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与牧羊犬的驱赶不同,领头羊对羊群的领导,是靠道德信任、领袖魅力,而使得羊群心甘情愿、充满信任地追随——在现实的各行各业中,都会涌出这样的“领头羊”,区国泉先生无疑是其中的一位。
单单是引进国际化的停车场管理专业,将香港的停车场这样一个向来不受重视的行业,打造成为一个专业化、规范化、国际化的行业,他就堪称行业领跑人;而在其后,他一改保龄球行业多年来的积弊,使之健康化、时尚化,挽救了这个濒临被淘汰的行业,则更是当之无愧的行业领袖。
然而这其中,确实是大智慧,大魄力和大毅力,方能成就如区国泉先生这般的“领头羊”。
引进停车场,成就一个行业
区国泉先生出生于香港,是工商管理硕士,拥有英国特许运输物流学会特许会员、亚洲认许市务师、香港专业市务师、香港市场学学会资深会士、香港人力资源管理学会会员等专业资格。
本来,凭着这些高等学历和专业资格,区国泉先生完全可以继续在上市公司或跨国大企业担任要职。但是,以他过人的洞察力,区国泉先生看到香港的停车场行业处于一片空白的状态,加上对社会效益的考虑,不禁毅然从舒适的办公室走向了泊车场。
当时,在香港从事泊车行业的,都是一些基层人士,每当提及停车场,人们只会想到这种情况:衣冠不整的一个老头子,端个票夹,开个单,弄一条绳子,然后算一下停了多长时间就收几块钱。因此,当区国泉先生决定从事停车场行业的时候,遭到了不少反对和质疑的声音:“区总,您是否疯了,怎么想到去做泊车(仔)?”对于这些他认为是世俗狭隘的看法和提问,区先生只会一笑作为回应,因为,此时在他的心中其实已经展开了一幅宏伟的蓝图:要引进国际化的停车场管理经验,以专业的管理、先进的设备系统,将香港的停车场运作规范化,使香港这个寸金呎土、地少人多的国际大都市,能够有效地运用每一寸土地,发挥停车场的社会功能和经济回报,从社会立场、经济立场、大众立场上,带来最大的效益。
区国泉先生介绍了国际化的PARCS停车场管理系统,其中每一个字母都代表一个独立的含义——P是parking,意即停车;A是access,意即进出;R是revenue,意即收益;C是control,意即监管;S是system,意即系统。它们相互构成一个密不可分的整体,就是一个完整的“停车进出及收益管理系统”。
这里面涉及到许多专业的学问:停车,怎么进?怎么出?如何确保车辆和人员安全?如何确保停车场收益不受人为因素而流失?如何进行财务管理和停车专业管理?每一个环节都是环环相扣。“一个完善的停车场管理系统,能够令最少的资源发挥到最大的功效。“区国泉先生娓娓道来,“甚至可以导致整栋以至整个区的物业因为具备完善规划和管理的停车场而大幅升值”。
上世纪80年代,尽管停车场管理在国外早已是一门广为人知的专业,是一个规范化的、大规模的行业,但在香港仍然是一片空白。万事开头难,面对一个向来没有人重视或根本从来没有人认识的行业,要将它提升到专业的高度,又是谈何容易。更何况,人们的一些不良的行为习惯,早已经根深蒂固。很自然地,当区国泉先生首先提出的停车场专业化概念时,市场上引起了极大的反响。
香港目前的著名交通运输管理机构威信集团,她的原始公司威信停车场(香港)管理有限公司在上世纪80年代中期才刚在香港登陆,区国泉先生承担了她整体营运的总经理岗位的责任,着手实施一系列在香港发展停车专业管理的措施。
在这一个全新的领域,区国泉先生除了贯彻自身的管理理念外,在考虑市场需求的同时,融入了贴合香港实际需要的新鲜元素,充分利用每一分一寸的土地,力求使有限的空间发挥最大的作用。
区国泉先生带领并管理200多个停车场,在同仁的支持和共同努力下,香港的停车场逐渐走向规范化、有序化、国际化。公司雇用的千人队伍也同时意味着上千个家庭、成千上万的个人受益于此行业,创造了不容忽视的社会效益。
