传播视域下公立医院员工组织社会化研究

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目的 从传播学视角阐述与评价我国公立医院员工组织社会化形式及现状,为优化员工组织社会化流程提供建议.方法 参与式观察半年,访谈14名不同公立医院员工及医院管理者并进行关键信息提取.对148名2014年—2020年入职医院的新员工数据进行分析.结果 医院为新员工在不同社会化阶段提供面试、岗前培训、医院文化传递等多种不同的组织社会化形式,分别侧重不同内容的传播.三级医院新员工、新医生群体在整个组织社会化过程中各阶段得分均显著高于同类别其他员工(p<0.05).结论 医院为员工提供的组织社会化形式在预期社会化阶段发挥匹配作用,适应阶段发挥规范、导向作用,转变阶段发挥凝聚、协商作用.传播活动的数量及质量对医院员工组织社会化的效果影响显著.医院文化的凝聚作用、基层党群建设的引导作用以及人文关怀有望解决较多组织社会化过程中个人与组织间的冲突.
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