寻找下一个增长源泉

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  《MicKinsey Quarterly》 过去十年,中国的消费品市场经历了爆炸式增长,首次购买者是主要推动力,也就是那些渴望拥有以前买不到或买不起的消费者。如今,中国人被极大丰富的消费品包围着,初次购买对企业的重要性正在削弱。那么,下一个增长源泉在哪里?
  麦肯锡对中国城市消费者的一次调研显示了市场的快速转变。2010年,增加开支的消费者中有20%属于首次购买。2011年这一比例降至5%。可以肯定的是,对于一些大宗高价商品和奢侈品,首次购买的增长空间仍然可观。但在日用、白色家电等大众品类商品,企业如何才能保持两位数增长?
  首先,培养中国人熟悉陌生商品。几年前,多数中国人不熟悉织物柔顺剂和纯果汁,如今超过半数的城市家庭购买它们。
  其次,基于城市群扩张。某些品类的渗透率在富裕城市已经很高,但在欠发达城市仍有相当大的市场空间。以个人护理品为例,15%成都城市群的消费者从2010年才开始使用这类商品,而在杭州城市群,此类消费者仅占比1%。
  这一点很重要,许多跨国公司至今仍关注少数几个“一线”富裕城市。因此,应尽快向其他城市扩张。康师傅是中国最成功的食品饮料生产商之一,它下属500多个销售公司以及100多个物流仓库,帮助康师傅将其品牌知名度转化为消费者的购买行为。
  最后,当首次购买的增长空间有限时,企业就需要改变战略,鼓励消费者购买更多的同类产品、增加购买频率或数量、买更贵的产品。
  没有人质疑中国市场巨大的增长潜力,但企业奉行全国统一的战略是行不通的。有时增长依靠获得更多的新消费者,有时是说服老客户买得更多或买得更贵。企业必须把握今天最佳的增长机遇,同时对自己进行准确定位,对自己掌握的资源优先排列,如此才能制定精准的营销战略。(Yuval Atsmon、Max Magni)
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