毛剑峰:旅游天堂的拓荒者

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  三月的海口,阳光明媚。在一个周末的下午,我们与三亚热带天堂旅游度假区、海口开心农场董事长毛剑峰相约在开心农场。前往开心农场的绿色长廊两旁一派田园风光,绿意盎然。及至火山口森林公园,在路标引导下,车行1200米就到了开心农场。在农场会所里坐定,服务员沏上一壶茶,我们与毛董就开始了朋友式的访谈。
  
  记者:毛董,您为海南创造了两个旅游精品:一是三亚的热带天堂森林公园,一是海口的开心农场。您是怎么想到要打造这样两个旅游产品的?要知道当年建森林公园的“鸟巢”时那里完全是一片荒山野岭,连路都没有,许多东西都是肩拉手拉上去的,是什么原因让您决定要在那山上花巨资建鸟巢的?
  毛董:纯粹是兴趣和爱好。这么多年来,海南旅游一直处于粗放状态中,很少有值得游客留下来用心去体验的旅游项目。于是,我想到了要做就要做别人不曾做过的项目,而且我坚信像鸟巢这样的旅游项目一定会成功的,因为海南这样的旅游天堂需要它,游客也需要它。当初打造鸟巢时我就想告诉世人:到海南来旅游,除了阳光、海浪、沙滩,还有绿林。游客来海南游玩,不再是看看海,看看几块石头(双方会心一笑),留个影就没了,那样的旅游很难留得住游客。我们希望游客来到海南,通过鸟巢、开心农场这样的精品旅游,亲近自然,用心体验海南作为天然氧吧的独特魅力,让他们的旅游物超所值。
  
  记者:有人说是电影《非诚勿扰2》成就了鸟巢,也是因为有了鸟巢,这些年的三亚春节游才会持续火爆,您是怎么看的?
  毛董:首先是鸟巢吸引了《非诚勿扰2》(注:剧组),当初冯小刚导演看了后惊叹地说这就是“人间的天堂”,所以,电影上映后才会有那么多粉丝要来这里体验一把,他们完全是被美景还有爱情陶醉了。不可讳言,正是《非诚勿扰2》给鸟巢做了一把免费的广告,才让鸟巢闻名全球。如今,又出现了一个有趣的现象:来鸟巢入住的游客中,十个有七八个没看过《非诚勿扰2》,跟他们说了之后,他们说原来压根不知道,回去后一定找那个片来看看。
  这几年三亚春节游能够持续火爆,不能说完全是因为鸟巢,但至少是有了鸟巢的三亚吸引了更多的游客,他们觉得来三亚玩更有看点了。如今鸟巢每天接待量都在9000人左右,高峰时甚至达到14000人,这在海南都是少见的。
  
  记者:您好像对山有一种特别的偏爱,从最初在保亭七仙岭上建天上人间热带雨林酒店,到三亚的鸟巢,再到海口的开心农场,您为何喜欢在山上做旅游项目?
  毛董:说实在的,海南四面环海,在海边搞旅游似乎很自然。但我个人认为,海边搞旅游太简单了,缺少了许多可创造的东西,再说当年我搞旅游的时候,海都被人家占完了,我是被迫上山的(笑笑)。
  
  记者:人常说,海南最宝贵的旅游资源就是得天独厚的自然环境。您在保亭、三亚、海口打造的这几个旅游产品都与自然完全融合了,对环境保护得很好。而当前旅游、地产开发过程中破坏环境的事情屡屡发生,对此,您有何看法?
  毛董:我对自然始终怀有一颗“敬畏”之心,在项目开发过程中,我始终强调把环境保护放在第一位,尽量保持原生态。因此,有时我们会为了一棵树而让路。对于那些为了项目不顾自然,甚至肆意破坏环境的行为,我是深恶痛绝的,说句严重的话,那是要“断子绝孙”的。
  
  记者:听说您“周游列国”,考察过很多地方,您认为海南旅游产品要想适应国际旅游岛建设,还需要在哪些方面下功夫?您对今年春节三亚发生的宰客事件是怎么看的?
  毛董:这些年海南旅游业有了长足发展,但还处在初级阶段。海南要想建成国际旅游岛,首先是旅游形态的彻底转变,要从纯粹的、肤浅的观光游过度到深度的休闲游;其次是旅游产品的丰富提升,要从当前旅游产品简单、粗放,过度到更加丰富多彩的层面上去,要在充分发掘海南自然优势的情况下,向滨海旅游、海底旅游、森林旅游、空中旅游、探险旅游、火山旅游、生态旅游等多方面拓展,要使旅游更加亲近自然,要增添旅游的绿色元素和文化元素;第三是服务观念的彻底转变,海南要做好旅游就要从方方面面做好服务,要把游客真正放在第一位,而不只是停留在“宾客至上”这个口号上。对于像今年春节发生的宰客这种“损人不利己”的行为必须彻底杜绝。
  
