个项目，他们投入的策划人员大约在120人左右，而这个规模比目前北京本地所有顾问代理行策划人员的总和还要多。这样一种差距表明北京的顾问代理行业还处于一种刚刚起步的状态，基本上没有什么专业性可言，失去或者说没有专业优势的企业面对市场变化时，必然会引起这些企业的恐慌，即使那些有一些积累的企业来讲也是一种严峻的挑战。
很多企业面对这种残酷竞争的时候，无疑会选择降低服务的收费，来继续保持一定的市场占有率。但是，这种做法不仅破坏了整个市场的经营环境，同时也必然会导致服务内容的缩水。顾问代理不是制造企业，自动化程度越高，工作效率就越高。顾问代理更像一个带有商业目的的艺术创作工作。这种不可复制性的服务方式就要求策划代理企业的项目人员必须要有高的专业素养。
而北京很多顾问代理机构并没有意识到正是由于自己服务专业水平的欠缺才会导致危机的出现，才会出现很多服务转型、出路问题的讨论。所以，转型、扩大服务范围也许并不是一个对企业发展有利的决策。相反，应该强化自身的优势，为客户提供更专业、更富有成效的顾问代理服务才是整个行业的光明大道。
趋势
在谈到北京地产市场发展趋势的时候，王总以一种谨慎乐观的态度来表明他的观点，他认为我国的城市化进程远未停止，北京作为中国的首都，它的磁性效应会越来越明显，地产产品会出现更加多元化的局面。市场专业的细分是将来发展的必然。对于中高档商品房的放量和众多中低收入人群的市场需求之间的矛盾，需要政府、企业、协会等等社会的各个方面来共同解决。开发商也是商人，利益永远会摆在他们最优先考虑的范围之内，同时随着市场的规范，开发商面临的风险越来越大，在整个开发周期内，往往会受到政策、金融等其他因素的影响。他们将巨额的资金投入到项目中，巨大的压力可能是局外人无法体会的。所以，作为这样一个高风险的行业，获取合理的收益是无可厚非的。市场是指导他们决策的唯一标准。面对中低收入人群的住房问题，政府应该本着居者有其屋的原则，在经济适用房的基础上还应该开发出包括廉租房在内的更多不同层次的产品来满足不同需要。政府应该充分发挥职能作用，充分利用房产商带来的财政收入、公共维修基金等来满足市场不能解决的住房需求。只有政府、企业各自扮演好自己在社会的角色，才能有效的解决看似复杂的矛盾。
一般企业在经营品牌的时候，多流于表面。他们或凭借绚丽多彩、引人心动的广告，或通过装饰一新，着装整齐的外在形象，或借助系列热闹的活动，来为企业塑造一个漂亮的光环，但对消费者切实感受到的服务却关注有限。这样的品牌注定是“昙花一现”，有始而无终。多年来中大恒基在对外的形象宣传方面做的工作不多，他们的精力几乎都投在了自身的经营管理之上，这客观上形成了公司上下扎实肯干的经营作风，在这种情况下，依然能够“墙内开花墙外香”，形成了较高的品牌知名度。
但是随着市场形势的发展，原有“老黄牛”式的品牌观念已经不合时宜。所谓“三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖品牌”，如果品牌观念还停留在原来的认识上，就不可能有效应对未来的竞争。因此，公司现阶段的一个主要任务就是要在公司内树立强烈的品牌意识，力求在客户当中、房地产经纪行业当中树立起中大恒基诚信、专业、规范的大旗。
在塑造品牌的时候，要克服两种倾向：一是只说不做，或者说得好，做得差，二是只做不说，还在相信“酒好不怕巷子深”是真理。所以他们塑造品牌的手段只能是既说又做，说要说得透彻，做要做得实在。
在服务上精益求精，通过赢得客户口碑的形式来贯彻他们的品牌意识。从他们所处的行业来看，作为以服务为唯一经营手段的房地产经纪业，服务水平却不尽人意，整个社会对其评价都不高。从企业自身来看，也有太多的细节需要完善。所以他们在服务上精益求精需要循序渐进地进行，第一步要做到的是照章办事，按照制度规定的事项、流程开展业务，第二步要坚持手段创新，他们所提供的服务与客户所感受到的服务是两回事，这就意味着付出越多并不就代表收获越多，手段创新则要围绕客户满意为中心，通过学习市场上其他企业先进的服务经验、管理手段，借助信息技术，让客户在交易中切实感受他们服务的方便、快捷、专业、规范及其中蕴涵的人性化。到第三步则要迈入一种全新的境界：提供出让人感受不到任何“刻意”的服务。
做事情需要大处着眼，小处着手，他们的品牌塑造也是如此，指明了大方向，确定了大目标，剩下的就是要写好“小”的文章。他们只有办好一件件小事，完善好一处处细节，才能如众流汇成河，众河汇成海洋般，熔铸出一块既有知名度又有美誉度的金字招牌
展望
我们注意到一、二、三级联动仍然是中大恒基的最终目标。在强化二、三级市场在北京绝对优势地位的同时，一级市场的顾问代理业会有一个质的飞跃。王总自信的告诉我们：“中大恒基的一级市场业务不准备再寻出路，因为只有把服务做得更专业才是顾问代理行业的最终方向。