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在简洁而凝静的马军亮总经理办公室，三杯两盏清茶，青花瓷里的袅袅余香，萦绕着一整个下午的愉快对话。也让一个蒙蒙烟雨伴着丝丝凉意的午后，多了一份融融的暖意。在交谈中，我们领略着马军亮作为一位天然个人护理品连锁专卖店模式的坚定倡导者与践行者所独有的那份行业高度，惊喜于THEBDBLSHOP百度百丽完善的整店输出模式与明晰而准确的市场定位，百度百丽时尚而潮流化的产品风格与小巧而精致的专卖店店铺形象，感受着马军亮本人高调做事低调做人的性格，以及其那种将企业从做强到做大的必胜信心，都让我感触良多且受益匪浅。下面将我们这次对话的精彩内容整理出来与读者分享，同样与企业共同探寻更广阔的发展之路。
关于行业
CCR：中国的个人护理品在近年来发展很快，我知道您是在化妆品行业由专业市场成功转入到个人护理品市场，根据您多年来对于市场的调查和研究，您认为个人护理品在国内的发展历程是怎样的?
马军亮：中国的个人护理品发展是近20年来陆续成长的，它的发展分为三个阶段：第一个阶段是风行于19世纪80年代中期的海霞飞和90年代初崛起的重庆奥妮、武汉丝宝、广州雅倩、绿丹兰为代表的商超派；第二阶段在19世纪90年代中，以美国安利、马来完美、天津天狮、南方李锦记为代表的店铺直销派；第三阶段是20世纪初兴起的以香港屈臣氏、万宁、SASA为代表的多品牌销售港资派，与此同时还有汇美舍、小家碧玉等为代表的效仿英国BODYSHOP创办的个人护理专卖店的品牌连锁专卖派，并有新品牌不断涌现。汇美舍是在中国发展的第一家个人护理品，2002年，家美乐舍弃汇美舍的工具板块、工艺板块、设计板块，开始专门从事精油护肤板块，刚开始还不叫“个人护理品”，而叫“精油添加型”。
从英国的BODYSHOP、法国的欧舒丹，还有美国的LUSH及韩国的FACESHOP、SKIN FOOD等品牌来看，个人护理品在中国的发展还处于初期阶段，随着中国城市化的进程发展有更多的发展空间。
CCR：目前在市场上经常听到这些概念：精品日化，大日化，小日化。能不能为我们解释一下它们之间的区别呢?
马军亮：精品日化就是原来小型日化批发店，由一个店变成两个店、三个店形成规模之后的形式，就像我们每个人周围的杂货店一样，进行多品牌营销，通俗来说就是日化杂货店。精品日化起初是依托于广州很多的小型厂，名不见经传，但是拥有物美价廉的品牌，走的是“大流通”路线，小日化就是专门走商场专柜的路线。
日化线是从上海霞飞和孔雀羚这些老品牌开始的，到广东的好迪、成都的百年润发等品牌又是新的起点，产品销售从供销社的柜台百货开始，在供销社改制后又形成了厂货统一的柜台模式。
供销社的改制有两个方向：一个是精品百货，一个是超市货架的出售，化妆品专柜。在企业改制后，很多人下岗开始进行自己的经营，大部分做精品日化的人都是由原来的供销社、百货供应站等地方分流而来，依托商场周边寻找店铺，进行经营。
CCR：中国化妆品市场有这样的一种现象，很多品牌在市场上得到大家的认可往往从认识品牌创建人开始，进而认可这个企业的品牌。您是怎样看待企业品牌与个人品牌之间的关系呢?
马军亮：其实就中国目前的发展情况来说，个人品牌往往是大于企业品牌。中国的企业发展至今已经有几十年的时间，从改革开发之后第一批下海的人，包括现在的国有企业和个人企业，基本上都是个人品牌大于企业品牌。但是市场真正的发展模式应该是企业品牌大于个人品牌，当一个创始人成为企业的标志，为企业打造了一个良好的企业氛围之后，一个企业才有属于它真正的企业文化。企业文化其实代表的就是它的名称，就是企业品牌。
关于企业
CCR：随着中国城市化号角的吹响，在未来10年将有5亿农民向二三线城市迁移，城镇化的发展不可抵挡，市场的潜力也是无可估量。百度百丽在2010年全线开进二三线市场，旨在将自己打造成为中国二三线市场上倍受80后、90后时尚女性追捧与欢迎的个人护理品牌。那么您企业的品牌文化是什么?