  记者:海南地处北纬18度,这是全世界最适合旅游和居住的最美的纬度,可是到过海南岛和巴厘岛、美国迈尔密、夏威夷的人会有一种特别的感觉,总感觉海南旅游少了某种东西。您认为海南旅游少了什么?
  毛董:这几个地方可以说基本上处于同一纬度,人们去这些地方旅游为何会有不同的感受,其中很大的因素是文化的、地域的差异造成的。我们的旅游少了许多文化的因素,而商业元素考虑得太多;同样的,我们做旅游开发更多的是破坏或者是复制,而人家的往往是纯自然的、原生态原创的;我们的旅游更多考虑的是自我,而人家更多考虑的是游客是否舒适,即舒适度。
  
  记者:您是一位商人,但浙江人与生俱来的那种不怕吃苦的精神在您身上体现得很明显。听说,如果没有应酬,您的三餐都是与员工们一起“吃大锅饭”,还经常穿着登山鞋四处巡山,还在自己住的别墅里种菜,这似乎与您的身份很不相称。对此,您是怎么看这种生活的?
  毛董:我喜欢自然、简单的生活,不喜欢那种奢华的大吃大喝。说实在的,这么多年了,我还从来没在一个五星级酒店吃过早餐,我喜欢那种有特色的民间美食。与员工们一起同吃,并不会降低一个老板的身份或尊严,反而会让员工们感到自己的老板更亲切,更能激励他们。
  
  记者:听说,您经常会有一些“奇思妙想”,不知您在海南或者别的地方又有怎样的旅游规划?
  毛董:最近我做了两个重要决定:一是把鸟巢的股份让一部分给政府。有人说我是不是疯了。其实,他们不明白,任何一个民营企业发展到了一定程度都会遇到瓶颈,鸟巢也不例外。我们希望让出部分股份之后,能在政府的支持下谋求上市,从而寻求更大的发展空间。这一点已经得到三亚市领导的回应了。
  二是与东方市达成了合作,我们准备在大广坝一个冲积岛上建一个旅游项目——水天仙境。建成后准备搞水上直升机旅游。为此,我们会从三亚沿昌化江到水天仙境建一条空中观光旅游线路,全程90多公里,两岸风光很美,很吸引人。这个项目前期投入就要3亿多人民币,总投资估计要超过10个亿。目前项目已动工,一年半后建成。为配合此项目,我正在学开飞机,年底我的私人飞机就可到位,不过才四百多万元。
  
  记者:我在贵公司迎新颁奖晚会上看到,您与小女儿一起给员工颁奖,这很特别,您为何要安排这个环节?听说您对孩子的教育很特别,是这样的吗?
  毛董:荣誉,我希望从小就给孩子一种很高的荣誉感,让他们敬重荣誉,敬重有荣誉的人,更让他们明白每个人通过自身的努力都可以获得成功。也就是说,作为孩子的她也可以是很棒的!
  对于孩子的教育,我从不给他们限制,让他们自由率性地成长。给他们限定条条框框,无形中束缚了孩子们的个性,让他们走很多弯路。在我认为,父母的言传身教更重要,父母本身就是孩子学习的榜样,因此大人们就要一诺千金!
  如今他们都很懂事。大儿子在部队当兵,就是他自己的选择。在他认为,我们家境很富裕,但他还需要生活的磨练,只有这样,有朝一日才能接过父辈的事业!
  
  记者:您在海南生活了20多年,这里也算是您的“第二故乡”了,您认为海南值得投资吗?您认为未来的海南应该是怎样的?
  毛董:海南是一个很有希望的地方,这里非常值得投资。可以说,在海南还有很多的“金矿”,需要人们用心地去挖掘。未来的海南将是一个真正的旅游天堂,但这条路可能还要走好多年。
  
  采访后记:与毛剑峰董事长的访谈很愉快,就像与老朋友聊天一样。从他身上,我们不难看出,海南大有希望,只不过,海南这个旅游天堂还需要更多像他这样的拓荒者!他的成功告诉世人一点:海南不是梦想家的淘金地,而是理想者辛勤耕耘的沃土。
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