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“医养结合”是我国愈发严峻的老龄化背景下的大势所趋.收集了南京、杭州、长沙四家代表性的医养结合型养老院老人及其家属的137份有效问卷,并采访了机构管理人员和部分老人,探究“医养结合”的服务质量及其影响因素.结果表明：老人们的生存需求满意情况与就医渠道的便利性和护工的心理与专业素质显著正相关;归属需求与养老院的精神慰藉服务和对外联络频率显著正相关;成长需求和养老院的设备支持与组织支持显著正相关.在生存层面,“医养结合”的服务质量水平较高,在归属层面和成长层面有待改善.基于此,建议从加大“医养结合”的建设力度