马军亮：THE BDBL SHOP—直坚持时尚与自然的完美结合，紧握时代的脉搏，引领与保持着时尚前沿的元素。在我们的产品设计中有最流行的网络语言，在我们的店铺陈列中有广大80、90后女性最青睐的完美插画，在所有的视觉表现中我们大量运用最能打动年轻女性的“苍白紫罗兰红”，让产品与店铺在不经意间走入消费者的心中。我们要的就是我炫、我变、我就是与众不同!
以“苍白紫罗兰红”的品牌主色，打造小而美的“肌肤糖果店”。“苍白紫罗兰红”这一色彩其实具有非常丰富的含义——苍白，每一个女孩的心中都有一片纯净而洁白的地方，不管岁月如何变迁，那一份纯真都不会改变；紫罗兰，这是属于女人的一个高贵的梦想，从丑小鸭变成白天鹅的梦想；红色，是最能打动女人柔软心底的颜色，也是最让女人心不设防的颜色。当女孩子们走进“苍白紫罗兰红”的专卖店铺，总会有一种似曾相识的感觉，因为，那是一种与心中的梦想相贴近的色彩，那里有一种召唤心灵的声音。
CCR：百度百丽将自己的品牌定位在中国二三线市场倍受80后、90后时尚女性追捧欢迎的个人护理品牌，那么它的品牌核心竞争力是什么?
马军亮：通过新、奇、炫、酷的品牌核心特色，在个人消费品市场中激流勇进。我们致力服务于中国二三线城市中16～26岁的80、90后女孩，她们是当前社会以及未来社会的主流消费力量。她们爱网络，赶潮流，爱花草与大自然，开始形成自己的价值观，重在自己的个人感受，传播性强，并且自信，冲动，敢于对新事物消费，对未来充满憧憬。我们有理由相信，抓住了她们的消费心理，就等于带来了一个全新的消费时代。
CCR：现在是一个合作共赢的时代，您是如何理解企业和员工的共赢呢?
马军亮：我们都知道，财富的积累是建立在剩余价值的基础之上，但财富怎样才能够称之为多，这其实是一个仁者见仁智者见智的问题。在我们的企业，就有这样一个坚定的目标一“让员工成为股东”。我们要建立一个为员工实现梦想的平台，为员工创造更好的发展空间。
CCR：做为企业的掌门人，既要活在当下也要着眼于未来，那么公司未来3年的规划和目标是什么?对于未来的产品市场您寄予的期望又是什么?
马军亮：百度百丽为以后3年的发展制定了明确的目标：
3年内将百度百丽做成中国二三线市场最受少女欢迎的时尚个人护理品牌(中国要达到800家FC店)；
3年内将百度百丽做成广东省最有影响力的直营连锁的时尚 个人护理品牌(广东要达到100家VC店)；
3年内将百度百丽做成中国二三线市场最具投资回报的时尚个人护理品牌(扶持30－50个平均拥有15个店的加盟商)；
3年内将百度百丽做成中国化妆品个人护理市场最受追捧的时尚先锋个护品牌。(做成中国网络与地面知名度最广的时尚品牌)
个人护理品自2002年开始在中国发展以来，很多人赚钱了之后就转入其他行业，也有很多人没有做好市场调查就盲目走进来，因此而赔钱了。而我们会一起坚持下去，引领这个行业更好地发展。如果我坚持成功了，那我就叫“先知先觉”。如果我坚持没有成功的话，那我就叫“固执”、“顽固不化”。
我们现在开始创造一个理念叫“无品牌营销”，做“店铺营销”。做产品的最高境界就是有自己的特性。为什么手工产品会如此畅销，就是因为它的独特性。而百度百丽也正在用她“肌肤糖果店”的店铺营销风格，建立自己的品牌特性。
个人护理品发展到这个地步，已经是一个朝阳的行业，发展势头非常猛烈，但总得来说还不够成熟。我相信经过50年的发展，未来的个人护理品市场方能一见高低。
CCR：您刚才提到“无品牌行销”，这是个什么概念?