而从发展停车场行业至今20多年的时间里,区国泉先生有效地让大众都认可和接受了停车场专业管理。在笔者和区国泉先生的交谈之中,区先生很谦虚地告诉笔者,他的管理理念其实都只是基于学术上的一些广为人知的基本管理理论,窍门也只不过是他一直默默地将这些管理理论生活化,实质运用,而甚至形成了自己的理念。笔者请区先生举一些例子,区先生就随便的提出了例如管理学的POSDC,即计划(Planning)、组织(Organising)、人员(Staffing)、督引(Directing)、和监控(Controlling);又例如市场学的SWOT企业分析的市场学原理,即强项(Strengths)、弱点(Weaknesses)、机遇(Opportunities)、威胁(Threats)。区国泉先生很强调务实不务虚、不花巧,而只须有效运用基本的管理法则。他更笑说他曾经以《老生常谈的SWOT》为标题在媒体撰写文章,和读者分享他怎样有效运用一个老生常谈的简单理论。除了停车专业管理之外,对于上世纪90年代业已垂危的保龄球行业,在拯救这个行业的过程中,区国泉先生就用到了这个基本的“简单”理论。
包装保龄球,挽救一个行业
香港保龄球运动从上世纪60年代被引进,历经产品的生命周期:在上世纪的60年代萌芽、70年代成长、80年代成熟、以至90年代进入一般产品无法幸免的衰退期。区国泉先生介入保龄球行业之时,正值他将停车管理在香港发挥得淋漓尽致,有声有色,个人声誉在行业如日方中。当时保龄球行业在世界范围的龙头大哥:美国的AMF保龄稳占全球55%的巨大市场占有率,可是在香港,这个项目却日薄西山,面临被市场彻底淘汰的威胁。AMF美国总公司乃决定必须以新思维为保龄球行业在香港进行一个翻天覆地的大手术、大改革。通过猎头公司,AMF以八个月的时间努力不懈游说区国泉先生承担这个重任,诚意终于打动了区国泉先生,在1992年年初放弃了由他一手建立的停车专业管理王国,而接受了AMF的任命为CEO,将保龄球在香港改革之余、更将它引领到中国大陆,及在亚太区的整体推广。
但实际上,香港的保龄球行业不仅仅只是处于衰退期这么简单,长期以来太多的暴力事件和不良行为都发生在保龄球场,而大量电影中负面镜头的渲染,更使保龄球场已然成为了一个打架斗殴、滋衅闹事的必然场所。因此,保龄球行业在市场后继无力的情况下,其实已经濒临死亡。但区国泉先生认为在社会上所提供的康体娱乐十分欠缺,而保龄球运动实在具备很好的优良元素,只要能够有效地把这些元素发挥出来,就仍然有很可观的发展潜力和开拓空间。
经过深入分析,区国泉先生意识到保龄球作为一个康体娱乐项目,它的优势就是这个运动项目可以是个人的活动、三两知己以至大伙的活动、情侣之间的活动、一家人的活动、公司活动、团体活动等等,囊括了社会各个阶层。区国泉先生从此处着手,将保龄球重新包装,以一系列的宣传及推广运动彻底改变人们对保龄球的不良印象,为保龄球树立全新的形象,使之健康化、时尚化,把它还原成时尚健康的运动。
1993年,区国泉先生担任香港保龄球投资人协会主席,带领行业在香港的重生及持续发展,终于使得香港的保龄球运动脱胎换骨,以前是香港学生“禁地”的保龄球馆,现在就连学校的体育老师也经常带领学生们来保龄球场馆以打保龄球作为学校体育课的一环,这时的保龄球馆无疑已经蜕变成为香港学生的主要运动场所。
经过区国泉先生不懈地努力,保龄球得以重拾往日的光辉,更获得《1998年年度全港学界最佳运动项目》奖项的美誉,在社会上其火热流行的受欢迎程度至今有增无减。
专业的经验,服务整个行业
