【摘 要】
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目的探讨9S管理结合PDCA循环法在提高护理质量管理中的应用效果。方法将PDCA循环法用于9S管理活动,制定9S活动计划实施方案、考核标准,并对病房管理、护士综合素质等进行评价
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目的探讨9S管理结合PDCA循环法在提高护理质量管理中的应用效果。方法将PDCA循环法用于9S管理活动,制定9S活动计划实施方案、考核标准,并对病房管理、护士综合素质等进行评价,对患者满意度、医护人员满意度进行问卷调查,分析差异性。结果运用9S管理结合PDCA循环法后病房管理、护士素质、患者满意度以及医护人员对护理工作的满意度均明显提高。结论 9S管理结合PDCA循环法用于护理质量管理,可营造整洁规范安全舒适的工作环境和休养环境,减少浪费,提高工作效率,提高患者和医护人员满意度,促进护理质量的提高。
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