论文部分内容阅读
2008年8月4日，桑杰·贾，这位高通前首席运营官兼CDMA技术总裁出任摩托罗拉联席首席运营官兼移动终端业务掌门人。消息公布后，8月5日摩托罗拉在纽约证券交易所的股价上升了11.46％，股价涨到9.82美元，名列纽约证券交易所涨幅榜第11位。
“人们期待着他的力挽狂澜。”业界人士如是评价这位印度人。之前，摩托罗拉手机掌门人已空缺数月。摩托罗拉对以9400万美元重金和其他若干条款挖过来的这位博士寄以厚望，希望以此拉开彻底改革的序幕，并能就此为分拆手机业务及该部门独立上市做出准备——桑杰接手摩托罗拉手机部门时，该部门已亏损19亿美元。这位53岁的印度裔美国人桑杰·贾试图带领昔日的手机巨头摩托罗拉东山再起。
临危受命
桑杰·贾的名字之所以能带动摩托罗拉股价上涨，源于其在2006年底开始的高通首席运营官这段历史。业界熟知他在高通的业绩，他曾带领高通手机芯片部门快速成长，取代了德州仪器多年来手机芯片龙头的地位。iSuppli(全球领先的针对电子制造领域的市场研究公司)数据显示，2007年高通在手机芯片市场占有率达19.1％，高出德州仪器16.7％的市场占有率。
在高通工作14年的桑杰有非常好的口碑，与其有过接触的人士曾表示，与这样一个有人格魅力的领导一起工作非常难得。这一时期，桑杰认为，高通应该更加开放且与ICT(InformationCommunication Technology)产业链广泛合作，从而谋求更大的发展。类似观点和高通传统的商业模式有些出入。他的朋友说：“桑杰一直梦想领导一家上市公司，因此选择亟待革新的摩托罗拉也许是明智之举。”
华尔街的一些行业高管和分析师曾预测，摩托罗拉的手机业务如同2006年轰然倒塌的德国巨人——西门子移动业务部一样，最终将走向衰亡。这个公司的管理层陷入了经典机型Razr带来的巨大成功中难以自拔。凭借工业设计取胜的功能型手机带来了史无前例的巨大市场，并且让摩托罗拉过了两年什么都不用做就可以获得销量和利润的日子，而辉煌之后的冲击接踵而来：先是被诺基亚颠覆，之后又被三星和LG赶超。尤其是在2007年苹果推出iPhone 1代手机后，摩托罗拉更是遭遇重创：从2007年第4季度到2008年第4季度，公司营业收入大幅下滑了23.5亿美元。2008年，摩托罗拉巨亏41.63亿美元，其手机业务几乎每个月都亏损四五亿美元。
为扭转颓势，摩托罗拉手机部门创下了4年间更换7位总裁的纪录，但仍无济于事。直到桑杰·贾最终决定接手摩托罗拉手机部门。2008年8月4日，曾在高通公司奋斗14年的桑杰·贾正式加入摩托罗拉，担任联席CEO兼移动业务掌门人，当天摩托罗拉股价上扬10％。《福布斯》杂志当时评论说，桑杰·-贾“有可能成为摩托罗拉手机部门的救星。”
出生在印度一个连电话都没有的贫苦家庭的桑杰·贾是典型的“技术派”高管，曾获得苏格兰斯特斯克莱德大学电子与电机工程学博士学位的他，深谙不同标准的芯片技术。他曾带领高通公司成长为全球最大的移动芯片供应商。在谷歌为Android操作系统所召集的开放手机联盟中，高通是唯一代表手机芯片产业的参与者，桑杰还以一己之力促成了高通与谷歌的合作。志得意满的桑杰·贾一直梦想能够领导一家上市公司，他转投摩托罗拉，也有这方面的原因。
而当他接过帅印时，他面临的局势是，手机已不再是一个简单的移动终端产品，而逐渐演变成一个移动通讯平台，如3G iPhone、黑莓以及谷歌Android手机，都开始以移动互联网终端为卖点来吸引消费者。相反，摩托罗拉的软件应用程序、移动网络的应用却没有显著的提升，这也使得摩托罗拉的3G手机表现大幅度落后于竞争对手。