区国泉先生历任香港上市公司执行董事及纽约上市公司亚太区总裁,具有二十多年国际商业及高层管理经验,在房地产开发、航空及铁路交通运输、停车场及物业管理、体育运动及康乐发展等方面建树良多。而事实上,他奉献的足迹早已经跨越了行业的界线。
区国泉先生一直相信企业的发展,如同人的生命轨迹一样,同样要经历生老病死。就好像停车场行业,也一样有生、老、病、死的过程。每一次的金融风暴,总是会冲击到停车场行业的发展甚至基本生存状况,每一次起落,停车场行业都如生了一场大病。
如今面对金融海啸,停车场行业又是首当其冲。区国泉先生说:“因为多年前政府进行的停车车位需求研究的报告结果而大力发展停车场,导致现在车位供过于求;而且政府一直为大众提供很好的公交网络,对停车场行业造成极大的冲击,因此,香港停车场行业进入了寒冬期。”区国泉先生继续满有信心地说,“话虽如此,有危就有机,虽然有金融海啸的冲击,还是可以配合不同的行业推广,促生更多的商机。”
区国泉先生将停车场行业从无到有,从不被重视到历经辉煌,再到全香港众多大企业都成立停车场专业管理公司,早已经从公司的层面跃升到整个行业,而这也是他从创会伊始,至今一直被推选担任香港停车场专业协会主席的使命所在。
其实,这才是区国泉先生一直以来的追求——用自己多年来实战中积累的经验,以及对企业救亡的经验,当企业遇上特大的问题,特大的困难的时候,给他们提供窍门和指导。在过程中,和一起工作的年轻后生分享对人对事的看法,分享他在社会和工作的经验,和如何能够做一个对社会有承担、有贡献、有用的人的心得,令区先生从中得到极大的满足感。
在这个过程当中,以“修身齐家治国平天下”为基本的做人理念的区国泉先生,其关心行业的“领头羊”形象正更加高大,更加辉煌……
【人物简介】
区国泉先生,香港停车场专业协会主席。历任香港上市公司执行董事及纽约上市公司亚太区总裁,具有二十多年国际商业及高层管理经验。现任唯得国际有限公司执行董事、是广州市政协委员,也担任广州市海外联谊会理事等社会职务。区先生兴趣广泛,甚至懂得开飞机、开火车,在早年担任香港航空青年团飞行中尉及学员飞行团总司令。
单单是引进国际化的停车场管理专业,将香港的停车场这样一个向来不受重视的行业,打造成为一个专业化、规范化、国际化的行业,他就堪称行业领跑人;而在其后,他一改保龄球行业多年来的积弊,使之健康化、时尚化,挽救了这个濒临被淘汰的行业,则更是当之无愧的行业领袖。
然而这其中,确实是大智慧,大魄力和大毅力,方能成就如区国泉先生这般的“领头羊”。
引进停车场,成就一个行业
区国泉先生出生于香港,是工商管理硕士,拥有英国特许运输物流学会特许会员、亚洲认许市务师、香港专业市务师、香港市场学学会资深会士、香港人力资源管理学会会员等专业资格。
本来,凭着这些高等学历和专业资格,区国泉先生完全可以继续在上市公司或跨国大企业担任要职。但是,以他过人的洞察力,区国泉先生看到香港的停车场行业处于一片空白的状态,加上对社会效益的考虑,不禁毅然从舒适的办公室走向了泊车场。
当时,在香港从事泊车行业的,都是一些基层人士,每当提及停车场,人们只会想到这种情况:衣冠不整的一个老头子,端个票夹,开个单,弄一条绳子,然后算一下停了多长时间就收几块钱。因此,当区国泉先生决定从事停车场行业的时候,遭到了不少反对和质疑的声音:“区总,您是否疯了,怎么想到去做泊车(仔)?”对于这些他认为是世俗狭隘的看法和提问,区先生只会一笑作为回应,因为,此时在他的心中其实已经展开了一幅宏伟的蓝图:要引进国际化的停车场管理经验,以专业的管理、先进的设备系统,将香港的停车场运作规范化,使香港这个寸金呎土、地少人多的国际大都市,能够有效地运用每一寸土地,发挥停车场的社会功能和经济回报,从社会立场、经济立场、大众立场上,带来最大的效益。
