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<正>《全国县级税务机关纳税服务规范1.0版》(以下简称《规范》)涵盖的内容立足税务部门的前台服务,以纳税人依申请的服务事项为主,适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项,还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项,体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的理念。一、基本定位《规范》的基本定位是:定位于县级税务机关,着力于规范服务;