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2006年的某一天,我们突然接到位处沈阳市的一家外资公司的猎头订单,该公司要“猎”一名人力资源总监(男性)和一名办公室主任(女性),并且提供了非常详细的职位描述文件,当然还有一份丰厚的薪酬待遇清单。紧接着,我们从已掌握的大量高级人才信息中,开始甄选合适的候选人。最后我们把目标锁定在张先生和吴小姐身上,前者曾留学新加坡,现任某合资企业人力资源部部长;后者曾留学马来西亚,现任某大型国有企业办公室主任。两位的共同特点是英语熟练、工作能力强,基本符合用人公司的职位要求。
我们把两位候选人的推荐报告呈交给用人公司后,很快就收到了回复:对两位的个人情况基本满意。三天后,公司总裁美国的S先生要亲自面试。
S先生首先面试的是张先生,面试地点选在一家环境优雅的酒吧。S先生面对面地和张先生攀谈起来。与其说是面试,还不如说是聊天。在两个多小时的谈话中,S先生丝毫未提和工作有关的任何事情,只是问张先生工作之余都在干什么,兴趣爱好是什么等一些看似无关紧要的问题。当S先生得知张先生喜欢足球时,两人便从足球的起源说起,一直说到世界杯足球赛、世界级大腕球星……正侃到兴头上,S先生又把话题一转,问张先生是否和父母住在一起。当得知张先生自己和女儿、妻子住在一起时,S先生又问他每隔多长时间去看望父母一次?张先生说,除特殊情况外,基本每周都和妻子、女儿一同去看望父母。S先生还问到,每年用什么方式和父母一起度过老人的生日,等等。
末了,S先生满意地点了点头:“张先生,我们谈得很愉快,今天算是我请客,周日你请客,我就到你家里去坐客,好吗?”周日,S先生如约来到张先生的家,他非常有礼貌地打量着他的妻子、女儿。温馨整洁的家和贤惠的妻子,聪颖活泼的女儿,这些都给他留下了深刻的印象。
对吴小姐的面试更是别出心裁。他们一同去逛街,沿途观察吴小姐的公德意识,是否闯红灯、随地吐痰等等。当二人面对红灯原地等待时,S先生突然问她,怎么看待闯红灯现象?吴小姐说:“闯红灯是对自己和别人都不负责任的表现。增加了自己的危险性不说,也使司机因避让行人而减速,影响大家的办事效率,很多堵车现象就是因此出现的。”S先生点了点头。然后又一起去动物园。在猴山,望着一群上蹿下跳的猴子,S先生风趣地问吴小姐:“你喜欢动物吗?”吴小姐略带忧伤地说:“非常喜欢,小时候我家养了一只小花猫,后来死了,我伤心了很长时间,现在我一看见小猫就想起我家的那只猫,心里就非常难过。”紧接着S先生又问她,是否去过敬老院和孤儿学校?都做过哪些慈善事业。吴小姐如实地回答没去过敬老院和孤儿学校,但自己曾为“希望工程”捐过善款。
张先生和吴小姐后来都被录用了。
事后,老外这种轻松愉快的非常规面试方式经常被同事们提起,大家都感觉颇有新意。它也给我们带来很多启示:S先生对两人的工作能力应该说不抱任何怀疑态度,因为猎头公司推荐的人才大都是行业的顶尖人物。只有通过生活琐事、个人的生活情趣、爱好等诸多方面,才能去观察和感悟他的人格特征、为人处事的态度和敬业精神。从大的方面说,老外在面试时,总是把人的价值观和道德观放在首位。这与中国的古语“道不同不相与谋”是相通的。这种“面试”,较国内一些用人单位招聘人才时面试的老套路——看学历、问简历等,更能体现人性化和个性化,同时也应验了人们经常提及的那句话——“透过现象看本质”。
(作者系沈阳高级经营管理人才中心评荐部部长)