区国泉先生介绍了国际化的PARCS停车场管理系统,其中每一个字母都代表一个独立的含义——P是parking,意即停车;A是access,意即进出;R是revenue,意即收益;C是control,意即监管;S是system,意即系统。它们相互构成一个密不可分的整体,就是一个完整的“停车进出及收益管理系统”。
这里面涉及到许多专业的学问:停车,怎么进?怎么出?如何确保车辆和人员安全?如何确保停车场收益不受人为因素而流失?如何进行财务管理和停车专业管理?每一个环节都是环环相扣。“一个完善的停车场管理系统,能够令最少的资源发挥到最大的功效。“区国泉先生娓娓道来,“甚至可以导致整栋以至整个区的物业因为具备完善规划和管理的停车场而大幅升值”。
上世纪80年代,尽管停车场管理在国外早已是一门广为人知的专业,是一个规范化的、大规模的行业,但在香港仍然是一片空白。万事开头难,面对一个向来没有人重视或根本从来没有人认识的行业,要将它提升到专业的高度,又是谈何容易。更何况,人们的一些不良的行为习惯,早已经根深蒂固。很自然地,当区国泉先生首先提出的停车场专业化概念时,市场上引起了极大的反响。
香港目前的著名交通运输管理机构威信集团,她的原始公司威信停车场(香港)管理有限公司在上世纪80年代中期才刚在香港登陆,区国泉先生承担了她整体营运的总经理岗位的责任,着手实施一系列在香港发展停车专业管理的措施。
在这一个全新的领域,区国泉先生除了贯彻自身的管理理念外,在考虑市场需求的同时,融入了贴合香港实际需要的新鲜元素,充分利用每一分一寸的土地,力求使有限的空间发挥最大的作用。
区国泉先生带领并管理200多个停车场,在同仁的支持和共同努力下,香港的停车场逐渐走向规范化、有序化、国际化。公司雇用的千人队伍也同时意味着上千个家庭、成千上万的个人受益于此行业,创造了不容忽视的社会效益。
而从发展停车场行业至今20多年的时间里,区国泉先生有效地让大众都认可和接受了停车场专业管理。在笔者和区国泉先生的交谈之中,区先生很谦虚地告诉笔者,他的管理理念其实都只是基于学术上的一些广为人知的基本管理理论,窍门也只不过是他一直默默地将这些管理理论生活化,实质运用,而甚至形成了自己的理念。笔者请区先生举一些例子,区先生就随便的提出了例如管理学的POSDC,即计划(Planning)、组织(Organising)、人员(Staffing)、督引(Directing)、和监控(Controlling);又例如市场学的SWOT企业分析的市场学原理,即强项(Strengths)、弱点(Weaknesses)、机遇(Opportunities)、威胁(Threats)。区国泉先生很强调务实不务虚、不花巧,而只须有效运用基本的管理法则。他更笑说他曾经以《老生常谈的SWOT》为标题在媒体撰写文章,和读者分享他怎样有效运用一个老生常谈的简单理论。除了停车专业管理之外,对于上世纪90年代业已垂危的保龄球行业,在拯救这个行业的过程中,区国泉先生就用到了这个基本的“简单”理论。
包装保龄球,挽救一个行业
香港保龄球运动从上世纪60年代被引进,历经产品的生命周期:在上世纪的60年代萌芽、70年代成长、80年代成熟、以至90年代进入一般产品无法幸免的衰退期。区国泉先生介入保龄球行业之时,正值他将停车管理在香港发挥得淋漓尽致,有声有色,个人声誉在行业如日方中。当时保龄球行业在世界范围的龙头大哥:美国的AMF保龄稳占全球55%的巨大市场占有率,可是在香港,这个项目却日薄西山,面临被市场彻底淘汰的威胁。AMF美国总公司乃决定必须以新思维为保龄球行业在香港进行一个翻天覆地的大手术、大改革。通过猎头公司,AMF以八个月的时间努力不懈游说区国泉先生承担这个重任,诚意终于打动了区国泉先生,在1992年年初放弃了由他一手建立的停车专业管理王国,而接受了AMF的任命为CEO,将保龄球在香港改革之余、更将它引领到中国大陆,及在亚太区的整体推广。
