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通信服务业是通信产业价值链中的重要环节，在市场同质化严重的行业背景下，必须充分挖掘自身潜在价值，寻找蓝海。企业信息化原本是为支撑企业现代化建设的管理工具，但随着对行业应用的深入挖掘，技术水平不断增强，亟待寻找新的发展方向。本文通过对通信服务产业这一特定行业领域中，对内外部环境因素分析，为企业信息化发展的战略进行深入的探讨和可行性进行研究。