IMC：网络环境下图书馆服务管理之核心战略

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【摘要】

：

Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台,然而图书馆的服务管理仍停滞在被动状态,缺乏利用信息技术手段对受方--读者需求、读者心理机制的研究,缺乏利用读者反馈信息

【作者】

：

张开凤

【机构】

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河北师范大学石家庄050091

【出处】

：

情报杂志

【发表日期】

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2003年7期

【关键词】

：

IMC 整合营销传播学图书馆读者服务服务管理读者需求读者心理读者分析网络环境 ? integrate market dissemination s

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Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台,然而图书馆的服务管理仍停滞在被动状态,缺乏利用信息技术手段对受方--读者需求、读者心理机制的研究,缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究.IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式.IMC在图书馆管理中的应用,必将使图书馆服务管理跃上一个新台阶.

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