马军亮：对于“无品牌营销”我们可以这样理解——现在很多人都成为了品牌的奴隶，那种为了购买品牌而不顾自身经济情况或盲目追求奢侈的生活，已经与人的精神追求相背离。在国外真正的绅士基本上不看品牌，我们若想达到精神的富足是要向他们学习的。当然，这需要若干年的积累，目前，中国仍然处于品牌营销阶段。
但是也有很多有一定境界或者一定追求的人是不看品牌的，他们只关注产品的舒适-感、个性感、适用感，他们不需要“被标签化”。人，当你脱离标签的时候，你才获得了自由。因此我们在崇尚美丽的同时，一定不要被品牌“奴隶化”。
关于个人
CCR：您认为如何评断一个人成功?您本人的成功秘诀是什么?
马军亮：社会对成功的定义往往是以金钱来衡量，但我认为除此之外，还有更多的关乎诚信、道德、良知的标准，只有符合这些的人，才是一个成功的人。
坚持是我认为能够在事业上获得成功的第一要素。很多人都会认为我是疯子，但一个能够坚持做自己的疯子，我认为他就是成功的。
因此我说，我首先是一个人，其次才是一个商人，我还要做一个有良知的商人。带领着百度百丽，怀揣梦想与良知，毅然奋力前行。
而作为一个行业的引领者，我坚信这一点，“不为名所动，不为利所动，不为势所趋”，才可以达到成功。
CCR：听说您有个关于人生的“稻穗原理”能给我们讲讲吗?
马军亮：我喜欢一句话，“如果你是田野中的那一束麦穗，头低得越低，收获就越多。”我把它归纳为“稻穗原理”。只有善于放低自己、不断学习的人，才能够收获更多。“人有两片嘴皮子，我有一颗赤诚心。”真诚，是我做人、做事一成不变的准则。”
在采访即将结束时，马总送给我们他本人非常喜欢也是来自阿里巴巴总裁马云的一句话，同时把它当作我们今天会谈的结束语，送给更多的朋友一“我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还要坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管现在成绩是这样，还是那样，坚持下去，成功定然属于我们。”
关于行业
CCR：中国的个人护理品在近年来发展很快，我知道您是在化妆品行业由专业市场成功转入到个人护理品市场，根据您多年来对于市场的调查和研究，您认为个人护理品在国内的发展历程是怎样的?
马军亮：中国的个人护理品发展是近20年来陆续成长的，它的发展分为三个阶段：第一个阶段是风行于19世纪80年代中期的海霞飞和90年代初崛起的重庆奥妮、武汉丝宝、广州雅倩、绿丹兰为代表的商超派；第二阶段在19世纪90年代中，以美国安利、马来完美、天津天狮、南方李锦记为代表的店铺直销派；第三阶段是20世纪初兴起的以香港屈臣氏、万宁、SASA为代表的多品牌销售港资派，与此同时还有汇美舍、小家碧玉等为代表的效仿英国BODYSHOP创办的个人护理专卖店的品牌连锁专卖派，并有新品牌不断涌现。汇美舍是在中国发展的第一家个人护理品，2002年，家美乐舍弃汇美舍的工具板块、工艺板块、设计板块，开始专门从事精油护肤板块，刚开始还不叫“个人护理品”，而叫“精油添加型”。
从英国的BODYSHOP、法国的欧舒丹，还有美国的LUSH及韩国的FACESHOP、SKIN FOOD等品牌来看，个人护理品在中国的发展还处于初期阶段，随着中国城市化的进程发展有更多的发展空间。
CCR：目前在市场上经常听到这些概念：精品日化，大日化，小日化。能不能为我们解释一下它们之间的区别呢?