东山再起
临危受命的桑杰·贾一入公司便对摩托罗拉手机业务进行大刀阔斧的改革。他调整了摩托罗拉的产品发展方向，摒弃过去以功能型手机为主的产品定位。得益于他在高通工作时与安迪·鲁宾(Andy Rubin)带领的谷歌Android团队一段无缝合作的时光：在他们共同打磨世界上第一款Android手机——HTC Dream的过程中，工程师出身的桑杰·贾感知到了这款在当时还尚显粗糙的操作系统，能把人们在手机上使用互联网和应用程序的体验提升到一个怎样的高度。
很快，桑杰·贾在摩托罗拉内部成立了一个专注于全球如今最开放而专业的谷歌Android操作系统的小型团队，在基于原本计划搭载微软的WindowsMobile操作系统的机型上，开发以Android系统为软件内核的新型拳头产品。其间他顶住了公司持续性运营净亏损2.91亿美元，销售额下滑45％，运营亏损高达5.09亿美元，股价曲线始终在4美元上下颓败地颤动，甚至一度跌落至3.06美元的历史低谷的压力。在很多人感到愿景破灭的时刻，桑杰感到自己趟过了“晦暗时刻”生与死的界河。2009年4月底，MOTO的股价突破了5美元，此后曲线一路攀升，直至2009年11月9日的9美元最高点——那正是摩托罗拉第一款真正意义的“复兴”之作Milestone在美国上市的第三天。
目前业界普遍认为，桑杰·贾也许选择了一条正确的道路，准确地把握了手机市场的发展方向。尼尔森负责电信研究的分析师罗杰·恩特在最近一份报告中预测，未来18个月内，美国智能手机销量将稳步增长；到2011年秋季，智能手机销量将占据手机总销量的半壁江山，达到近30％的水平。
尽管还存在少部分媒体对于桑杰工程背景出身，少有直接与消费者市场接触的经验感到担忧，但进入摩托罗拉后的桑杰却果断得出人意表，他立即着手对研发中心进行调整：摩托罗拉针对Linux Java和Symbian两个操作系统平台的研发将逐渐被放弃，中高端手机将使用谷歌的Android系统。在与谷歌、微软、高通和德州仪器的关系越来越近的同时，通过精简产品线、减员增效，在桑杰的手上，人们看到原来在2G市场盘桓过久的摩托罗拉，开始向以移动互联网为基础的市场转变。推出Droid系列的智能手机、开发平板电脑、研发新的互联网移动终端，在桑杰·贾的领导下，昔日的手机巨头摩托罗拉正试图东山再起。“将战略重心放在智能手机上，而且与谷歌展开合作，摩托罗拉可能还有机会一搏。”在摩托罗拉推出了最新版本旗舰智能机Droid X手机后，《财富》杂志如此表示。
复兴之路
从拥抱谷歌安致系统的那一刻起。摩托罗拉便卷入了一场在冒险中反抗的漫长弈局。
摩托罗拉作为全球前五的手机品牌，但手机新品发布速度是其中最慢的一个公司，对此桑杰表示：“数字通信 业的竞争是一场创新的赛跑，没有创新精神的人就要提早出局。过去的这段日子里，我们花了大量的时间和精力在最终有可能会失败的研发上。但是我们必须要勇于尝试、勇于创新，我认为在这一点上专注是极为关键的。我们肯定会积极改变这样的情况。2009年底我们推出了两个新产品，2010年我们会有更多的新品推向全球市场。”
除了产品，桑杰·贾为摩托罗拉带来的还有管理模式上的变革。在此之前，摩托罗拉和美国许多大公司一样，采用的是分层管理架构：由一名高管带领专门的技术和营销团队负责一种产品或一项业务。这种架构意味着责任明确，但同时也在一定程度上降低了效率。
