健康兴业 文化超越

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  历经数次冬天的华为总裁任正非曾说:“世界上一切资源都可能枯竭,只有一种资源可以生生不息,那就是文化。”对此,洪杰认为:21世纪的企业竞争将在一定程度上取决于文化力的较量,没有强有力的企业文化做支撑,企业经营宛如无源之水、无本之木。
  
  健康“屋顶”
  
  联想集团董事长柳传志在对健康企业定义时,提出了“房屋理论”,企业的管理层就是屋顶,要保持健康。在三棵树文化中,其源头也来自“屋顶”,或者说,来自攀上屋顶向远处张望的那个人——洪杰。
  “源于社会,归于社会。”洪杰经常说,企业做大了就是社会的,并不是个人的。三棵树如果没有社会的支持、客户和员工的努力,就不会有快速发展的今天。企业壮大了,考虑的并不是生存问题,而是如何为社会创造更多的财富、就业岗位和税收收入。
  “企业成长的最终使命应该是追求社会价值的最大化。”作为具有高度社会责任感的企业公民,三棵树多年来积极投身各项公益事业,先后赞助贫困山区白洋村、赤溪村公路建设,捐助荔城区近300名贫困学生完成学业,为福建化工学校设立“三棵树基金”,资助仙游县后堡小学校舍建设,赞助第七届妈祖文化节,涂刷莆田福利院、多家幼儿园、中小学校的内外墙。07年又先后向共青团中央捐赠1000万元、向刚成立的荔城区慈善总会捐赠100万元用于各项公益事业。几年来,三棵树用于各类社会公益事业、阳光工程的捐赠赞助费用达2000多万元。
  基于“社会人”的健康心态,造就了三棵树人的健康轴心。2002年进军涂料产业时,洪杰就提出了“健康漆”概念,并制定了企业文化系统:“创造健康生活”、“诚信、责任、学习、执行、卓越”、“源于社会,归于社会”等脍炙人口的语言就是那时定下的。
  在三棵树,洪杰因与员工打成一片,经常与员工坐在一起吃食堂,五年来一直是一碗粥两个凉菜,被戏称为“同桌的你”——这让员工的平等感油然而生。他每日与员工一样着工作制服上班,家里住了15年的集资房:他让奔驰车接客户,自己开普通车,还要求公司财务、采购、销售人员全部外聘,要求公司无直系亲戚。
  在三棵树,不允许上级接受下级的宴请,也不允许上级接受下级的礼物(好书除外);在市场上,严禁公司任何营销人员由客户招待吃住;但同时,公司一直鼓励出差市场的部门领导多带一些莆田特产探望客户。对待这些规章制度,洪杰强调领导者要以身作则。的确,做为企业创办人,洪杰不仅是企业文化的缔造者,也是企业文化的传播者。他从来不拖欠员工一分钱的薪水,从未拖欠供应商一分钱货款,对自己做出的承诺也是百分百实现。已经成为亿万富翁的他一心扑在事业上,平均每天工作都在十六个小时以上,早上8点上班,晚上12点到凌晨1点回家;其间除了工作,就是学习。他已成为三棵树整个企业的精神领袖。
  
  文化“鸡蛋”
  
  世界管理大师德鲁克曾经说,管理不只是一门学问,还应是一种文化,它有自己的价值观、信仰、工具和语言。
  洪杰认为:“企业管理的最高阶段就像3.0时代。1.0时代是人管人,即全部以管理者的意志为转移;2.0时代是制度管人,即通过制度实施管控:3.0时代是文化管人。即通过企业文化管理企业,以此实现企业的快速、健康发展。”而在文化管人方面,洪杰有一个鸡蛋论,他认为企业的文化结构分为三个层次: 一是物质文化,以物质为载体,即以基本物质生活为主体——这类似于鸡蛋的蛋壳。在三棵树,员工可以享有30多项福利,内容涉及到衣、食、住、行、婚、丧、嫁、娶、学习、生活、工作、培训、娱乐、健身、休闲、职业规划和创业计划等方方面面。还有“无忧基金”等制度。承诺凡三棵树员工家庭遭遇重大变故或过不去的坎,全部由企业解决,确保员工在三棵树工作、生活“高枕无忧”。甚至在员工食堂使用的蔬菜、粮油等,都保证是纯绿色产品。正像洪杰所言,企业想到的很多细节比他们亲人想的还周到。 二是制度文化,通过一套完整的制度形成卓越管理——这类似于鸡蛋的蛋白。三棵树制定了大大小小300多个的制度流程,以保障每个环节的精细、合理。在三棵树,洪杰一直主张做“实文化”,即放在心上,落在行动上。以健康文化为核心,通过制度、行动和物质的三面推动,形成了独特、有效、可执行的文化管理。为了保障制度的有效性和不断完善。还设立了四大委员会,分别是市场管理委员会、文化管理委员会、质量管理委员会和安全管理委员会,通过委员会和相关制度进行事务管理。 三是企业的精神文化。这也是最核心的部分,类似于鸡蛋的蛋黄,也是营养最丰富的部分。它主要包括企业精神、经营哲学、管理理念、价值观念等内容,以此在理念上指导、推动企业管理。为了保障精神文化的持续发展,三棵树创设培训文化,通过专家授课、外派培训、三棵树商学院(中国涂料界首家商学院)等方式,为员工提供多渠道、符合不同成长阶段的“培养套餐”,三棵树用自己的方式在员工心中种上了一棵郁郁葱葱的树。
  彼得·圣吉说:“企业的价值体现为其存在对社会的意义,要衡量企业的价值,就要看员工是否会为自己在这里工作而自豪、充满激情。”目前,很多创业时期员工,一直跟随三棵树,而很多员工提到三棵树,更是溢满幸福与自豪。实际上,这种健康的、生态的企业文化,已经成为避免品牌同质化的“防火墙”。
  洪杰表示,三棵树的目标就是永远做“最佳雇主企业”。记住,是永远。
  
  企业“生态”
  
  企业的文化理念、文化结构,经过长时间的实行,必将上升为企业生态中的文化系统。而企业组织所有的目标、规则、战略、策略和战术,都与文化系统产生互动。组织系统如果没有文化系统的支撑,就缺乏精神与灵魂;文化系统如果没有组织系统的落实,就成了飘在天上的云。一个优秀的企业,必然是文化与组织高度匹配,并形成自己独特的管理风格和管理模式。
  目前,三棵树已经建立起了一套完整的文化体系,这个文化的愿景便是一个容纳“健康、竞合、进化、循环”四种内涵的企业生态系统。这个企业生态系统超越了传统的价值链,涵盖了消费者、供应者、经销商、分销商、产品技术合作商、配套产品制造商等等,整个生态系统结成一个共同体一就像从一条根系上长起的参天大树,一荣俱荣、一损俱损。洪杰认为,这就是“三生万物”的个体繁衍理念与“生生不息”的组织循环理念合而为一之后的“道法自然”。他把这棵参天大树称为“三棵树生态文化系统树”。
  韩国观光文化部部长南宫镇一说:“19世纪是军事征服世界,20世纪是经济征服世界,21世纪则是文化征服世界。”而在创立仅七年的时间里,三棵树就接连获得了中国驰名商标、中国名牌等多项国家顶级荣誉,连续3年入选世界品牌实验室评选的“中国500最具价值品牌”,品牌价值达到26.51亿元,作为全球唯一利用神舟六号、七号飞船进行太空搭载实验的涂料品牌。三棵树的实践结果正是段首这句话的明证。
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