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北京个人网店需办理工商营业执照的新闻出炉后,在网民中产生了激烈的反响。对于网上交易的卖家、买家和第三方交易平台来说,网店办照,到底动了谁的奶酪呢?记者对此进行了深入调查。
大中型网商:很好很支持
孙小姐是国内知名童鞋品牌斯乃纳的网上销售代理商,她在淘宝上已经是皇冠级别的资深卖家,去年她的网店销售额达上千万元。对这次北京出台的网店新政,孙小姐表示非常理解,也非常支持,并希望尽快向全国推广。
“我们是诚信经营的品牌商家,我们不希望网购市场出现价格混乱、货源混乱的情况。有些网店一味依靠低价来吸引消费者,但这实际上是以产品和服务质量的下降为代价。在如今这个讲求品牌效应的商业社会,他们的存在,非常不利于在网上构建良性有序的竞争环境,对我们这样希望建立网上品牌的店家来说也会造成拖累,导致鱼龙混杂,泥沙俱下。所以我觉得政府设置必要的准入门槛能够让市场变得更加成熟规范。”孙小姐这样描述她对当前网购市场的看法。
在回答办理工商执照是否会增加网店成本时,孙小姐表示其实收税是好事。因为有税收了,就不会有人扰乱网店价格,即使短期成本有所增加,但从长远看对店主的整体利润是有利的。不过孙小姐希望在网店交税正式实施后,有关部门花大力气把那些没纳税的网店清理出来,查到一家封一家,这样才对得起依法纳税的经营者。
另据孙小姐透露,她们在网下具有众多实体店,事实上是一种B2C的经营模式,原来就已经办理了工商营业执照,网上出售的商品本来就附有正规发票,因此网店办照不但不会增加他们的成本,更会促成一次C2C的大洗牌,将一批不具备经营实力的小型网商淘汰出局,像孙小姐这样的大中型网商也将获得新的市场增长空间,为C2C市场注入新的活力。
小型网商:很惨很受伤
与孙小姐的态度截然相反的,是两年前刚从大学毕业的董先生。当年董先生在大学里就经常会帮着做数码配件生意的朋友经营网店,每个月也能赚个几百块的零花钱。毕业后,求职遇挫的小董便自己搞起了网店做起了老板。虽然利润较低,但靠着坚持不懈的努力和诚恳的服务态度,如今也是淘宝上小有名气的5钻商户,每个月能赚3000多元。
然而一见到记者,他就大吐苦水:“你看看,这个森海的耳机,我进价60元,挂64元卖,价格再高的话就卖不动了。我卖出一个才赚4元。如果要办照缴税的话,就算以10%来计算,那成本也要66元,我就一点利润也没有了。这不是把我往绝路上赶吗?”
除了董先生这样的专职店主将受到冲击外,许多学生店主将面临更大的挑战。小蒋是一个北京大学生,平时也会经营卖游戏点卡的网店赚点零用钱。他对记者说:“办理营业执照需要提交房屋租赁合同,但我现在住在学校宿舍,根本没法提供,我总不见得为了这个网店去租套房子吧?这样搞,不是等于逼我们退出网购市场嘛。”
网店消费者:又爱又害怕
与网商们对网店新政所表现出的鲜明立场相比,2000万有过网上购物经历的消费者表现出了又爱又怕的态度。
网友“今宵别梦寒”在淘宝网论坛上发帖表示:“我前两天在网上买MP3时遇到个骗子店主。包装盒明明已经拆封过了,显然是个二手货,连耳机都没有,可卖家却偏在网上说是全新的,耳机也有,说是我自己弄掉了的。碰到这种店主真的很让人恼火,我向淘宝投诉了,不过对方到现在还不同意退款。”因此,“今宵别梦寒”坚决支持网店办执照,“只有这样才能真正根治这些无良店家,才能真正保障我们消费者的利益。”
网友“幽灵兔”则表示了不同的看法:“其实现在网上购物已经形成了依靠第三方中立平台(淘宝)担保建立起来的信用体系。如果卖家有欺诈行为的话,只要有一次,一个差评就足以让他很长时间内的冲钻努力化为乌有。只要是想在网上做生意的人,这样做的话肯定是得不偿失的。再加上消费者保障计划,优先赔付等许多措施,消费者的权利已经得到了很好的保护。虽然无良商家总是有的,但如果因为要办证交税而大大削弱网上购物的价格优势,那我就觉得有些因噎废食了。毕竟对我们大部分上网购物的人来说,便宜才是网购最大的吸引力。”
