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<正> 美国西南航空公司总部设在得克萨斯州达拉斯市。在你走进公司的瞬间,你将会十分惊奇。每个人都喜形于色,不拘礼节的总裁赫布·凯莱赫一会儿吻一吻他的女雇员,一会儿亲一亲他的男雇员。墙壁变成了家庭影集,上面贴满了员工们满面春风的照片。前厅的一扇玻璃上铭刻着西南航空公司富有传奇色彩的祝词:"开发全体员工不屈不挠的精神、无穷无尽的能量、奋发向上的意志,从而焕发出走向辉煌的希望之光。"