但实际上,香港的保龄球行业不仅仅只是处于衰退期这么简单,长期以来太多的暴力事件和不良行为都发生在保龄球场,而大量电影中负面镜头的渲染,更使保龄球场已然成为了一个打架斗殴、滋衅闹事的必然场所。因此,保龄球行业在市场后继无力的情况下,其实已经濒临死亡。但区国泉先生认为在社会上所提供的康体娱乐十分欠缺,而保龄球运动实在具备很好的优良元素,只要能够有效地把这些元素发挥出来,就仍然有很可观的发展潜力和开拓空间。
经过深入分析,区国泉先生意识到保龄球作为一个康体娱乐项目,它的优势就是这个运动项目可以是个人的活动、三两知己以至大伙的活动、情侣之间的活动、一家人的活动、公司活动、团体活动等等,囊括了社会各个阶层。区国泉先生从此处着手,将保龄球重新包装,以一系列的宣传及推广运动彻底改变人们对保龄球的不良印象,为保龄球树立全新的形象,使之健康化、时尚化,把它还原成时尚健康的运动。
1993年,区国泉先生担任香港保龄球投资人协会主席,带领行业在香港的重生及持续发展,终于使得香港的保龄球运动脱胎换骨,以前是香港学生“禁地”的保龄球馆,现在就连学校的体育老师也经常带领学生们来保龄球场馆以打保龄球作为学校体育课的一环,这时的保龄球馆无疑已经蜕变成为香港学生的主要运动场所。
经过区国泉先生不懈地努力,保龄球得以重拾往日的光辉,更获得《1998年年度全港学界最佳运动项目》奖项的美誉,在社会上其火热流行的受欢迎程度至今有增无减。
专业的经验,服务整个行业
区国泉先生历任香港上市公司执行董事及纽约上市公司亚太区总裁,具有二十多年国际商业及高层管理经验,在房地产开发、航空及铁路交通运输、停车场及物业管理、体育运动及康乐发展等方面建树良多。而事实上,他奉献的足迹早已经跨越了行业的界线。
区国泉先生一直相信企业的发展,如同人的生命轨迹一样,同样要经历生老病死。就好像停车场行业,也一样有生、老、病、死的过程。每一次的金融风暴,总是会冲击到停车场行业的发展甚至基本生存状况,每一次起落,停车场行业都如生了一场大病。
如今面对金融海啸,停车场行业又是首当其冲。区国泉先生说:“因为多年前政府进行的停车车位需求研究的报告结果而大力发展停车场,导致现在车位供过于求;而且政府一直为大众提供很好的公交网络,对停车场行业造成极大的冲击,因此,香港停车场行业进入了寒冬期。”区国泉先生继续满有信心地说,“话虽如此,有危就有机,虽然有金融海啸的冲击,还是可以配合不同的行业推广,促生更多的商机。”
区国泉先生将停车场行业从无到有,从不被重视到历经辉煌,再到全香港众多大企业都成立停车场专业管理公司,早已经从公司的层面跃升到整个行业,而这也是他从创会伊始,至今一直被推选担任香港停车场专业协会主席的使命所在。
其实,这才是区国泉先生一直以来的追求——用自己多年来实战中积累的经验,以及对企业救亡的经验,当企业遇上特大的问题,特大的困难的时候,给他们提供窍门和指导。在过程中,和一起工作的年轻后生分享对人对事的看法,分享他在社会和工作的经验,和如何能够做一个对社会有承担、有贡献、有用的人的心得,令区先生从中得到极大的满足感。
在这个过程当中,以“修身齐家治国平天下”为基本的做人理念的区国泉先生,其关心行业的“领头羊”形象正更加高大,更加辉煌……
【人物简介】
区国泉先生,香港停车场专业协会主席。历任香港上市公司执行董事及纽约上市公司亚太区总裁,具有二十多年国际商业及高层管理经验。现任唯得国际有限公司执行董事、是广州市政协委员,也担任广州市海外联谊会理事等社会职务。区先生兴趣广泛,甚至懂得开飞机、开火车,在早年担任香港航空青年团飞行中尉及学员飞行团总司令。