刚上任时，桑杰·贾要求手机业务部门15名高管各自写出摩托罗拉存在的问题。“大多数人都认为我们决策缓慢，”桑杰·贾在接受《纽约时报》采访时说，“决策缓慢和窝里斗是摩托罗拉的两大顽疾。”
为了解决这个问题，桑杰·贾用高科技公司典型的模式重新设计了摩托罗拉手机业务部门的管理架构，建立了集中化的技术、营销、产品管理和长期产品规划团队。桑杰·贾还成立了一个理事会，供各部门沟通意见、达成共识。有一些摩托罗拉的老员工担心，这种架构会导致没有人为失误负责。但在桑杰·贾看来，这种架构将激发摩托罗拉一直缺乏的紧迫感。有人问桑杰·贾，“谁对不成功的产品负责?”他给出的回答是：“我们集体负责。”
另一些事实更可凸显“复苏”征兆摩托罗拉2010年第三季度出货量中智能手机销售量相对于上一季度增加了110万台，且比前一年第三季度增长100％以上。这意味着摩托罗拉押注Android智能手机的战略正在奏效，而利润率也相应提升。现在的摩托罗拉已拥有10余款Android智能手机，其中Droid成为在北美乃至亚洲堪与iPhone媲美的明星机型，上市不到三个月卖出100多万部，它的升级版Droid X也已在近期上市。
影响摩托罗拉终极命运的“分拆计划”，推迟两年后因财务状况扭转而重新启动——它将最晚于2011年3月31日完成。2010年8月，摩托罗拉以12亿美元价格将其无线网络设备业务售予诺基亚西门子通信公司——这意味着未来摩托罗拉的品牌命运将几乎完全系于智能手机业务和桑杰·贾本人。一旦分拆完成，独立的摩托罗拉移动业务部不仅没有了债务负担，而且将获得充足的现金流。
“一开始我并不确定能否生存下去；当推出Android手机的时候，我感到些许满足：而现在我们正在回归市场中心，”桑杰·贾在接受《环球企业家》采访时说。
当然，残酷的生存游戏并没有止境。
“人们期待着他的力挽狂澜。”业界人士如是评价这位印度人。之前，摩托罗拉手机掌门人已空缺数月。摩托罗拉对以9400万美元重金和其他若干条款挖过来的这位博士寄以厚望，希望以此拉开彻底改革的序幕，并能就此为分拆手机业务及该部门独立上市做出准备——桑杰接手摩托罗拉手机部门时，该部门已亏损19亿美元。这位53岁的印度裔美国人桑杰·贾试图带领昔日的手机巨头摩托罗拉东山再起。
临危受命
桑杰·贾的名字之所以能带动摩托罗拉股价上涨，源于其在2006年底开始的高通首席运营官这段历史。业界熟知他在高通的业绩，他曾带领高通手机芯片部门快速成长，取代了德州仪器多年来手机芯片龙头的地位。iSuppli(全球领先的针对电子制造领域的市场研究公司)数据显示，2007年高通在手机芯片市场占有率达19.1％，高出德州仪器16.7％的市场占有率。
在高通工作14年的桑杰有非常好的口碑，与其有过接触的人士曾表示，与这样一个有人格魅力的领导一起工作非常难得。这一时期，桑杰认为，高通应该更加开放且与ICT(InformationCommunication Technology)产业链广泛合作，从而谋求更大的发展。类似观点和高通传统的商业模式有些出入。他的朋友说：“桑杰一直梦想领导一家上市公司，因此选择亟待革新的摩托罗拉也许是明智之举。”