由此可见,消费者对网店办照存在着矛盾心理:一方面办理执照可以规范市场,保障消费者权益;另一方面,办照的各种税费支出又会增加消费者网购的成本,同时也会缩小买家选择空间。《电脑报》进行的市场调查显示,有高达九成的消费者认为“办照会增加网购物品成本”,并且相信“羊毛出在羊身上”,这些新增的成本最终肯定会转嫁到消费者头上。
专家态度:不要把孩子连同洗澡水一起倒掉
对此问题,各方专家也纷纷提出了自己的看法。
中国社会科学院财贸所所长助理荆林波博士认为,政府期望借助法规来管理和规范电子商务市场的立意是很好的,但是要看到中国电子商务目前仍旧处于发展的初期阶段,因此不可避免地会出现譬如诚信问题、知识产权问题以及安全性的问题。过早的规范可能会限制市场的进一步发展。“要不要对电子商务规范和管理是有共识的,但分歧在于规范和管理的时机问题。”荆林波这样说道。
“即使细则出台了,由谁去管,用什么技术力量去查,还需要大量的人力投入,这些问题都会让网店新规的实施充满变数。不知道有关部门是否已经把这些问题都想清楚了。”荆林波说。
著名互联网分析师吕伯望在其博客《关于(意见)的意见》里写道:“用现在的行政手段来管理我们的电子商务,就意味着我们的大多数卖家,其中许许多多是因我们这个社会不能充分就业而自谋生计的‘学生’们,将不得不向他人贷借获得注册资金来进行工商注册,履行一道道繁琐的、长达月余的工商注册、银行开户、税务登记等手续。而且在此之前,按照(意见)的规定,他们中的大多数,可能还得重新租房甚至租用写字楼来满足注册登记条件,这对他们来说,无异于灭顶之灾……当然,我们不能否认淘宝等C2C平台上确实存在售假与欺骗消费者的卖家,但这就跟线下的集贸市场、大卖场也经常会碰到的情况一样,总会有的。关键在于,政府在实施监管的时候,千万‘不要把孩子连同洗澡水一起倒掉’”。
大中型网商:很好很支持
孙小姐是国内知名童鞋品牌斯乃纳的网上销售代理商,她在淘宝上已经是皇冠级别的资深卖家,去年她的网店销售额达上千万元。对这次北京出台的网店新政,孙小姐表示非常理解,也非常支持,并希望尽快向全国推广。
“我们是诚信经营的品牌商家,我们不希望网购市场出现价格混乱、货源混乱的情况。有些网店一味依靠低价来吸引消费者,但这实际上是以产品和服务质量的下降为代价。在如今这个讲求品牌效应的商业社会,他们的存在,非常不利于在网上构建良性有序的竞争环境,对我们这样希望建立网上品牌的店家来说也会造成拖累,导致鱼龙混杂,泥沙俱下。所以我觉得政府设置必要的准入门槛能够让市场变得更加成熟规范。”孙小姐这样描述她对当前网购市场的看法。
在回答办理工商执照是否会增加网店成本时,孙小姐表示其实收税是好事。因为有税收了,就不会有人扰乱网店价格,即使短期成本有所增加,但从长远看对店主的整体利润是有利的。不过孙小姐希望在网店交税正式实施后,有关部门花大力气把那些没纳税的网店清理出来,查到一家封一家,这样才对得起依法纳税的经营者。
另据孙小姐透露,她们在网下具有众多实体店,事实上是一种B2C的经营模式,原来就已经办理了工商营业执照,网上出售的商品本来就附有正规发票,因此网店办照不但不会增加他们的成本,更会促成一次C2C的大洗牌,将一批不具备经营实力的小型网商淘汰出局,像孙小姐这样的大中型网商也将获得新的市场增长空间,为C2C市场注入新的活力。
小型网商:很惨很受伤
与孙小姐的态度截然相反的,是两年前刚从大学毕业的董先生。当年董先生在大学里就经常会帮着做数码配件生意的朋友经营网店,每个月也能赚个几百块的零花钱。毕业后,求职遇挫的小董便自己搞起了网店做起了老板。虽然利润较低,但靠着坚持不懈的努力和诚恳的服务态度,如今也是淘宝上小有名气的5钻商户,每个月能赚3000多元。
然而一见到记者,他就大吐苦水:“你看看,这个森海的耳机,我进价60元,挂64元卖,价格再高的话就卖不动了。我卖出一个才赚4元。如果要办照缴税的话,就算以10%来计算,那成本也要66元,我就一点利润也没有了。这不是把我往绝路上赶吗?”
