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目的：探讨信息系统在全程导诊服务中的应用。方法：收集使用信息系统前后来我院急诊科就诊并实施全程导诊服务的病例，对其所需的时问及患者的满意度进行比较分析。结果：在应用信息系统前导诊时间为（20．73±1．71）min，满意度为93．67％；应用信息系统后导诊时间为（15．68±1．20）min，患者满意度为96．67％，差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论：信息系统能够缩短全程导诊服务时间，提高护士的工作效率，同时也提高了患者的满意度，为医院取得了良好的经济效益和社会效益。