领导力的“色”与“戒”

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  随着市场竞争的日益激烈,经济领域中智慧领域的比重不断增加,在各种组织里,“人”的位置越来越突出。尤其是管理者,他们的一举一动,将影响着组织的生存和发展。好的管理者能兑现承诺,实现可预期的结果,并偶尔有所提高,而领导者则具备实现业绩突破的开拓能力。在领导者的活动中,领导力至关重要。
  什么是领导力
  管理与领导到底有什么区别和联系?这既是一个理论问题,也是一个实践问题,具有重大的意义。谈到领导力,必然要谈管理与领导的区别,如果不能搞清楚它们的区别,就不能很好地理解领导力。
  那么,我们先来谈管理。
  什么是管理?管理做什么?这是一个很常见的问题,但大多数人却回答不了。对于管理的定义,无数管理大师给出了无数的答案,没有定准。“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒说:“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”;诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙认为:“管理就是决策”;“现代管理学之父”彼得·德鲁克认为管理就是二件事,一是做正确的事,二是把事情做正确。当然,关于管理,被人们提起最多的,应该还是亨利·法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中给管理做出的定义。法约尔认为:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成,即计划、组织、指挥、协调和控制。
  想要真正把管理活动落地,还是应该回到四个英文字母,即PDCA上来。这个由美国人戴明在质量管理活动中发明的戴明环,最能反映管理的本质。所谓PDCA,事际上是强调企业管理要抓好这样四件事情:计划、执行、过程跟踪与检查、不断改进提高。在这里我们可以看到,管理的PDCA是管事的,是一套做事的方法和流程。
  接下来,我们需要了解一下“领导力”。什么是领导?领导做什么?关于领导的定义,我们就不必过多浪费时间了。我们需要知道,在什么情况下,我们说一个领导者具有领导力?那些领导力大师们,也给出了一些领导力的定义。
  全球领导力大师,詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳在他们的领导力奠基著作《领导力》一书中,对领导力这样定义:“领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。”请注意这句话里的关键词,动员、共同的愿景、艺术。大师对领导力的这个描述,确实是相当精采。我们来看第一个关键词“动员”,什么是动员?想想将军在打仗之前需要做什么,就很清晰了。可惜,如今很多人忘了这样的做法,也不重视这样的事情。第二个关键词“愿景”,就是所向往的前景。中国工农红军之所以愿意爬雪山过草地,就是被共产主义的理想和愿景所激励。可惜在今天,很多人也不再知理想与梦想为何物了。第三个关键词“艺术”,什么是艺术?艺术与科学有什么不同?科学的本质是真理,是可以重复地使用,而艺术却并非如此,艺术不可复制,艺术的创作会因人、因事、因环境而不同。就领导力而言,一个领导者的方式,不一定适合另外一个领导者;今天有效的方式,不一定在明天也有效。领导力的艺术意义就在于此。事实上,高效情景领导力成为了一门学科,有众多的测评工具,帮助人们践行因人而异的领导,真正实现以人为本,用人所长的用人理念。
  现在,我们再来阐述什么是领导力。在领导的环境里,有领导者,也要有被领导者。所谓领导力,站在领导者的角度,就是领导者对被领导者的影响力,用一个简单的公式表示就是领导者等于影响力;站在被领导者的角度,就是被领导者对领导者的追随力,追随的人越多,领导者的领导力也就越大,也用一个公式表示就是领导力等于追随力。当然,为了更准确地反映领导力的本质,我们还需要在追随力的前面再加上一个定语,即自愿的追随。领导力,是有人自愿的追随。