华尔街的一些行业高管和分析师曾预测，摩托罗拉的手机业务如同2006年轰然倒塌的德国巨人——西门子移动业务部一样，最终将走向衰亡。这个公司的管理层陷入了经典机型Razr带来的巨大成功中难以自拔。凭借工业设计取胜的功能型手机带来了史无前例的巨大市场，并且让摩托罗拉过了两年什么都不用做就可以获得销量和利润的日子，而辉煌之后的冲击接踵而来：先是被诺基亚颠覆，之后又被三星和LG赶超。尤其是在2007年苹果推出iPhone 1代手机后，摩托罗拉更是遭遇重创：从2007年第4季度到2008年第4季度，公司营业收入大幅下滑了23.5亿美元。2008年，摩托罗拉巨亏41.63亿美元，其手机业务几乎每个月都亏损四五亿美元。
为扭转颓势，摩托罗拉手机部门创下了4年间更换7位总裁的纪录，但仍无济于事。直到桑杰·贾最终决定接手摩托罗拉手机部门。2008年8月4日，曾在高通公司奋斗14年的桑杰·贾正式加入摩托罗拉，担任联席CEO兼移动业务掌门人，当天摩托罗拉股价上扬10％。《福布斯》杂志当时评论说，桑杰·-贾“有可能成为摩托罗拉手机部门的救星。”
出生在印度一个连电话都没有的贫苦家庭的桑杰·贾是典型的“技术派”高管，曾获得苏格兰斯特斯克莱德大学电子与电机工程学博士学位的他，深谙不同标准的芯片技术。他曾带领高通公司成长为全球最大的移动芯片供应商。在谷歌为Android操作系统所召集的开放手机联盟中，高通是唯一代表手机芯片产业的参与者，桑杰还以一己之力促成了高通与谷歌的合作。志得意满的桑杰·贾一直梦想能够领导一家上市公司，他转投摩托罗拉，也有这方面的原因。
而当他接过帅印时，他面临的局势是，手机已不再是一个简单的移动终端产品，而逐渐演变成一个移动通讯平台，如3G iPhone、黑莓以及谷歌Android手机，都开始以移动互联网终端为卖点来吸引消费者。相反，摩托罗拉的软件应用程序、移动网络的应用却没有显著的提升，这也使得摩托罗拉的3G手机表现大幅度落后于竞争对手。
东山再起
临危受命的桑杰·贾一入公司便对摩托罗拉手机业务进行大刀阔斧的改革。他调整了摩托罗拉的产品发展方向，摒弃过去以功能型手机为主的产品定位。得益于他在高通工作时与安迪·鲁宾(Andy Rubin)带领的谷歌Android团队一段无缝合作的时光：在他们共同打磨世界上第一款Android手机——HTC Dream的过程中，工程师出身的桑杰·贾感知到了这款在当时还尚显粗糙的操作系统，能把人们在手机上使用互联网和应用程序的体验提升到一个怎样的高度。
很快，桑杰·贾在摩托罗拉内部成立了一个专注于全球如今最开放而专业的谷歌Android操作系统的小型团队，在基于原本计划搭载微软的WindowsMobile操作系统的机型上，开发以Android系统为软件内核的新型拳头产品。其间他顶住了公司持续性运营净亏损2.91亿美元，销售额下滑45％，运营亏损高达5.09亿美元，股价曲线始终在4美元上下颓败地颤动，甚至一度跌落至3.06美元的历史低谷的压力。在很多人感到愿景破灭的时刻，桑杰感到自己趟过了“晦暗时刻”生与死的界河。2009年4月底，MOTO的股价突破了5美元，此后曲线一路攀升，直至2009年11月9日的9美元最高点——那正是摩托罗拉第一款真正意义的“复兴”之作Milestone在美国上市的第三天。
目前业界普遍认为，桑杰·贾也许选择了一条正确的道路，准确地把握了手机市场的发展方向。尼尔森负责电信研究的分析师罗杰·恩特在最近一份报告中预测，未来18个月内，美国智能手机销量将稳步增长；到2011年秋季，智能手机销量将占据手机总销量的半壁江山，达到近30％的水平。