马军亮：精品日化就是原来小型日化批发店，由一个店变成两个店、三个店形成规模之后的形式，就像我们每个人周围的杂货店一样，进行多品牌营销，通俗来说就是日化杂货店。精品日化起初是依托于广州很多的小型厂，名不见经传，但是拥有物美价廉的品牌，走的是“大流通”路线，小日化就是专门走商场专柜的路线。
日化线是从上海霞飞和孔雀羚这些老品牌开始的，到广东的好迪、成都的百年润发等品牌又是新的起点，产品销售从供销社的柜台百货开始，在供销社改制后又形成了厂货统一的柜台模式。
供销社的改制有两个方向：一个是精品百货，一个是超市货架的出售，化妆品专柜。在企业改制后，很多人下岗开始进行自己的经营，大部分做精品日化的人都是由原来的供销社、百货供应站等地方分流而来，依托商场周边寻找店铺，进行经营。
CCR：中国化妆品市场有这样的一种现象，很多品牌在市场上得到大家的认可往往从认识品牌创建人开始，进而认可这个企业的品牌。您是怎样看待企业品牌与个人品牌之间的关系呢?
马军亮：其实就中国目前的发展情况来说，个人品牌往往是大于企业品牌。中国的企业发展至今已经有几十年的时间，从改革开发之后第一批下海的人，包括现在的国有企业和个人企业，基本上都是个人品牌大于企业品牌。但是市场真正的发展模式应该是企业品牌大于个人品牌，当一个创始人成为企业的标志，为企业打造了一个良好的企业氛围之后，一个企业才有属于它真正的企业文化。企业文化其实代表的就是它的名称，就是企业品牌。
关于企业
CCR：随着中国城市化号角的吹响，在未来10年将有5亿农民向二三线城市迁移，城镇化的发展不可抵挡，市场的潜力也是无可估量。百度百丽在2010年全线开进二三线市场，旨在将自己打造成为中国二三线市场上倍受80后、90后时尚女性追捧与欢迎的个人护理品牌。那么您企业的品牌文化是什么?
马军亮：THE BDBL SHOP—直坚持时尚与自然的完美结合，紧握时代的脉搏，引领与保持着时尚前沿的元素。在我们的产品设计中有最流行的网络语言，在我们的店铺陈列中有广大80、90后女性最青睐的完美插画，在所有的视觉表现中我们大量运用最能打动年轻女性的“苍白紫罗兰红”，让产品与店铺在不经意间走入消费者的心中。我们要的就是我炫、我变、我就是与众不同!
以“苍白紫罗兰红”的品牌主色，打造小而美的“肌肤糖果店”。“苍白紫罗兰红”这一色彩其实具有非常丰富的含义——苍白，每一个女孩的心中都有一片纯净而洁白的地方，不管岁月如何变迁，那一份纯真都不会改变；紫罗兰，这是属于女人的一个高贵的梦想，从丑小鸭变成白天鹅的梦想；红色，是最能打动女人柔软心底的颜色，也是最让女人心不设防的颜色。当女孩子们走进“苍白紫罗兰红”的专卖店铺，总会有一种似曾相识的感觉，因为，那是一种与心中的梦想相贴近的色彩，那里有一种召唤心灵的声音。
CCR：百度百丽将自己的品牌定位在中国二三线市场倍受80后、90后时尚女性追捧欢迎的个人护理品牌，那么它的品牌核心竞争力是什么?
马军亮：通过新、奇、炫、酷的品牌核心特色，在个人消费品市场中激流勇进。我们致力服务于中国二三线城市中16～26岁的80、90后女孩，她们是当前社会以及未来社会的主流消费力量。她们爱网络，赶潮流，爱花草与大自然，开始形成自己的价值观，重在自己的个人感受，传播性强，并且自信，冲动，敢于对新事物消费，对未来充满憧憬。我们有理由相信，抓住了她们的消费心理，就等于带来了一个全新的消费时代。
CCR：现在是一个合作共赢的时代，您是如何理解企业和员工的共赢呢?
