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统一通信技术能实现网络和应用的融合，这种融合不仅为人们带来更多的选择自由，也带来效率的提升和运行机制的改变。资料显示，2007年80％的企业采购通信系统时将要求支持“统一通信”，专家预计，2008年全球统一通信市场总价值将达到105亿美元。从目前来看，“统一通信”的市场驱动因素主要来自4个方面。