尽管还存在少部分媒体对于桑杰工程背景出身，少有直接与消费者市场接触的经验感到担忧，但进入摩托罗拉后的桑杰却果断得出人意表，他立即着手对研发中心进行调整：摩托罗拉针对Linux Java和Symbian两个操作系统平台的研发将逐渐被放弃，中高端手机将使用谷歌的Android系统。在与谷歌、微软、高通和德州仪器的关系越来越近的同时，通过精简产品线、减员增效，在桑杰的手上，人们看到原来在2G市场盘桓过久的摩托罗拉，开始向以移动互联网为基础的市场转变。推出Droid系列的智能手机、开发平板电脑、研发新的互联网移动终端，在桑杰·贾的领导下，昔日的手机巨头摩托罗拉正试图东山再起。“将战略重心放在智能手机上，而且与谷歌展开合作，摩托罗拉可能还有机会一搏。”在摩托罗拉推出了最新版本旗舰智能机Droid X手机后，《财富》杂志如此表示。
复兴之路
从拥抱谷歌安致系统的那一刻起。摩托罗拉便卷入了一场在冒险中反抗的漫长弈局。
摩托罗拉作为全球前五的手机品牌，但手机新品发布速度是其中最慢的一个公司，对此桑杰表示：“数字通信 业的竞争是一场创新的赛跑，没有创新精神的人就要提早出局。过去的这段日子里，我们花了大量的时间和精力在最终有可能会失败的研发上。但是我们必须要勇于尝试、勇于创新，我认为在这一点上专注是极为关键的。我们肯定会积极改变这样的情况。2009年底我们推出了两个新产品，2010年我们会有更多的新品推向全球市场。”
除了产品，桑杰·贾为摩托罗拉带来的还有管理模式上的变革。在此之前，摩托罗拉和美国许多大公司一样，采用的是分层管理架构：由一名高管带领专门的技术和营销团队负责一种产品或一项业务。这种架构意味着责任明确，但同时也在一定程度上降低了效率。
刚上任时，桑杰·贾要求手机业务部门15名高管各自写出摩托罗拉存在的问题。“大多数人都认为我们决策缓慢，”桑杰·贾在接受《纽约时报》采访时说，“决策缓慢和窝里斗是摩托罗拉的两大顽疾。”
为了解决这个问题，桑杰·贾用高科技公司典型的模式重新设计了摩托罗拉手机业务部门的管理架构，建立了集中化的技术、营销、产品管理和长期产品规划团队。桑杰·贾还成立了一个理事会，供各部门沟通意见、达成共识。有一些摩托罗拉的老员工担心，这种架构会导致没有人为失误负责。但在桑杰·贾看来，这种架构将激发摩托罗拉一直缺乏的紧迫感。有人问桑杰·贾，“谁对不成功的产品负责?”他给出的回答是：“我们集体负责。”
另一些事实更可凸显“复苏”征兆摩托罗拉2010年第三季度出货量中智能手机销售量相对于上一季度增加了110万台，且比前一年第三季度增长100％以上。这意味着摩托罗拉押注Android智能手机的战略正在奏效，而利润率也相应提升。现在的摩托罗拉已拥有10余款Android智能手机，其中Droid成为在北美乃至亚洲堪与iPhone媲美的明星机型，上市不到三个月卖出100多万部，它的升级版Droid X也已在近期上市。
影响摩托罗拉终极命运的“分拆计划”，推迟两年后因财务状况扭转而重新启动——它将最晚于2011年3月31日完成。2010年8月，摩托罗拉以12亿美元价格将其无线网络设备业务售予诺基亚西门子通信公司——这意味着未来摩托罗拉的品牌命运将几乎完全系于智能手机业务和桑杰·贾本人。一旦分拆完成，独立的摩托罗拉移动业务部不仅没有了债务负担，而且将获得充足的现金流。
“一开始我并不确定能否生存下去；当推出Android手机的时候，我感到些许满足：而现在我们正在回归市场中心，”桑杰·贾在接受《环球企业家》采访时说。
当然，残酷的生存游戏并没有止境。