马军亮：我们都知道，财富的积累是建立在剩余价值的基础之上，但财富怎样才能够称之为多，这其实是一个仁者见仁智者见智的问题。在我们的企业，就有这样一个坚定的目标一“让员工成为股东”。我们要建立一个为员工实现梦想的平台，为员工创造更好的发展空间。
CCR：做为企业的掌门人，既要活在当下也要着眼于未来，那么公司未来3年的规划和目标是什么?对于未来的产品市场您寄予的期望又是什么?
马军亮：百度百丽为以后3年的发展制定了明确的目标：
3年内将百度百丽做成中国二三线市场最受少女欢迎的时尚个人护理品牌(中国要达到800家FC店)；
3年内将百度百丽做成广东省最有影响力的直营连锁的时尚 个人护理品牌(广东要达到100家VC店)；
3年内将百度百丽做成中国二三线市场最具投资回报的时尚个人护理品牌(扶持30－50个平均拥有15个店的加盟商)；
3年内将百度百丽做成中国化妆品个人护理市场最受追捧的时尚先锋个护品牌。(做成中国网络与地面知名度最广的时尚品牌)
个人护理品自2002年开始在中国发展以来，很多人赚钱了之后就转入其他行业，也有很多人没有做好市场调查就盲目走进来，因此而赔钱了。而我们会一起坚持下去，引领这个行业更好地发展。如果我坚持成功了，那我就叫“先知先觉”。如果我坚持没有成功的话，那我就叫“固执”、“顽固不化”。
我们现在开始创造一个理念叫“无品牌营销”，做“店铺营销”。做产品的最高境界就是有自己的特性。为什么手工产品会如此畅销，就是因为它的独特性。而百度百丽也正在用她“肌肤糖果店”的店铺营销风格，建立自己的品牌特性。
个人护理品发展到这个地步，已经是一个朝阳的行业，发展势头非常猛烈，但总得来说还不够成熟。我相信经过50年的发展，未来的个人护理品市场方能一见高低。
CCR：您刚才提到“无品牌行销”，这是个什么概念?
马军亮：对于“无品牌营销”我们可以这样理解——现在很多人都成为了品牌的奴隶，那种为了购买品牌而不顾自身经济情况或盲目追求奢侈的生活，已经与人的精神追求相背离。在国外真正的绅士基本上不看品牌，我们若想达到精神的富足是要向他们学习的。当然，这需要若干年的积累，目前，中国仍然处于品牌营销阶段。
但是也有很多有一定境界或者一定追求的人是不看品牌的，他们只关注产品的舒适-感、个性感、适用感，他们不需要“被标签化”。人，当你脱离标签的时候，你才获得了自由。因此我们在崇尚美丽的同时，一定不要被品牌“奴隶化”。
关于个人
CCR：您认为如何评断一个人成功?您本人的成功秘诀是什么?
马军亮：社会对成功的定义往往是以金钱来衡量，但我认为除此之外，还有更多的关乎诚信、道德、良知的标准，只有符合这些的人，才是一个成功的人。
坚持是我认为能够在事业上获得成功的第一要素。很多人都会认为我是疯子，但一个能够坚持做自己的疯子，我认为他就是成功的。
因此我说，我首先是一个人，其次才是一个商人，我还要做一个有良知的商人。带领着百度百丽，怀揣梦想与良知，毅然奋力前行。
而作为一个行业的引领者，我坚信这一点，“不为名所动，不为利所动，不为势所趋”，才可以达到成功。
CCR：听说您有个关于人生的“稻穗原理”能给我们讲讲吗?
马军亮：我喜欢一句话，“如果你是田野中的那一束麦穗，头低得越低，收获就越多。”我把它归纳为“稻穗原理”。只有善于放低自己、不断学习的人，才能够收获更多。“人有两片嘴皮子，我有一颗赤诚心。”真诚，是我做人、做事一成不变的准则。”
在采访即将结束时，马总送给我们他本人非常喜欢也是来自阿里巴巴总裁马云的一句话，同时把它当作我们今天会谈的结束语，送给更多的朋友一“我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还要坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管现在成绩是这样，还是那样，坚持下去，成功定然属于我们。”