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通过深入研究语音技术和分时多线程技术，结合公共交换电话网络（PSTN）和音一音组合转换语音识别技术的应用原理，在VC＋＋平台上构建了一个基于电话集成（CTI）的自助电费充值系统，实现了在电话语音交互基础上完成自助电费充值的应用。该系统设计已得到实现，应用结果证明此种电费充值方案高效可靠，能给电力用户带来极大方便。