摇一摇

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  移动互联网开拓出新的应用场景,智能终端孕育出新的人机界面,如何在创意和制作的上游环节,就与上述二者紧密结合,是拥有巨大创新可能的蓝海。
  你用手机“摇”过吗?
  从微信到建设银行、京东商城、大众点评,很多智能手机应用(APP)已经将“摇一摇”作为重要的人机界面。
  开始,用户觉得饶有兴趣,无论是在线找朋友,还是搜索附近的餐饮优惠,甚至查询网银账户余额,没有什么比“摇一摇”更简单、更神秘、更刺激了。
  后来,大家发现“摇一摇”很有用,因为移动互联网的应用场景无处不在,很多时候不方便在方寸之间的手机屏幕上敲字,语音输入也会受周遭噪音干扰或环境限制,“摇一摇”就能解决很多问题。
  从技术角度看,“摇一摇”很简单,是个工程师就能很快实现;但从创意上讲,这却是一个了不起的成功实现,因为它意味着移动互联网时代的一种崭新的人机交互手段。而用户,从不关注技术和产品的细节,只要贴心好用就足够了。
  回过头来,说说电视行业。
  传统的电视业态以“频道”为基本度量单位,映射到人机界面的实体,是电视机+遥控器,基本的用户行为特征,是遍历(搜台);新型的电视业态以“节目”为基本度量单位,映射到人界界面的实体,是电视机+遥控器、智能手机/平板电脑、PC,基本的用户行为特征,是遍历(搜台)、选择(菜单)、键入(搜索或投票)和点击/触控(播放、暂停、回看、快进快退节目)。
  无论频道还是节目作为基本度量单位,对节目创意和生产流程的真正影响微乎其微,主要还是在传输与分发环节做文章,如对节目进行云端存储、切片,EPG(电子节目菜单)设计等。所以,谈到数字化与网络化,节目的创意者和制作者,更多是从网络时代的用户偏好、社交平台的口碑传播、在线视频的网台联动等进行思考。
  但这不是革命。
  移动互联网开拓出新的应用场景,智能终端孕育出新的人机界面,如何在创意和制作的上游环节,就与上述二者紧密结合,是拥有巨大创新可能的蓝海。因为人机界面的演进,背后是用户行为、心态和心理预期的改变,紧跟着就是对全行业商业模式的颠覆性再造。想想看,从对着广播电视报调好频道苦等《渴望》,到拿着遥控器懒散的遍历各台、到IPTV/数字电视EPG和视频网站节目列表的搜索-选择,到一边看电视一边微博吐槽,用户行为发生了多大的变化!收视率测量和对应广告模式又发生了多大的颠覆!
  如果,以后越来越多的年轻观众习惯于“摇一摇”来调出视频节目时,什么样的创意、制作、技术和产品机制,才能获得最好的效果?除了“摇一摇”,强大的终端元器件和软件技术,还有无穷无尽的人机界面选择,我们又该如何应对呢?
  这里面有一条操作捷径,就是向游戏学习。从重量级的客户端网游,到轻量级的网页游戏、手机/平板游戏,万变不离其宗,研究的都是人机交互和用户心理的学问。
  在那个领域,从理论到实践的积淀都很深厚,在这样一个无处不交互的新时代,恰可很好地反哺电视行业了。
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