除了董先生这样的专职店主将受到冲击外,许多学生店主将面临更大的挑战。小蒋是一个北京大学生,平时也会经营卖游戏点卡的网店赚点零用钱。他对记者说:“办理营业执照需要提交房屋租赁合同,但我现在住在学校宿舍,根本没法提供,我总不见得为了这个网店去租套房子吧?这样搞,不是等于逼我们退出网购市场嘛。”
网店消费者:又爱又害怕
与网商们对网店新政所表现出的鲜明立场相比,2000万有过网上购物经历的消费者表现出了又爱又怕的态度。
网友“今宵别梦寒”在淘宝网论坛上发帖表示:“我前两天在网上买MP3时遇到个骗子店主。包装盒明明已经拆封过了,显然是个二手货,连耳机都没有,可卖家却偏在网上说是全新的,耳机也有,说是我自己弄掉了的。碰到这种店主真的很让人恼火,我向淘宝投诉了,不过对方到现在还不同意退款。”因此,“今宵别梦寒”坚决支持网店办执照,“只有这样才能真正根治这些无良店家,才能真正保障我们消费者的利益。”
网友“幽灵兔”则表示了不同的看法:“其实现在网上购物已经形成了依靠第三方中立平台(淘宝)担保建立起来的信用体系。如果卖家有欺诈行为的话,只要有一次,一个差评就足以让他很长时间内的冲钻努力化为乌有。只要是想在网上做生意的人,这样做的话肯定是得不偿失的。再加上消费者保障计划,优先赔付等许多措施,消费者的权利已经得到了很好的保护。虽然无良商家总是有的,但如果因为要办证交税而大大削弱网上购物的价格优势,那我就觉得有些因噎废食了。毕竟对我们大部分上网购物的人来说,便宜才是网购最大的吸引力。”
由此可见,消费者对网店办照存在着矛盾心理:一方面办理执照可以规范市场,保障消费者权益;另一方面,办照的各种税费支出又会增加消费者网购的成本,同时也会缩小买家选择空间。《电脑报》进行的市场调查显示,有高达九成的消费者认为“办照会增加网购物品成本”,并且相信“羊毛出在羊身上”,这些新增的成本最终肯定会转嫁到消费者头上。
专家态度:不要把孩子连同洗澡水一起倒掉
对此问题,各方专家也纷纷提出了自己的看法。
中国社会科学院财贸所所长助理荆林波博士认为,政府期望借助法规来管理和规范电子商务市场的立意是很好的,但是要看到中国电子商务目前仍旧处于发展的初期阶段,因此不可避免地会出现譬如诚信问题、知识产权问题以及安全性的问题。过早的规范可能会限制市场的进一步发展。“要不要对电子商务规范和管理是有共识的,但分歧在于规范和管理的时机问题。”荆林波这样说道。
“即使细则出台了,由谁去管,用什么技术力量去查,还需要大量的人力投入,这些问题都会让网店新规的实施充满变数。不知道有关部门是否已经把这些问题都想清楚了。”荆林波说。
著名互联网分析师吕伯望在其博客《关于(意见)的意见》里写道:“用现在的行政手段来管理我们的电子商务,就意味着我们的大多数卖家,其中许许多多是因我们这个社会不能充分就业而自谋生计的‘学生’们,将不得不向他人贷借获得注册资金来进行工商注册,履行一道道繁琐的、长达月余的工商注册、银行开户、税务登记等手续。而且在此之前,按照(意见)的规定,他们中的大多数,可能还得重新租房甚至租用写字楼来满足注册登记条件,这对他们来说,无异于灭顶之灾……当然,我们不能否认淘宝等C2C平台上确实存在售假与欺骗消费者的卖家,但这就跟线下的集贸市场、大卖场也经常会碰到的情况一样,总会有的。关键在于,政府在实施监管的时候,千万‘不要把孩子连同洗澡水一起倒掉’”。