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问卷调查的结果显示：广大患者对北京市公立医院实施“医药分开”试点改革并不满意。患者普遍认为为了更好地解决看病难，医院对“医药分开”的宣传还有待进一步扩大；应再减少排队挂号时间；医生的服务态度还有待改善；医疗费用的支出应更加清晰。针对群众存在的医药知识缺失、选择权利缺失、医疗保险认识缺失、政府保护患者利益缺失等问题，医院在试点中药切实解决药房托管问题、收支两条线管理问题、药品零差率问题、实施“医药分开”后医事服务费等问题。