  企业中的“色”与“戒”
  为了能够更清晰地阐述管理与领导的区别和联系,我们以一部名字叫做《色·戒》的电影为例。
  什么是色?什么是戒?用李安导演的话讲就是:“色,是我们的野心,我们的情感,一切着色相;戒,是怎样能够适可而止,怎样能做好,不过分,不走到毁灭的地步。”
  从领导力的角度,我们可以这样解读:所谓“色”,即欲望和诱惑,即人们对物质和精神的需求,包括企业员工对薪酬、福利、晋升通道、成就感、归属感等的欲望。有欲望不怕,欲望是需要被领导者激发的东西,欲望的背后是生产力。很多人都认为,一个人最难被激发的就是无欲无求,事实上这个结论并不正确,没有人无欲无求,只是有时候还没有找到那个需求点而已。所谓“戒”,即约束和控制,即不允许做的事,是一些不可逾越的红线。举个最简单的例子,虔诚的佛教徒就有很多的戒,比如不杀生。回到企业管理,“戒”就是公司的规范,即公司的流程与制度。
  从这种意义上,我们可以得出一个结论:在企业管理中,“色”等于领导力,而“戒”等于管理。“色”与“戒”共同存在于企业管理之中,但却需要达到一个相对微妙的平衡。试想,一个社会,一个组织,一个团队,如果充满了“戒”而无“色”,那将会是一个什么状态?死气沉沉,没有创新,没有激情。反过来,如果一个社会,一个组织,一个团队,充满了“色”而无“戒”,那又会怎样?一定是洪水猛兽,一定是一片混乱。在这种意义上来讲,我们既需要“色”,也需要“戒”。
  举个例子。比如在周末,某位活动组织者打算组织一次登山团队活动。他会怎么做?他应该怎样行动,才能既组织好这次登山活动,让大家都满意,又使下次组织活动时,大家还会积极参加?显而易见,在组织活动的时候,肯定会遇到各种问题,一定会有人登过这座山,也一定会有人说周末家里有事。有问题,组织者就得想办法解决。
  在我们的高管培训中,学员们对这个活动提出了各种有意思的想法,包括各种创意活动、PK比赛、美食等等。最有意思的是,有些学员直言不讳地提出两个绝招,绝对解决问题:一是由领导带队,没有人敢不去;二是在山顶发最高级的登山服,没有人不想去。这里的两个解决方案,一是用硬权力,二是用强激励。这两招确实好使,效果不错。不过,这里的前提是,一要有“权”,二要有“钱”。如果无权无钱,那怎么办?我们还有别的招数吗?
  从领导力的角度,我们的回答是:组织任何一种活动,领导者一出手,首先要解决的不是计划问题,不是组织问题,不是奖罚问题,而是人的问题。人的什么问题?人的思想观念问题,思想统一问题,意愿激发问题。组织者组织登山活动,首先要解决好如何让成员变得想去登山。我们来看,全世界的军队在打仗前,将军要做什么?动员、动员、再动员,这是军队出发前最重要的一件事!动员什么?如何动员?这就是愿景领导力,也是领导者最重要的一项素质与能力。所以说,如何让人们变得想去登山,这是一个领导力问题。
  解决好人的思想问题以后,才能回到做事的层面,即如何把活动组织好,如何让活动进退有序,如何做好PDCA各方面的工作,并对人员进行适当的管理。这其实是一个典型的管理问题。
  登山如此,企业里的所有管理活动皆如此。我们不能只懂管理,只注重事,还要注重人,研究人。在一些世界500强、大央企、国内著名民企中,企业中高管具有一种普遍的倾向性:多懂管理,多用管理,少懂领导,少用领导。大多数的管理手法,惯用的手段,更多的还只是停留在奖与罚阶段。我们太缺领导的意识和能力!我们需要提升领导者的领导力意识与能力!全球顶级领导力专家、被誉为哈佛“三巨头”之一的约翰·科特教授说:“企业取得成功的方法75%-80%靠领导力,其余20%-25%靠管理,而不能反过来。”这句话揭示了领导力的重要作用。
  领导力的“色”与“戒”是一门科学,也是一门艺术!为了创新,为了转型,多一点儿“色”,少一点儿“戒”又如何?(作者系北京知行韬略管理咨询有限责任公司董事长)
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